Lee Sang Lee Examen de Town & Country BMW
Expérience de service horrible encore et encore!
Expérience de service horrible encore et encore!
Planifié une séance de service des semaines à l'avance et apporté le véhicule le soir avant le rendez-vous. Vous avez reçu un message texte à la fin de la journée programmée indiquant qu'il y a une file d'attente et que rien ne peut être fait par SMS J'ai téléphoné, laissé des messages vocaux et envoyé des textos à plusieurs reprises pour ce jour-là et le lendemain sans réponse jusqu'à ce que j'appelle le gestionnaire de service et que j'aie une escalade. Enfin, j'ai reçu une réponse indiquant que le rapport de réparation est toujours en cours sans ETA. S'il existe d'autres alternatives à Markham pour la réparation et le service autorisés par BMW, vous devriez l'y apporter à la place. Ce concessionnaire fait un travail terrible en matière de communication et de planification des charges de travail.
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