Deborah R. Traina-Santos

Examen de FAIRFIELD COUNTY AUTOMOTIVE GR...

Était sur le marché des achats pour la première vo...

Était sur le marché des achats pour la première voiture de mon fils comme cadeau de fin d'études / anniversaire.

Je me suis renseigné auprès de Car Gurus et j'ai reçu un appel tout de suite d'Ernie. C'était le début d'une expérience incroyable. J'ai parlé avec Ernie, je suis allé dans le Connecticut pour le rencontrer et il a fait sortir la voiture et la préparer pour moi. Il n'y avait absolument aucune pression, il savait que c'était la première fois que je faisais ça et mon premier arrêt. Ernie est rapidement devenu un ami, nous nous sommes assis et avons parlé de TOUT sous le soleil après avoir parlé de la voiture. Je lui ai dit que je voulais toujours faire du shopping pendant le week-end.

Il m'a même donné des conseils sur ce qu'il fallait rechercher pour prendre ma décision, et même envoyé un texto pendant le week-end pour voir comment ma recherche se déroulait. Son souci sincère, son intérêt pour nous en tant que client et son professionnalisme m'ont donné envie d'acheter la voiture de LUI.

Ernie n'était PAS le vendeur arrogant, pressé et rapide auquel nous étions préparés. Il a travaillé avec nous sur le prix et est même allé jusqu'à demander la vidéo de moi surprenant mon fils avec les clés (mon fils a pleuré).

J'ai dit à Ernie que je serai un client fidèle et un ami !! Il était génial!!!

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