Jennifer Busser

Examen de Papa Dels

La pire direction que ma famille et moi ayons jama...

La pire direction que ma famille et moi ayons jamais vue. Vous voulez dîner vers 6h, la commande a été passée à 6h10 et on nous a dit que nos deux pizzas prendraient 45 minutes - nous avons dit que c'était bien. Après une heure, nous avons demandé à la serveuse quel était le statut et elle nous a dit que la cuisine lui dirait quand ils seraient prêts. DEUX HEURES après la commande et toujours pas de pizzas. J'ai contacté quelqu'un à la réception qui a parlé à notre serveuse. La serveuse nous dit qu'une pizza sera sortie dans 5 minutes et qu'elle a perdu notre autre pizza mais qu'elle en fera une nouvelle et qu'elle devrait être sortie dans 20 minutes. Inutile de dire que c'était plus de 2 heures et demie avant que nous ayons nos pizzas et la moitié de notre famille a dû manger sans le reste. Nous n'avons jamais reçu d'excuses de notre serveur et avons poliment demandé à parler à la direction après. Les gérants nous ont dit qu '«ils étaient extrêmement occupés, avaient 200 autres clients à servir» et nous ont dit qu'il n'y avait rien de mal à ce que nos pizzas soient «un peu en retard». Nous avons mentionné que notre famille venait là-bas depuis 30 ans et leur réponse a été "Je me fiche de savoir depuis combien de temps le client vient ici". Au cours de cette conversation, nous avons remarqué un homme furtivement au coin de la rue et nous écoutant, soupçonnant qu'il avait entendu l'agitation. Nous demandons à parler au propriétaire et ils disent "il part". En partant, nous avons demandé les coordonnées du propriétaire à la réception. Cerise sur le gâteau, l'homme qui écoutait était le propriétaire. Gestion horrible, mauvais service, pizza ne vaut pas la peine.

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