Soheil Golestanipanah Examen de Beverly Hills Audi/Porsche & S...
J'ai eu une très mauvaise expérience de service po...
J'ai eu une très mauvaise expérience de service pour mon Audi R8 2009 ici.
J'ai amené la voiture pour diverses raisons et je les ai bien expliquées. Les freins avaient l'impression qu'ils avaient au moins besoin de nouvelles plaquettes, le capteur de carburant devait être remplacé. Je voulais aussi que la suspension / stabilisation électronique soit vérifiée, un diagnostic et une inspection complets. Le plus important de tout était un problème électrique que j'ai remarqué à l'endroit où la voiture s'éteignait au hasard.
Après six jours de possession de la voiture et de peu de communication, ils ont dit que ma voiture était prête. Je vais le chercher et ils n'avaient changé que le capteur, rien d'autre. Tous ces problèmes ont été répertoriés sur les documents de service, mais ils n'en ont fait qu'un. Ils m'ont cité pour 4 heures de diagnostic, mais ils ne l'ont clairement jamais fait et ont dit qu'ils n'avaient trouvé aucun problème.
Maintenant, le travail du capteur de carburant est assez simple, sauf si l'huile moteur doit être rincée, sinon la voiture a besoin d'une vidange d'huile. Donc, le conseiller m'a essentiellement dit que l'huile avait besoin d'être changée et ils m'ont facturé pour la vidange d'huile et le remplacement du capteur. J'ai emmené la voiture chez un autre mécanicien et il était clair qu'ils n'avaient jamais fait la vidange d'huile non plus.
Ils ont emmené la voiture ailleurs et ils ont résolu le problème électrique, trouvé un problème avec la programmation de la suspension, ainsi que la vérification complète de la voiture, le tout dans les 5 heures.
Ce que ce concessionnaire a manqué:
1. Problème de suspension magnétique
2. Batterie défectueuse
3. Accumulation de carbone dans le moteur
4. Problème avec le câblage du moteur
5. Remplacement du capteur de débit massique d'air
Deux étoiles car ils ont au moins remplacé le capteur de carburant.
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