James Freed

Examen de Future Ford of Sacramento

A reçu un avis de rappel de Ford indiquant que le ...

A reçu un avis de rappel de Ford indiquant que le coussin gonflable du côté passager pourrait exploser en cas d'accident. J'ai appelé le service après-vente et on m'a dit que Ford avait des pièces de rechange en stock, mais ne les avait pas envoyées au concessionnaire. Après plusieurs tentatives de contact avec le service après-vente, j'ai marché dans la voie rapide et parlé à Lisa et Brandon et on m'a dit qu'un ordre de réparation devait être rédigé. Après avoir rédigé l'ordre de réparation, la pièce a été commandée et j'ai reçu un appel pour amener mon Ranger et ils ont pu changer l'airbag. J'ai emmené mon Ranger et ils l'ont changé en environ 3 heures. Donc, si vous avez besoin de faire quelque chose, allez parler à Lisa ou à Brandon, ils semblent en savoir plus sur la réparation de votre voiture que le service après-vente. Merci Lisa pour toute ton aide, tu es une vraie professionnelle.

Traduit