Hilton London Metropole Revoir

pas assez d'ascenseurs, la conception de la chambre doit être mise à jour et Wifi très cher

Service client charmant mais qualité médiocre du petit déjeuner. Les saucisses étaient dures comme de la pierre

4 étoiles pour l'extérieur et l'emplacement mais 2 étoiles pour l'intérieur et le service. Le buffet est plutôt correct.

Chambres minables, à moderniser. Si seulement les chambres étaient une fraction de la réception dans la gentillesse. L'hôtel est si vaste que vous perdez toute personnalité, je ne reviendrais pas ici.

Eh bien, conformez-vous, un peu du centre mais en votre faveur vous avez le hidepark à côté, les supermarchés et la ligne de métro. La rue qui monte le long du hidepark semble peu sécurisée mais nous n'avons eu aucun problème. Les installations sont correctes, des lits confortables, assez de petit déjeuner. En attrapant à l'avance, vous obtenez un prix décent

Nous avons bien dormi, la nourriture était délicieuse, la chambre était belle et chaleureuse, la piscine était exceptionnelle, le personnel très gentil, le lit était vraiment confortable, le seul problème était que le frigo était vide. Un hôtel aussi chic devrait au moins avoir des rafraîchissements (même si ce n'est que de l'eau en bouteille) dans le réfrigérateur. Dans l'ensemble, c'était un endroit excellent et abordable, je recommande vivement

Décor ancien. La chambre ne mesure que 18 ''. La réception est spacieuse et bien rangée

Le personnel du restaurant est super. L'hôtel est propre dans l'ensemble mais certains services sont médiocres par rapport à d'autres hôtels Hilton, j'ai séjourné.

Bons équipements, bon bar et petit-déjeuner buffet! Très bien situé pour Hyde Park.

Le transport sur place est très pratique. La vie environnante est bonne, de nombreux excellents plats d'Asie centrale

Chambres propres, personnel agréable. Bon petit déjeuner, chambres petites.

Bon emplacement. Chambres petites et hôtel impersonnelles. Petit déjeuner très pauvre

Bon hôtel, bien situé et connecté, service correct.

Bon service que l'on peut attendre de cette chaîne; bon emplacement

Le service était super! Les chambres étaient bonnes. L'emplacement était correct.

Hôtel Hilton mais le service Hilton normal - personnel sympathique, chambre un peu usée

Je suis dans cet hôtel depuis quatre jours. Les éloges sont un peu bons et le service au petit déjeuner était vraiment bon. Mais la chambre de service est vraiment mauvaise. Pour moi, c'était la pire chambre de service que j'aie jamais eue. Personne ne répond à mon appel même lorsque je veux quitter la pièce et que quelqu'un prenne mes bagages. Il y a une excuse est L'HÔTEL EST OCCUPÉ. De plus, quand la climatisation ne fonctionnait pas très bien, je les ai appelés et ils ont dit que quelqu'un venait mais personne n'est venu.

Le lobby est propre mais je n'ai aucune idée des chambres

Malheureusement, c'était la pire expérience d'hôtel depuis longtemps. Mis à part les petites choses inconfortables comme la climatisation ne fonctionnant pas et pas de serviettes dans la chambre que je n'ai pas appréciées mais avec lesquelles je peux vivre, je me sens absolument DANGEREUX ici, ce qui est un refus majeur pour moi. Il semble que le personnel entre et sort et renifle dans la pièce quand vous n'êtes pas là.
Cela a commencé lorsque, le troisième jour, nous avons soudainement eu un panneau de bienvenue dans notre chambre. Ils ont dû le mettre là vers l'après-midi, nous l'avons trouvé vers 18 heures. Il y avait aussi environ 30 chocolats, 1 bouteille de vin, 2 bouteilles d'eau et 10 bananes sur le bureau, ce qui me semblait assez étrange parce que c'était tellement, mais j'étais content de l'eau et du vin que nous avions prévu de boire quand nous sommes rentrés. Nous avons changé et sommes partis pour la nuit. Quand nous sommes revenus vers minuit, tout était parti.
Tout d'abord, je ne me sens pas en sécurité et mal à l'aise en sachant que le personnel se promène dans les chambres à sa guise même le soir et n'hésite pas à retirer les choses de la chambre.
Deuxièmement, vous apportez des cadeaux à un invité et décidez ensuite de les retirer?! D'ailleurs, nous n'avons jamais eu de cadeaux de bienvenue, même pas au début de notre séjour.
Je ne choisirais plus cet hôtel pour un séjour à Londres et je doute généralement de la qualité Hilton avec des choses comme ça.

Ce n'était pas un séjour agréable, ils ne vous fournissent pas de WiFi, sauf si vous leur demandez et leur donnez votre adresse e-mail. Les chambres du petit déjeuner sont trop petites pour gérer le nombre de personnes de l'hôtel. La piscine est très petite, comme la salle de sport et les deux sont délabrées. Pour entrer aussi dans la salle de billard, vous devez vous connecter et vous déconnecter, ce que je n'ai jamais eu à faire nulle part, puis vous vous rendez compte que vous n'avez pas de peignoir. Eh bien, les chambres sont propres mais également délabrées. Vous ne payez que pour le nom et rien d'autre. Il y a beaucoup et beaucoup d'hôtels autour desquels sont plus sympas et on se sent plus à l'aise.

Je vais résumer cet endroit en quelques petits points

+ bon wifi
+ processus d'enregistrement et de départ rapide
+ lit super king size et matelas était génial
+ personnel efficace - (a demandé un sèche-cheveux et est venu en 10 minutes)
+ emplacement à Londres vraiment bien

- évitez de rester près de l'ascenseur. Trop de bruit.

-la salle de bain a besoin de modernisation
- pas d'eau gratuite.
-pas la meilleure vue

Tout va bien, c'est le réveillon du Nouvel An Nous sommes heureux!

Hôtel animé du centre-ville. On dirait qu'il est un peu utilisé par des groupes plus importants qui se rassemblent et provoquent un peu d'obstacles et de retards ici et là dans les espaces partagés en bas. J'ai connu certaines zones fermées en raison de réceptions privées, y compris le restaurant pendant l'heure du déjeuner et le nombre limité de places dans les salons en raison de panneaux de réservation affichés.Les couloirs et les ascenseurs de l'aile ouest présentaient des signes d'usure. Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct avec des chambres calmes et un personnel sympathique et poli.

Pire expérience
J'écris cette critique lors de mon séjour dans cet hôtel.
J'ai réservé une chambre familiale pour une nuit ... après une journée trépidante passée au pays des merveilles d'hiver, j'espérais une bonne nuit de sommeil, surtout pour les enfants, mais après mon retour dans la chambre d'hôtel, j'ai trouvé cette pièce trop froide, alors j'essaie de régler la température via le chauffage central mais malheureusement il soufflait toujours de l'air froid, alors j'ai appelé le service d'étage et j'ai demandé au chauffage de chk et à envoyer une couette supplémentaire. La femme de l'autre bout m'a dit que cela prendrait 1/2 à 45 minutes.
pendant ce temps, nous luttions avec la température ambiante glaciale, surtout j'étais inquiète pour mon petit.
Quoi qu'il en soit, après avoir attendu 1 heure, j'ai de nouveau appelé le service d'étage et on m'a dit qu'il y avait une personne servant 1000 chambres, ce qui pourrait retarder davantage.
Enfin, j'ai appelé dans une demi-heure, j'ai reçu la réponse que les couettes sont terminées et que quelqu'un viendra et chauffera. :(
Finalement, j'ai été frustré et j'ai abandonné.

Mon expérience dans ce Hilton Metropole London est le pire ... En regardant leurs frais par nuit, le service est nul.
Vous ne savez pas comment ils pourraient faire face aux urgences?

File d'attente au petit déjeuner!?! Quelque chose de triste pour un Hilton.

Un très bon loby mais les chambres ne sont pas les bonnes

Bel hôtel, très bien situé, accès facile à tous les endroits, à pied et en transports en commun aussi.Bonnes chambres, excellent petit déjeuner et un bar des sports chic

Vieux, emplacement pas très bon, mais bon rapport qualité prix

Excellent rapport qualité / prix! L'hôtel est très confortable. Le service était de très haut niveau. Nous avons terminé notre séjour avec un petit déjeuner délicieux!

Bon emplacement. Valeur raisonnable pour la chambre familiale.

Pauvre. Service et qualité de l'hôtel très médiocres. Un vieux Hilton à la hauteur de la réputation des vieux Hilton. J'ai eu la pire chambre d'hôtel de ma vie et j'ai eu des difficultés extrêmes à la changer. Le palier du 6ème étage daté et malodorant et notre chambre 603 était absolument horrible. Riche, sentait la fumée et un tapis horriblement taché. Inacceptable pour quiconque de dormir dans cette chambre et de payer le prix de la chambre. Nous avons découvert plus tard que le personnel de l'hôtel qui s'occupait de nos problèmes ne pouvait pas être la vérité en discutant de la façon dont les plaintes de mes collègues étaient traitées. Chaque fois que nous avons visité la réception, tout ce que nous pouvions entendre était des plaintes. Nous avons dû continuer à faire recouper nos clés, ce qui est également inacceptable. Très très médiocre mais l hôtel fait de l argent et ne se soucie pas de son emplacement et des salles de conférence.

Installation Hilton assez standard, sachez ce que vous allez obtenir, installations un peu vieillottes, tout va bien

Bon emplacement et personnel. Les chambres sont très petites.

L'un des hôtels d'affaires les plus fréquentés et pourtant bien géré. Pour l'emplacement, les tarifs sont raisonnables. Le personnel est courtois et soutient même lorsqu'il s'agit de prolonger le séjour et de surclassements. Le salon exécutif est petit mais à peu près suffisant. Les ascenseurs prennent trop de temps et pour une vie trépidante à Londres, ils sont très restrictifs. L'un des ascenseurs de la tour Est est bloqué. Une longue file d'attente pendant le petit-déjeuner est habituelle, mais le personnel est rapide pour l'éclaircir.

Personnel très gentil, emplacement idéal pour aller à Wembley et dans l'ouest. Beau salon et généralement bonne ambiance dans les parties communes.

Personnel amical et serviable.
chambres datées et pas à la norme attendue, soi-disant en raison d'un surclassement bientôt.

Au coeur de London Paddington et à distance de marche de la gare de Paddington. Personnel sympa et sympathique aussi

L'accueil accueillant est exemplaire, merci de faire un retour à votre personnel en particulier Alba, à la réception! Elle était efficace, aimable et sympathique, ce dont vous avez besoin après une journée de voyage.

J'ai séjourné dans de charmants hôtels et j'ajouterai que je reviendrai dans votre hôtel pour le service et un excellent prix pour séjourner dans le centre de Londres!!

La nourriture moyenne du service de chambre moyenne n'est pas bonne

Bon hôtel, mais je m'attends à mieux de Hilton. Cet hôtel est un hôtel 3 étoiles. Le jour, il fallait 45 minutes d'attente pour entrer pour prendre le petit déjeuner

Les toilettes dans la chambre ne fonctionnaient pas pendant les 3 jours de mon séjour et cela n'a pas été réparé. Service inacceptable.

Bon hôtel très central. Cependant, les chambres étaient très froides à notre arrivée et il a fallu du temps avant qu'il y ait du chauffage.

Le sky bar Kojawan au 23ème étage a un service horrible. J'ai commandé quelques cocktails et on m'a demandé d'attendre à une table pendant 5 minutes. Aucun problème avec cela. Après 15 minutes, a demandé au barman de la commande (pendant ce temps, les invités qui sont venus plus tard ont déjà été servis) et il a dit que cela prendra un moment. Nous avons encore attendu mais en attendant, il a continué à servir de nouveaux clients. Lorsque nous nous sommes plaints à sa collègue, elle s'est excusée mais n'a pas dit quand et si nous pouvions être servis.
Je dois souligner que le bar n'était pas plein. Il y avait des places libres près de la fenêtre. Donc je ne comprends pas comment le bar Hilton peut fonctionner comme ça.

Alors, c'est Hilton Hotels? L'un des pires hôtels que je connaisse!

Le cauchemar a commencé à l'enregistrement, où vous devez attendre environ 10 minutes à cause du nombre de personnes et des bureaux trop peu ouverts.
Le vrai cauchemar, ce sont les chambres. Ils semblent construits dans les années 90 et sont très mal entretenus. Voici les pires points sur la pièce:

+ la chambre était complètement usée
+ des taches sur les murs partout, mais le tapis était le pire - j'étais dégoûté de marcher dessus
+ capes de poussière autour
+ il y a de la chaux partout dans la salle de bain + des taches de moisissure sur la douche

+ et le dernier mais non le moindre, le lit était un cauchemar. Le matelas était tellement usé que vous pouviez sentir chaque ressort rouillé. Je ne me suis jamais senti aussi mal à l'aise pour dormir.

En fin de compte, vous obtenez une expérience de classe inférieure obsolète pour 150 livres + une nuit.

C'était mon premier et certainement mon dernier séjour dans un hôtel Hilton. Plus jamais!!

Excellent service de la réception grandes chambres avec des lits très confortables. Ce n'est pas le meilleur salon exécutif que j'ai utilisé au Hilton, il n'y en avait plus si le coca light et très lent à reconstituer la nourriture et les autres boissons.

Les gens à la réception sont très sympathiques et j'ai eu un enregistrement anticipé

Un bel hôtel au coeur de Londres. Les chambres sont petites mais attendues dans une grande ville. Le service est excellent, avec de la nourriture et des boissons agréables.

C'est un hôtel assez impressionnant. Très grande variété pour le petit déjeuner. Notre chambre était malheureusement sous-optimale. Chaise cassée, couvercle de ventilation sale. Nous avons signalé dans le cadre de la politique "faire les choses correctement" mais rien n'a été fait pendant notre séjour. Au moment du départ, nous avons eu un membre du personnel très serviable qui a remboursé un pourcentage de notre tarif avec ses excuses. L'emplacement est génial, un accès facile à Marble Arch, Park Lane, Baker Street et Edgware Road.
J'y retournerais, j'espère une chambre plus belle la prochaine fois

Je suis allé pour un mariage ici et c'était incroyable !!!!

Il y a un bar sympa que je devrais vérifier la prochaine fois, et l'hôtel a l'air très charmant.

J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois mais cette fois c'était nul!
Les chambres sont bonnes et le lit est confortable, le service était mauvais, ils mettent tellement de temps à répondre et parfois ils ne le font pas

L'emplacement de l'hôtel est très bon. J'ai pris un costume de direction qui était beau et spacieux. Mais cela donnait sur l'autoroute et les bâtiments. La vue n'était pas terrible. La salle de gym est minuscule 2 tapis de course et environ 5 machines d'entraînement au total. La piscine a une belle lucarne mais entourée par les chambres de l'hôtel. Le service est bon. Mais n'a pas répondu à toutes mes attentes. Je suis resté avec mon cousin qui venait de Dubaï et il a été déçu par la qualité des chambres. A vraiment besoin d'une rénovation.

Réservé pour le travail, faites au restaurant situé au dernier étage, belle vue, design et aménagement agréable et propre et agréable, bonne nourriture et boissons, facile d'accès à côté de la gare de Paddington et Edgware Rd

Nous avons pris un verre au bar. Le service était très lent, malgré la présence de 3 membres du personnel.

C'était bon. Pas trop spécial mais bon. Bel endroit

Excellent emplacement à environ 100 mètres de la station de métro Edgware Road et à proximité de nombreux marchés, bars et restaurants italiens. Chambres familiales spacieuses et propres. La seule note négative (si l'on veut chercher l'aiguille dans la botte de foin) formée après les repas, par la présence de sacs d'ordures dans les couloirs, devant les portes des chambres.

Bon emplacement, personnel serviable. Bonne nourriture savoureuse tant que vous ne surveillez pas votre poids. Si vous recherchez des repas faibles en calories ou en gras, vous aurez du mal à les trouver ici.

Chambres adaptées pour un 4 étoiles, bon service, petit-déjeuner copieux, prix adéquat dans le centre de Londres

Tout le personnel de l'hôtel est très attentionné et sympathique. Efforcez-vous de comprendre et de vous assister dans notre langue.

Super personnel et emplacement. Le lobby et le bar sont également bons. Mais la chambre (chambre 1205 tour) n'était pas géniale. Je m'attendais à une petite mais pas claustrophobe, de l'eau s'échappant du plafond sur la moquette à l'extérieur de la salle de bain, du bois autour de la porte de la salle de bain pourri, les clés ne fonctionnaient pas et ont dû être reprogrammées plusieurs fois ... Je pense qu'il est temps de faire un relooking.

Hôtel d'usine. Literie des chambres familiales dans l'aile ouest très inconfortable, à changer. Personnel sympathique mais sens du service client très aléatoire et juste courtois. Petit déjeuner buffet très complet. Piscine petite: on nous a refusé l'entrée avec 2 enfants faute de place. Bon emplacement avec gare Egware à 2 pas.

Très bel hôtel, les chambres sont modernes et belles et spacieuses. Belle vue sur la ville aussi.
Le hall d'entrée avec le bar principal est magnifique aussi

Les hôtels à prix élevés devraient être parfaits dans les moindres détails. Un équipement cassé ou non fonctionnel, ou des accessoires de salle de bain endommagés ne devraient pas se produire.

Bon hôtel, central et de bon standing. Personnel sympa.

Emplacement fantastique, à distance de marche de la gare de Paddington. Compte tenu de la taille de l'hôtel et du trafic piétonnier, il est très propre et bien aménagé. Nous avons utilisé leur buffet de petit-déjeuner qui était excellent et il y avait du café, du thé, des pâtisseries ou des sandwichs du Starbucks dans le hall quand nous étions en déplacement, ou trop fatigués pour sortir. (Il y a un excellent restaurant à quelques pas de l'hôtel appelé Pizza Express. 5 étoiles! Voir notre critique.) La boutique de souvenirs de l'hôtel vendait des cartes postales avec des timbres-poste internationaux, ce qui était extrêmement pratique. Nous sommes une famille de quatre personnes, deux adultes et deux adolescents du Colorado, et nous y avons passé six nuits. Notre chambre était spacieuse et confortable avec un canapé-lit et une vue sur le London Eye. Nous reviendrions ici.

Super bar et restaurant, la chambre était simplement médiocre pour un 4 étoiles

Nous avons visité pendant l'été 2019. Je n'avais aucune idée que les Hiltons à travers les pays étaient si différents. Ils étaient clairement surréservés. Tout le monde faisait la queue depuis des lustres juste pour s'enregistrer. On voyait des visages de gens qui venaient juste d'arriver au comptoir, car on leur disait que leurs chambres n'étaient pas prêtes. Nous nous sommes battus pour notre chambre mais c'était mal. Rideaux tachés, meubles endommagés, autocollants étranges sur les murs. Un collage épouse les corps avec les têtes remplacées par un type. La porte de la douche ne fermait pas et la salle de bain serait facilement inondée. Cela dit, le petit déjeuner était vraiment bon, ce qui a fait de cette critique 2 étoiles au lieu de 1.

Hôtel 4 étoiles

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Personnel serviable, beau hall mais les chambres ont besoin d'être rénovées

Très bien situé, personnel multilingue, aimable et serviable, mais ... Nous étions une famille de cinq personnes, dans une chambre de quatre. La salle de bain à l'ancienne ne garantissait qu'un rideau de douche rapide. Petit déjeuner dans la file d'attente, copieux, mais pas très sain. Il n'offre pas un rapport qualité / prix équilibré.

La tour principale et la tour est ont désespérément besoin d'être mises à jour. Très bien situé avec M & S de l'autre côté de la rue, Starbucks, la station Paddington et 2 stations de métro.

Travailler avec le barman est vraiment apprécié, il y a une belle équipe

Charmant hôtel pour conférence. Excellentes installations et nourriture savoureuse. C'était également joliment décoré pour Noël, ce qui a fait toute la différence lors d'une conférence fin décembre!

J'ai séjourné à la mi-mars 2017 était un très bon service mais on a l'impression que toutes les autres grandes chaînes d'hôtels n'ont rien de vraiment unique, mais je n'ai rien à lui reprocher d'être une grande chaîne d'hôtels.

Hôtel décent. Ma chambre avait l'air d'avoir été rénovée. Pas de mini bar. Le lavabo de ma chambre était bouché et j'ai dû appeler deux fois pour le faire nettoyer. L'hôtel est bon pour les conférences d'affaires, mais si vous partez en voyage personnel, je pense qu'il y a de meilleures options disponibles.