Jakub Rudzki

Examen de Hilton London Metropole

Le sky bar Kojawan au 23ème étage a un service hor...

Le sky bar Kojawan au 23ème étage a un service horrible. J'ai commandé quelques cocktails et on m'a demandé d'attendre à une table pendant 5 minutes. Aucun problème avec cela. Après 15 minutes, a demandé au barman de la commande (pendant ce temps, les invités qui sont venus plus tard ont déjà été servis) et il a dit que cela prendra un moment. Nous avons encore attendu mais en attendant, il a continué à servir de nouveaux clients. Lorsque nous nous sommes plaints à sa collègue, elle s'est excusée mais n'a pas dit quand et si nous pouvions être servis.
Je dois souligner que le bar n'était pas plein. Il y avait des places libres près de la fenêtre. Donc je ne comprends pas comment le bar Hilton peut fonctionner comme ça.

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