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J
3 il y a des années

Cela me fait vraiment mal d'écrire cette critique ...

Cela me fait vraiment mal d'écrire cette critique à cause de mon amour pour Papa Del's et leur pizza. Mais après le manque de respect flagrant de ce soir, quelque chose doit être dit. J'ai commandé une pizza à emporter et on m'a dit qu'il était temps de venir la chercher. Après être arrivé 5 minutes avant mon heure, ils m'ont dit que ce n'était pas encore sorti (ce qui est compréhensible car j'étais un peu tôt). Cependant, j'ai attendu près d'une HEURE avant de décider de demander où était ma pizza, pensant qu'ils l'avaient peut-être oublié. Après être allée dans la cuisine pour demander, elle est revenue, a sorti la pizza du four `` gardant au chaud '' à l'avant (ce qui signifie qu'elle était là au moins toute l'heure où j'étais là), me l'a remise et dit "Quelqu'un l'a mis dans la partie inférieure" Je les ai regardés en pensant que c'était une blague en pensant qu'ils diraient quelque chose, mais rien. Alors que je sors, la dame derrière le comptoir murmure sassiblement "Passez une bonne nuit, monsieur". Sérieusement? Une heure d'attente EN MAGASIN alors que PERSONNE était là et ne s'est pas excusé, aucune forme de compensation ou quoi que ce soit. J'écris cette critique pour m'assurer que VOUS, le lecteur, ne vous attendez pas à un service client adéquat en venant à cet endroit. Ridicule.

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S
3 il y a des années

Ma pizza préférée dans l'univers connu depuis plus...

Ma pizza préférée dans l'univers connu depuis plus de quarante ans. J'adore le déménagement dans l'ancienne usine d'embouteillage, le stationnement facile, beaucoup de places assises donc moins d'attente et le sport sur tous les écrans. "C'est Pop's pour la pizza ou nulle part du tout."

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J
3 il y a des années

Si vous comprenez les critiques, sur chaque DIX (1...

Si vous comprenez les critiques, sur chaque DIX (10) pizzas, une et une moitié (1,5) d'entre elles sont une mauvaise expérience. Cela signifie que TROIS (3) sur VINGT (20) ont une sorte de problème. Temps d'attente, qualité du produit, attitude des serveurs ou du personnel au comptoir. Beaucoup de problèmes. Il me semble que c'est comme ça dans n'importe quelle grande pizzeria de College Town. Il suffit de regarder les critiques de Garcia, et c'est la même histoire. Ils s'appuient tous sur leur réputation d'il y a 30, 40 ou même 50 ans. Fais toi plaisir. Préparez quelque chose comme un Home Run Inn ou n'importe quelle bonne pizza surgelée que vous aimez. Gardez votre pâte (nyuk-nyuk) et achetez du bon vin avec l'argent que vous avez économisé. Vous passerez une excellente soirée à la maison avec la personne que vous souhaiteriez inviter. Faites des souvenirs, PAS de mauvaises critiques! (<- :)

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J
3 il y a des années

C'était extrêmement bruyant. La climatisation étai...

C'était extrêmement bruyant. La climatisation était très élevée. Il a fallu plus d'une heure et demie pour obtenir notre nourriture. La croûte sicilienne était trop pâteuse. La sauce a besoin d'épices. La serveuse était très bonne étant donné qu'elle avait trop de clients qu'elle devait attendre. Vous avez besoin de plus d’aide.

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J
3 il y a des années

Certainement la meilleure pizza de la ville et la ...

Certainement la meilleure pizza de la ville et la nourriture d'excellente qualité en général, mais ce qui rend Papa Del si génial les rend également très occupés. Attendez-vous à une attente, même si cela en vaut la peine!

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s
3 il y a des années

Je ne comprends pas les temps d'attente pour une p...

Je ne comprends pas les temps d'attente pour une pizza. Ils devraient peut-être investir dans de meilleurs fours. La pizza était bonne mais pas ce que nous avons commandé ... a décidé de ne pas la rendre par peur d'attendre une heure environ. Je pense qu'ils font la plupart de leur argent sur les boissons et les apéritifs. Pour ce qui est des points positifs, le service était excellent!!

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A
3 il y a des années

Papa Del's était un sac mélangé pour ma famille et...

Papa Del's était un sac mélangé pour ma famille et moi.Laissez-moi vous expliquer:

Le bon
La pizza était vraiment bonne! Nous avons eu la grande pizza à la saucisse et à la mozzarella de style Chicago. La pizza PD'S est l'une des plus copieuses que j'aie jamais mangées, et toute ma famille n'a pu en manger qu'une seule tranche avant de devenir pleine.

Notre serveuse était super! Nous avons eu une jeune femme nommée Tyranny (oui, vous avez bien lu) qui a fait un excellent travail avec notre commande, en gardant nos boissons au maximum et en faisant un excellent travail dans l'ensemble. Elle était très sympathique et semblait avoir une solide maîtrise des choses, même si c'était sa première nuit à travailler là-bas.

L'ambiance était relativement bonne, car l'endroit était décoré dans un style industriel moderne, rappelant le pain Panera ou quelque chose de similaire.

Le mauvais
Le temps d'attente était certainement beaucoup plus long que ce qu'il aurait dû être. Pour être honnête, ils nous ont dit, tout de suite, que ce serait une heure et demie d'attente pour obtenir notre pizza. À leur honneur, ils nous l'ont fait parvenir en 1h10, soit 20 minutes de plus que prévu. Cela étant dit, lorsque vous fixez la barre ridiculement bas en ce qui concerne les temps d'attente des clients, vous êtes obligé de frapper votre cible. J'ai vu pas moins de 4 groupes différents de clients potentiels partir parce que le temps d'attente allait être très long.

Le kicker est qu'il n'aurait vraiment pas dû y avoir autant d'attente. L'endroit n'était pas inondé. Oui, ils avaient probablement pas mal de commandes à emporter, mais il ne pouvait pas y en avoir autant.

Dans l'ensemble, c'était une bonne pizza et un bon service, mais pas assez bien pour me donner envie d'attendre régulièrement si longtemps ma pizza.

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B
3 il y a des années

Le restaurant en lui-même est très confortable, ce...

Le restaurant en lui-même est très confortable, ce qui est bien car vous attendez au moins une heure pour votre nourriture. Tout est fraîchement préparé, ce qui vaut la peine d'attendre.

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D
3 il y a des années

Ils choisissent et choisissent quand ils veulent l...

Ils choisissent et choisissent quand ils veulent livrer. Plusieurs fois, j'ai essayé d'appeler à la livraison juste pour me faire refuser parce qu'ils n'avaient pas assez de chauffeurs et que je devrais le récupérer à la place (exactement ce qu'on m'a dit plusieurs fois). Si vous proposez la livraison, faites-le, sinon ne le faites pas. Mais ne choisissez pas quand vous souhaitez offrir le service dont vous faites la publicité (pour la livraison). J'essayais de passer une commande à l'avance pour une fête de bureau cette dernière fois et j'ai été renvoyé et j'ai dit qu'il n'y avait pas assez de chauffeurs à ce moment-là (midi un samedi) et de le récupérer. Je ne prendrai pas la peine d'appeler à nouveau parce que le service est tout simplement horrible.

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B
3 il y a des années

La nourriture est incroyable, le personnel extrême...

La nourriture est incroyable, le personnel extrêmement sympathique, les prix sont bons, il n'y a rien de mal dans cet établissement. Ce serait bien s'il y en avait quelques-uns de plus!

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E
3 il y a des années

Service absolument horrible. Attendu 1 heure et 30...

Service absolument horrible. Attendu 1 heure et 30 minutes pour une table alors qu'il y avait plus de 10 tables vides. Le personnel de l'hôtesse était incroyablement inutile.

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S
3 il y a des années

J'étais un peu hésitant à y aller pour être honnêt...

J'étais un peu hésitant à y aller pour être honnête. Il ne fait aucun doute qu'ils ont certaines des meilleures pizzas au sud de Kankakee, mais j'évite les glucides. J'y suis allé quand même et j'ai eu une salade et c'était excellent. Tous leurs ingrédients sont tellement bons qu'il n'y a probablement pas de mauvaise chose au menu. Bons prix pour le déjeuner aussi.

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J
3 il y a des années

J'adore la pizza de PD depuis plus de 30 ans, mais...

J'adore la pizza de PD depuis plus de 30 ans, mais notre première expérience au nouvel emplacement: BEYOND TERRIBLE. Après quatre-vingt-cinq minutes d'attente pour une tarte que nous nous attendions à voir dans 30 à 40 minutes, nous avons eu droit à une pizza qui avait l'air horrible. Ils ont placé au mieux un tiers rempli de clients, donc ce n'est pas comme s'ils étaient enterrés dans les commandes, juste une ignorance.

Combien de temps dure 85 minutes? Avec le non-service de notre serveuse, c'est assez long pour qu'un verre rempli de glace fondre complètement et que votre eau et votre thé glacé s'approchent des boissons à température ambiante.

Le personnel semblait travailler à demi-vitesse et à demi-dévouement, mais ils devraient être heureux que leur climatisation fonctionne bien, refroidissant l'endroit assez froid pour suspendre la viande. Je n'ai pas fait un, mais deux voyages en voiture pour acheter des pulls / manteaux pour les dames de notre groupe - et un pour moi. La moitié des tables autour de nous arboraient des gens en manteaux / pulls / pulls molletonnés le Memorial Day alors que c'était dans les années 70 à l'extérieur. Cela aurait dû être un indice.

Quoi d'autre? L'endroit avait l'air très bien réhabilité, mais les toilettes étaient en désordre (j'ai pris une photo avec mon téléphone de serviettes en papier ouatées partout sur le sol et la poubelle débordait.

Notre serveuse (plus précisément décrite comme une "non-serveur") ne pouvait même pas trouver d'excuses crédibles lorsqu'elle est venue à plusieurs reprises pour dire: "Ça devrait être bientôt", et vingt minutes plus tard, nous cherchons pour elle et notre flippin 'pizze avec des verres presque vides.

Je sais que Robert Monti a travaillé dur au fil des ans pour construire la marque Papa Del's, mais si c'est le service qu'il va fournir OFF CAMPUS (loin des étudiants qui l'ont aidé à construire le représentant de PD), alors ce restaurant est aussi condamné que les trois entreprises précédentes à cet endroit.

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W
3 il y a des années

Pizza absolument alléchante .... j'obtiens toujour...

Pizza absolument alléchante .... j'obtiens toujours un bon service et une excellente pizza au goût .... papa Del's est et sera toujours l'un des 3 meilleurs endroits pour obtenir une bonne pizza au champagne ... J'y suis allé tout mon la vie, donc depuis 35 ans, ils servent des pizzas au goût fantastique et les prix sont très compétitifs

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M
3 il y a des années

Surpris par la lenteur du service alors qu'il n'av...

Surpris par la lenteur du service alors qu'il n'avait pas l'air d'être occupé. C'est décevant de voir le personnel se tenir là quand vous avez besoin de quelque chose à votre table. Un peu hasardeux, mais dans l'ensemble, la nourriture est excellente et l'ambiance est bonne.

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M
3 il y a des années

La pizza avait bon goût, c'est la seule bonne chos...

La pizza avait bon goût, c'est la seule bonne chose que je puisse dire sur le fait d'avoir dîné au restaurant Champaign. Lisez toutes les autres plaintes, elles sont toutes assez précises.

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C
3 il y a des années

Je ne suis pas un grand pizzaiolo mais je vais tou...

Je ne suis pas un grand pizzaiolo mais je vais toujours essayer un endroit une fois. Je suis tellement content de l'avoir fait! J'aime Papa Del's plus que toute autre pizza à plat profond de Chicago que j'ai essayée. De plus, pendant que nous étions là-bas, une chaîne d'information était là en train de filmer un épisode de "Chicago's meilleur", donc ça devrait vous dire quelque chose!

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A
3 il y a des années

Mon fils, qui fréquente l'UIUC, était à la recherc...

Mon fils, qui fréquente l'UIUC, était à la recherche d'une excellente pizzeria après la fermeture de Rosati, car c'était toujours sa destination préférée. Après avoir interrogé d'autres parents, nous avons été dirigés vers Papa Del s. Mon fils a été époustouflé la première fois qu'il a essayé et n'a pas cessé de dire à quel point leur pizza est géniale. Lors d'une récente visite, j'ai pu découvrir leur pizza sans gluten et elle est également délicieuse! La taille 10 est parfaite, pas trop remplie. Cela et une salade grecque était juste assez. Je recommande vivement de les vérifier!!

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C
3 il y a des années

De grandes portions substantielles pour un troupea...

De grandes portions substantielles pour un troupeau de filles affamées! Les pizzas étaient savoureuses, farcies et satisfaisantes (nous avons commandé 2 pizzas moyennes - 1 avec des poivrons et 1 avec des épinards).

Perte d'une étoile pour un temps d'attente épouvantable pour nos 2 commandes moyennes de pizza. Ils n'ont pas tardé à nous asseoir et la commande ne nous a pas pris de temps, mais nous avons dû nous asseoir en attendant 1,5 heure pour notre nourriture! Le restaurant n'était même pas complet - toutes les autres tables étaient vides à l'époque (je suppose qu'ils pourraient être à court de personnel).

Le paiement doit être effectué avec votre serveur particulier. Après avoir attendu qu'elle vienne chercher notre chèque, nous nous sommes dirigés vers le devant seulement pour qu'on nous dise de la retrouver. Ce n'est pas un gros problème, mais plutôt gênant, c'est tout.

Dans l'ensemble, les saveurs étaient bonnes, mais l'expérience du service laissait à désirer.

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R
3 il y a des années

J'habite près de cet endroit et il m'arrive d'alle...

J'habite près de cet endroit et il m'arrive d'aller à Papa del de temps en temps. Aujourd'hui, je suis allé à cet endroit avec mes amis et nous avons attendu plus d'une heure pour les pizzas. Le pain de pizza était si dur que nous mâchions avec beaucoup de mal. Nous avons dit ce problème à la serveuse et elle a parlé au directeur. Il s'est présenté à table et a dit que c'était la meilleure pizza que nous préparions et que si vous n'aimez pas la pizza, je peux demander à la serveuse de la récupérer. Il était si impoli et il n'a même pas écouté. Je n ai pas vu un manager aussi peu professionnel DANS MA VIE. J'aurais donné zéro étoile à cet endroit si je le pouvais. Je n'y retournerai jamais.

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d
3 il y a des années

La qualité de la pizza a décliné. La croûte n'a pa...

La qualité de la pizza a décliné. La croûte n'a pas de saveur et est tellement fade. Venant de Chicago, je dois dire que c'est une grosse déception. Je leur donnerai 3 étoiles pour l'excellent service et l'effort, mais je ne commanderai plus de pizza à plat profond ici. Je vais cependant essayer leurs autres éléments de menu.

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J
3 il y a des années

La pire direction que ma famille et moi ayons jama...

La pire direction que ma famille et moi ayons jamais vue. Vous voulez dîner vers 6h, la commande a été passée à 6h10 et on nous a dit que nos deux pizzas prendraient 45 minutes - nous avons dit que c'était bien. Après une heure, nous avons demandé à la serveuse quel était le statut et elle nous a dit que la cuisine lui dirait quand ils seraient prêts. DEUX HEURES après la commande et toujours pas de pizzas. J'ai contacté quelqu'un à la réception qui a parlé à notre serveuse. La serveuse nous dit qu'une pizza sera sortie dans 5 minutes et qu'elle a perdu notre autre pizza mais qu'elle en fera une nouvelle et qu'elle devrait être sortie dans 20 minutes. Inutile de dire que c'était plus de 2 heures et demie avant que nous ayons nos pizzas et la moitié de notre famille a dû manger sans le reste. Nous n'avons jamais reçu d'excuses de notre serveur et avons poliment demandé à parler à la direction après. Les gérants nous ont dit qu '«ils étaient extrêmement occupés, avaient 200 autres clients à servir» et nous ont dit qu'il n'y avait rien de mal à ce que nos pizzas soient «un peu en retard». Nous avons mentionné que notre famille venait là-bas depuis 30 ans et leur réponse a été "Je me fiche de savoir depuis combien de temps le client vient ici". Au cours de cette conversation, nous avons remarqué un homme furtivement au coin de la rue et nous écoutant, soupçonnant qu'il avait entendu l'agitation. Nous demandons à parler au propriétaire et ils disent "il part". En partant, nous avons demandé les coordonnées du propriétaire à la réception. Cerise sur le gâteau, l'homme qui écoutait était le propriétaire. Gestion horrible, mauvais service, pizza ne vaut pas la peine.

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T
3 il y a des années

La meilleure pizza de l'état, et vous n'avez pas b...

La meilleure pizza de l'état, et vous n'avez pas besoin d'aller à Chicago pour l'obtenir! Les morceaux de saucisse sont aussi gros que votre pouce. Si tu vas être proche de Champaign, tu dois en avoir. Appelez 45 à 55 minutes à l'avance pour qu'il soit prêt à être récupéré lorsque vous y arrivez, surtout pendant Covid. Ça en vaut la peine.

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R
3 il y a des années

Super nourriture pizza historique bonne ambiance b...

Super nourriture pizza historique bonne ambiance beaucoup de sièges, bar complet, divertissement sur grand écran à l'étage pour les fêtes, grands groupes, réception de mariage

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T
3 il y a des années

Nous avons pris les conseils d'un local et cela a ...

Nous avons pris les conseils d'un local et cela a payé! Vraiment bonne nourriture. Ils avaient fait la pizza et cela prend un certain temps. Ils nous ont prévenus et cela valait vraiment la peine d'attendre.

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L
3 il y a des années

Je suis allé au nouvel emplacement pour la premièr...

Je suis allé au nouvel emplacement pour la première fois pour le déjeuner. J'étais content que la pizza à la tranche soit une option - alors je suis allé pour cela avec une salade césar latérale. Je ne me souviens pas avoir jamais eu une salade César faite avec de la laitue iceberg, alors je me suis demandé si le personnel de la cuisine avait fait une erreur. Non, c'est leur version. Ah bon? Serait-il difficile d'utiliser réellement la romaine? Sur la tranche de pizza: savoureuse mais tiède au mieux. Servir la tranche sur une assiette chauffée peut avoir aidé à conserver le moins chaud hors du four sous une température de lampe chauffante. Honnêtement (à condition que vous viviez dans la région), la pizza que vous ramassez et emportez chez vous est beaucoup plus chaude. À l'avenir, sauter le dîner dans l'expérience et revenir à la commande pour le ramassage.

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L
3 il y a des années

C'était notre première visite au nouveau restauran...

C'était notre première visite au nouveau restaurant. Rien à redire sur le service même si c'était la fête des papas à l'U de I et que le match de football se terminait à peine. Supposons que les retards de places assises / les plaintes de table vide sont dus aux limites de la cuisine, car beaucoup de pizzas étaient en cours et vous ne pouvez cuisiner que tant de pizzas à la fois. Ils nous ont dit d'avance combien de temps cela prendrait probablement. Ce n'était pas aussi long qu'ils l'ont dit. La pizza était bonne aussi, mais très déçue par les garnitures. Nous avons commandé un grand (8 grandes tranches) sicilien avec du bacon et des épinards. Le bacon compte pour deux garnitures, nous en avons donc payé trois en plus du prix de la pizza. Il n'y avait pas plus d'une tranche de bacon sur toute notre pizza. Quelques morceaux n'avaient pas du tout de bacon. Il y avait peut-être une douzaine de petites feuilles d'épinards sur toute la pizza. Allez, vraiment? Il semble que vous deviez commander des saucisses ou du pepperoni si vous voulez obtenir une quantité décente de garnitures.

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D
3 il y a des années

L'endroit est vraiment sympa! A un bon environneme...

L'endroit est vraiment sympa! A un bon environnement! Mais le temps d'attente est une autre histoire. Le temps d'attente était d'environ 1,5 heure. C'était si long! Et la pizza n'était pas aussi bonne que ce à quoi je m'attendais. Le fromage et les garnitures ont glissé dans ma main. Nous n'y retournerons probablement pas simplement à cause du service lent et du long temps d'attente. et l'addition était assez grosse pour une grande pizza, un apéritif et quelques boissons, 50 $ !!! + un pourboire. C'est une bonne idée d'aller juste pour l'essayer, mais plus jamais!

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S
3 il y a des années

Le service était excellent. La nourriture pas tell...

Le service était excellent. La nourriture pas tellement. Pain grillé sec (sans beurre, sans ail ni parmeson) à servir avec des raviolis. Le tout pour 10 $.
J'avais l'impression que c'était cher compte tenu de la qualité (ou du manque de) de la nourriture. Les sandwichs pour enfants étaient principalement de la laitue, des tomates et des oignons.
Pas tellement de viande et de fromage.

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K
3 il y a des années

Bon service. Fromage, saucisse et sauce décents. C...

Bon service. Fromage, saucisse et sauce décents. Croûte terrible. Sec et friable. Pas même à distance moelleux. C'était la croûte mince. J'ai eu une meilleure pizza d'ALDI.

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J
3 il y a des années

Il est difficile de trouver de la pizza profonde i...

Il est difficile de trouver de la pizza profonde ici, mais heureusement, il y a celle de Papa Dell. Nous avons tous adoré la pizza et le prix est raisonnable. Ils ont une excellente réputation pour de bonnes raisons.

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L
3 il y a des années

Nous avons commandé une pizza à 6h37 et sommes arr...

Nous avons commandé une pizza à 6h37 et sommes arrivés environ 15 minutes plus tard (avec un enfant de 3 ans et 11 mois). Je n'ai pas eu notre pizza avant au moins 8h15!! Apparemment, ils ne font pas le suivi des commandes. Ils nous ont donné, à notre demande, des gressins car il faudrait au moins une heure d'attente si nous avions la pizza que nous avons commandée. J'ai opté pour une croûte mince avec un temps légèrement plus court. Ils nous ont quand même facturé la salade et un verre au bar. Le directeur a agi comme s'il s'en fichait vraiment que nous devions attendre si longtemps avec les enfants. Avec cette attitude et le service que nous avons reçu, certainement pas de retour !! Notre serveur est mis dans une mauvaise position à cause de l'incompétence des autres travailleurs là-bas !! Le propriétaire ne voulait pas sortir.

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K
3 il y a des années

La pizza à la tranche au déjeuner est une bonne af...

La pizza à la tranche au déjeuner est une bonne affaire. Le service peut parfois être un peu lent mais la nourriture compense. La tranche de la semaine est généralement très bonne.

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T
3 il y a des années

Il y a deux problèmes principaux avec Papa Del's. ...

Il y a deux problèmes principaux avec Papa Del's. 1] Le service est incroyablement lent. Pendant les heures creuses, si on vous dit que vous pouvez acheter une pizza au fromage à croûte mince en 45 minutes, vous êtes intelligent de leur en donner 75. 2] Les employés, mais surtout les gestionnaires, sont apathiques et impolis. J'ai eu de bonnes pizzas dans d'autres villes, et je ne suis donc pas convaincu que ces problèmes soient des fardeaux nécessaires pour produire de bonnes pizzas. Maintenant, Papa Del's fait de la bonne pizza. Mais je me lasse de traiter ces problèmes. Je leur ai donné deux ans et ces problèmes ne se sont pas améliorés. Je ne reviendrai probablement plus.

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S
3 il y a des années

Le service était incroyablement lent, il a fallu 1...

Le service était incroyablement lent, il a fallu 10 minutes pour que mon eau sorte et ce n'était même pas si encombré. Une fois que nous avons finalement eu notre pizza, j'ai trouvé qu'elle était très grasse et manquait de saveur.

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