Matt Locke

Examen de Valet Parking Stansted

N'UTILISEZ PAS CE SERVICE

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Ce service ne mérite PAS d'étoiles, j'ai récupéré ma voiture sous une pluie battante par une soirée sombre, j'étais pressé de ramener ma jeune famille dans la voiture et à la maison.
Ma voiture était stratégiquement garée directement devant la sortie par Meet and Greet, immédiatement après avoir quitté la sortie, j'ai remarqué que le pneu était à plat, puis en y regardant de plus près, j'avais un feu arrière et un pare-chocs brisés (ma voiture avait été heurtée par l'arrière).
J'ai appelé Meet and Greet immédiatement et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider et que je devais aller en ligne et faire un rapport sur le formulaire de rétroaction de Stansted. Nous nous sommes retrouvés bloqués et avons dû appeler indépendamment une dépanneuse pour nous ramener à la maison.
J'ai depuis signalé les dommages à London Stansted Airport Meet & Greet et ils n'assument aucune responsabilité pour les dommages. Je les ai référés sur le site Web dans lequel ils affirment: «Nous enquêterons de manière approfondie sur les plaintes en utilisant des systèmes qui fournissent des horaires et des données précis, y compris des cartes d'embarquement numérisées et des images de vidéosurveillance. Je leur ai demandé de regarder la vidéosurveillance de ma voiture pour voir qu'elle est arrivée sans dommage et qu'elle est partie après avoir été sous leur garde avec un pneu crevé et une lumière et un pare-chocs brisés mais ils refusent de prendre toute responsabilité car je n'ai pas signalé les dommages. avant de quitter l'aéroport.
L'entreprise n'a montré aucun remords ni fait aucun effort pour enquêter sur la vidéosurveillance dans le parking. Si une enquête approfondie était menée, ils verraient clairement que ma voiture a été laissée à la sortie pour une raison, ils ont endommagé ma voiture alors qu'ils étaient en possession et m'ont laissé un pneu crevé et coincé avec ma famille devant l'aéroport.

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