Colonial Toyota Revoir

Je suis un client fidèle depuis 25 ans et j'ai toujours été satisfait de tout le monde chez Colonial Mais maintenant j'ai un problème et je ne peux pas obtenir d'aide. Semble. COMME I M étant évité. J'ai acheté de nombreuses voitures haut de gamme et recommandé de nombreuses personnes aux colonies coloniales qui ont acheté et loué des véhicules.J'ai une camry xle haut de gamme avec seulement 35000 miles. Je garde mon véhicule en parfait état. Vous pouvez demander à bob forman. Il me connaît très bien, je connais beaucoup de gens chez colonial qui sont très gentils mon problème est le suivant. À chaque fois qu'il s'épuise maintenant, mon plancher côté conducteur est trempé ainsi que le plancher arrière côté conducteur et l'airbag de fenêtre côté conducteur a une fuite d'eau quand il pleut. Cela ne devrait pas être le cas. J'ai mis un dépôt de 23000 dollars quand j'ai pensé à cette voiture et j'étais vraiment satisfait. Ma voiture doit toujours être couverte et je ne peux pas obtenir d'aide. J'avais besoin de ma voiture pour aller voir ma mère à Westchester qui était très malade et j'ai dû louer un véhicule pour aller la voir parce qu'elle est décédée. Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît. Bobby crabtree tu me connais. Je t'ai rencontré plusieurs fois. Je suis un client fidèle, pouvez-vous s'il vous plaît aider. Parce que mon véhicule haut de gamme est détruit par cette fuite. C'est une honte. J'espère que vous resterez tous en sécurité en ce moment. Thomas J Carter

J'avais un rendez-vous à 8 heures du matin pour obtenir mon service de voiture et il leur a fallu 8 heures pour changer les barres de roue avant. le service après-vente est nul. Roger Malmeth est le pire directeur de service adjoint que j'aie jamais eu à traiter.

Acheté 2 voitures en 7 ans chez ce concessionnaire. Planification d'un troisième, non pas à cause de la fidélité à la marque, mais à cause du service et de l'ambiance du concessionnaire.

Mise à jour 7/2019:
Je ne peux plus recommander cette équipe de vente. Je n'accepterais pas les offres qu'ils m'ont offertes. Offert 20% au-dessus du livre sur l'échange, puis évalué à 30% au-dessous du livre. Offert «jusqu'à 2500» en espèces de fidélité, mais je ne pouvais pas me dire combien, le cas échéant, de ces 2500 était appliqué. M'a cité des paiements mensuels et APR sans produire AUCUN document détaillé. Colonial semble maintenant être votre profit typique par rapport à la concession client.

Laissant deux étoiles sur la base de mon heureux historique de service avec eux. Restez avec Bob en tant que conseiller de service et vous ne vous tromperez pas.

Excellent service pour mon Toyota RAV 4, temps d'attente facile, belle salle d'attente et personnel super sympathique.

Tout le monde était si utile! Jack, Nick et Gabby m'ont guidé tout au long du processus d'achat d'une voiture clairement et rapidement.

Super expérience à cet endroit. Etnik shala est le meilleur. Il m'a donné beaucoup et il se soucie vraiment des clients. Si jamais vous vous arrêtez chez nous, demandez Nick, il veillera à ce que vous quittiez les lieux satisfaits.

Grande expérience avec Lisbeth Torres, elle a pris grand soin de nous et nous a mis dans la voiture parfaite

La pire expérience d'achat de voiture de ma vie; appât complet et changement, puis aucune responsabilité de leur part par la suite. Vous ne pouviez pas me payer pour retourner chez Colonial Toyota.

Le pire département de service avec lequel j'ai jamais eu affaire. Ceci est basé sur chaque expérience que j'ai eue avec eux. Pas une seule fois, ils n'ont fourni un bon service. Vous prenez rendez-vous pour le service pour quelque chose d'aussi simple que la vidange d'huile et vous attendez plus de 3 heures. Une fois, j'ai attendu plus de 2 heures et demie pour qu'ils sortent et me disent qu'ils avaient trop réservé et que je devrais reprogrammer. Quel est l'intérêt de prendre rendez-vous alors? Vous prenez rendez-vous et ils disent que vous ne pouvez pas vous trouver dans le système. Ils ont annulé un correctif de rappel au moment où le rendez-vous devait commencer, et c'est après avoir confirmé le rendez-vous 4 fois par e-mail et par téléphone. Les gens doivent changer leurs horaires, comme prendre congé du travail pour faire ces choses, et ils n'ont pas encore tenu jusqu'au bout du marché, pas une seule fois. Vous n'obtenez aucune réponse de leur part et il n'y a aucun remords ou aucun effort pour faire quoi que ce soit de bien, même après avoir admis la faute. Jeff dans les ventes était super à traiter et très réactif et c'est la seule bonne expérience que nous ayons eue. J'ai acheté une voiture et en ai loué une autre, mais j'apporterai à l'avenir mes autres articles où le service client ne s'arrêtera pas une fois qu'ils auront reçu votre argent. Très déçu Je n'achète pas de voiture ici si vous voulez un service client après avoir signé

La conseillère de service, Jessica, a rendu l'expérience presque agréable!

J'ai récemment emmené ma honda crv chez Colonial Toyota pour une vérification de la climatisation. J'avais eu une estimation dans un endroit privé du Golfe et on m'a dit qu'il avait besoin d'un compresseur, alors j'ai décidé d'obtenir un deuxième avis. L'équipe de Colonial n'aurait pas pu être plus courtoise. Le service après-vente est incomparable. Plus important encore, ils savent ce qu'ils font alors au lieu de me facturer une somme d'argent démesurée pour un problème qui n'existait pas, ils m'ont informé que c'était une solution simple et coûtait 25% de l'estimation que j'avais reçue. Quel choc! L'honnêteté a fait de moi un client fidèle.
J'ai récemment eu un problème de transmission et en raison de ma première expérience, je suis retourné à Colonial où le responsable du service est allé personnellement faire un tour avec moi une fois la voiture terminée. Comme je n'ai aucune connaissance des voitures et que je ne me sentais pas en sécurité à ce stade, cela m'a vraiment aidé à me sentir à l'aise. J'ai quitté Colonial Toyota avec le sentiment que les soucis que j'avais éprouvés pendant plus de 2 semaines pouvaient maintenant être apaisés et si vous êtes comme moi - ne sachant rien sur les voitures et leur mécanique - c'était un énorme soulagement. Je ramènerai ma voiture à Colonial à chaque fois et si je sens que j'ai besoin d'une voiture, c'est là que je vais faire du shopping.
Jen

Ne traitez pas avec Sayed, c'est le pire avec qui faire des affaires.
A pris 500 $ de notre leader communautaire pour un démarreur à distance intégré et ne l'a jamais installé.
Cela fait plus d'un an et il ne lui rendra pas son argent.

L'expérience a été fatale, le vendeur nous a montré une voiture qui était toute sale et pleine de déchets.

Grands prix sur les voitures et le service. J'ai été traité avec tant de respect chez Colonial Toyota que j'ai amené 3 véhicules ici au fil des ans. Je le recommande fortement.

Très mauvaise expérience l'un des directeurs des ventes a été très manipulateur, il m'a donné un prix pour rendre ma voiture pour une nouvelle voiture et après avoir négocié pendant cinq minutes seulement, il a doublé le prix. Je n ai pas aimé l atmosphère et la façon dont ils ont géré ma visite. très décevant!

J'avais Melissa comme vendeuse, je suis venue avec un budget en espèces et elle m'a aidé et s'est battue pour ma gamme de prix! Elle était extravertie, amicale et juste une boule d'énergie. Je recommande de venir ici si vous cherchez à acheter une voiture!

RIDICULE!!!!!
J'ai fait réparer ma voiture pour un feu arrière cassé. Le monsieur qui travaillait sur ma voiture n'avait aucune idée de ce qu'il faisait. J'ai dit quelque chose à une femme qui travaillait dans le service après-vente et elle est revenue pour me dire qu'ils devaient démonter une partie de mon pare-chocs arrière pour éteindre le feu arrière et démonter mon passage de roue. Ummm ok. Eh bien, après avoir payé près de 400 $, il y a maintenant un écart entre mon feu arrière et mon pare-chocs arrière. Non seulement cela, mais ils ont plié certaines des pièces en plastique dans mon coffre et certaines pièces ne correspondent pas non plus à l'arrière. Quand j'ai appelé pour dire quelque chose, j'ai raccroché. J'ai rappelé et ils m'ont envoyé aux ventes et j'ai rappelé une troisième fois et j'ai été envoyé à une messagerie vocale. Je travaille dans le service client et c'est le pire service client que j'ai jamais reçu de ma vie. Absolument impoli et irrespectueux. Ils prennent rapidement votre argent mais ne veulent rien entendre par la suite.
Ma sœur a également acheté une voiture à partir de là et les a fait installer dans un démarreur à distance et elle a dit qu'ils étaient également extrêmement impolis avec elle. Ce n'est pas ainsi qu'une entreprise devrait être gérée et j'appellerai mardi le Better Business Bureau pour que ce problème soit immédiatement corrigé. Et je ne ferai plus jamais réparer ma voiture ici.

Super personnel! Le directeur Frank et Vanie, la représentante des ventes, travaillent ensemble pour répondre exactement à ce que je recherchais. Je recommanderai certainement l'équipe Colonial Toyota de Milford!

Le conseiller technique Mike F obtient cinq étoiles pour le service d’aujourd’hui. J'apprécie sa souplesse pour résoudre le problème et les détails qu'il a fournis au cours du processus. Tu as fait ma journée Mike!

Vente très simple et facile à nettoyer .... superbe vendeur ... Merci Jack Fox ... Jeff ...
Super voiture et bon prix ... lisse comme service de verre rapide et courtois.
Grande expérience globale ....

Mon expérience ici était vraiment incroyable! Ma famille et moi sommes venus de New York pour regarder autour de nous et nous avons fini par acheter notre première voiture familiale! Nous sommes partis le même jour avec notre nouvelle voiture et tout cela grâce à l'aide, au plaidoyer et à la patience de Nick! Je me sens béni et reconnaissant d'avoir rencontré cette formidable équipe chez Colonial Toyota! Je le recommanderais certainement aux premiers acheteurs! :)

MEILLEUR REVENDEUR DE JAMAIS JE SUIS ALLÉ, MEILLEUR SERVICE À LA CLIENTÈLE, JE SUIS RECOMMANDÉ .... YAMILY SPÉCIAL DANIEL PAWLICZ ...

Dans et hors des entreprises. Ils ont pris en charge mon enquête dans un délai raisonnable et ont fixé mon prochain rendez-vous. Lauren était très professionnelle et m'a montré ce dont ma voiture avait besoin dans un proche avenir. Heureux client ici.

Ray Jiminez nous a vendu une voiture et nous ne saurions trop dire à quel point il a été utile. Ma femme et moi avions des sentiments mitigés quant à l'obtention d'un RAV4 et d'un CRV. Ray a fourni tout ce dont nous avions besoin pour prendre une décision éclairée. Nous avons fini par obtenir RAV4 sur place. Bon gars! Merci Ray!

J'ai acheté ma Sienna 2015 chez Colonial Toyota à Milford. Ils sont de loin le meilleur concessionnaire Toyota de CT!
Des prix avantageux au personnel exceptionnel, Colonial Toyota offre les meilleurs soins à ses clients. Les ventes et le service sont excellents. Ils sont respectueux et réactifs. Nous ne pourrions pas rentrer à l'heure sans Jessica, conseillère aux ventes et son équipe lorsque ma fourgonnette a surchauffé le 20 juin à 15 h 30. Ils m'ont fourni une voiture de location gratuite pendant que ma fourgonnette était diagnostiquée pour surchauffe. Merci, Jessica Sandri et Colonial Toyota à Milford CT! VOUS ÊTES LE MEILLEUR!!!
10/10 recommandent d'aller chez Colonial Toyota à Milford, CT avant un autre concessionnaire Toyota. Vous ne le regretterez pas ni ne serez déçu.

Jeff était incroyable! Il est efficace et m'a simplifié le processus. Je le recommanderais à tout le monde !!

Bonne équipe,
Dale, Lorenzo et Eric de la finance font de leur mieux pour rendre leurs clients HEUREUX.
Merci les gars et à très bientôt.

Excellent service client et excellents représentants du service

Nous sommes repartis heureux et très satisfaits de l'ensemble du processus! Il faut un village pour vendre une voiture ou au moins obtenir une bonne affaire. Les qualifications avec lesquelles nous avons commencé à rechercher ont subi de nombreux changements et Robert a été patient et compréhensif lorsque nous avons commencé à travailler sur ce qui était essentiel dans un véhicule. Eli et Mike ont aidé à nous amener à un prix avec lequel nous étions à l'aise. Nous ne nous sommes pas sentis pressés ou pressés d'acheter un véhicule que nous n'aimions pas.

En fin de compte, j'ai l'impression que nous pouvons renvoyer n'importe qui ici. Nous avons été traités avec respect et soin.

Après avoir visité tant de concessionnaires, Colonial est l'un des meilleurs que j'ai connus

Eric Boehm a simplifié le processus d'achat de voiture! Il a pu répondre à toutes les questions que mon fils avait pour lui. Je voulais seulement des sièges chauffants mais je suis parti avec beaucoup plus!

Paata est excellente et très utile merci de nous aider

Le technicien qui était en charge de ma visite de routine de changement d'huile et de rotation des pneus était merveilleux à tous points de vue. Je veux que lui et lui seul soit en charge de toutes mes futures visites.

Nick est un excellent vendeur. Il nous a fourni exactement ce dont nous avions besoin à un prix raisonnable. Il était patient avec nos questions et pas du tout insistant. J'aimerais que tous les vendeurs de voitures soient aussi bons que Nick! Merci!!

C'est une personne gentille et devrait être un bon ami avec tout le monde. Mais le prix de la voiture est tout simplement correct pour moi. Quoi qu'il en soit, Frank est gentil!

La semaine dernière, je me suis arrêté chez Colonial pour regarder la nouvelle Corolla 2020 et j'ai eu la meilleure expérience avec mon vendeur Dale. Elle a été en mesure de répondre à toutes mes questions et a expliqué toutes les caractéristiques de sécurité Toyota que j'ai adorées. Je ne pensais pas être prêt à acheter à ce moment-là, mais Dale a pu changer d'avis. Je serai de retour la semaine prochaine pour ramener à la maison ma nouvelle Corolla SE. Meilleur concessionnaire Toyota du coin et Dale était un délice !!!

Mon expérience chez Colonial Toyota a été agréable. Ma représentante des ventes, Melissa, a fait un travail incroyable pour me faire monter dans la voiture qui convenait le mieux à mon style de vie. Je recommande à quiconque de magasiner chez ce concessionnaire. Ils prendront leur temps avec vous.

Le personnel est super, mais en ce qui concerne le service après-vente, omg! .. J'avais un rendez-vous pour 2, ils n'ont pas entretenu ma voiture avant 4 ... quelque chose qui ne prend que 15 minutes!

Il n'est pas surprenant que ce concessionnaire exceptionnel soit «le concessionnaire Toyota en volume n ° 1 dans le Connecticut».
Voici pourquoi je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent un véhicule fiable et abordable:
Les commerciaux comme Hector sont sympathiques, accessibles et sont à l'écoute de vos besoins lors de la recherche d'un véhicule. Les conseillers de service tels que Lenny, Bob, Roger et Dwayne sont très compétents et toujours prêts à travailler avec un horaire chargé pour me loger avec un rendez-vous de service. Et ces moments où j'attends pendant que ma voiture est réparée, les installations, la salle d'exposition et les salles de bain sont très propres et organisées. On peut dire que le personnel de nettoyage est excellent et que leur travail se promène dans la concession.
Ils ont également des rafraîchissements gratuits et du café chaud qui correspondent aux goûts de chacun. Je ne remercierai jamais assez la direction de m'avoir fourni des rafraîchissements pendant que j'attendais. Cela montre qu'ils se soucient suffisamment du client après l'achat initial de la voiture.
Croyez-le ou non, c'est très différent chez les autres concessionnaires du Connecticut. Je peux honnêtement dire qu'après avoir visité douze concessionnaires automobiles étrangers, Colonial Toyota a gagné ma confiance et ma future activité en tant que propriétaire de voiture. Par conséquent, après avoir acheté mon premier véhicule Toyota en 2006, j'aime toujours visiter Colonial Toyota à Milford. Ils sont ma source de référence pour les besoins et les services automobiles.

Si vous avez besoin d'un véhicule, allez chez Colonial Toyota à Milford et voyez Liz. Elle est très bien informée. Totalité Satisfait de l'achat. Merci Liz.

J'ai travaillé directement avec Lisbeth sur l'achat d'un véhicule neuf. Elle était arrangeante et extrêmement compétente. Elle est même restée tard pendant que je confirmais les détails de mon assurance.

Dans l'ensemble, le concessionnaire a été un plaisir de travailler avec et de prendre au sérieux les restrictions de Covid telles que le port de masques et la distanciation sociale. Je recommanderais à l'avenir

Toyota colonial est incroyable, le personnel ne manque jamais de fournir un service client exceptionnel. Je suis sorti avec un merci beaucoup Tacoma à Nick Shergill pour tout et tous les autres qui ont aidé !! Sans aucun doute recommander à tout le monde d'aller ici, vous ne le regretterez pas! :)

J'attends actuellement ma voiture et attend depuis 2 heures 30 minutes + pour un entretien de base de changement d'huile et ils l'ont juste prise. J'ai demandé quand je suis arrivé pour la première fois combien de temps il fallait pour qu'elle se termine, le gars en service m'a dit environ 1 heure. Je suis venu le demander poliment après 1h30min et le gars au service m'a dit qu'il ne savait toujours pas quand ça finirait et il m'a dit que ce n'était pas à l'intérieur Je n'ai pas besoin de le laver et je peux le prendre maintenant. Le gars a commencé à être irrité et intolérant à ma présence et après 30 minutes supplémentaires, il a sorti ma voiture et m'a dit de la prendre même si ce n'était pas fait parce qu'il semblait être ennuyé et impatient de ma part car je posais des questions simples sur l'heure. va-t-il finir. Si j'avais pu avoir une estimation réelle de l'heure d'arrivée, je l'aurais ubergé pour faire des courses au lieu de l'attendre sans le savoir jusqu'à la fin. J'ai même demandé de prépayer le service pour qu'il soit plus pratique de monter dans la voiture quand elle sera terminée, mais il ne m'a pas permis de le faire. Il m'a dit qu'il se retournait contre moi même si j'étais poli et que je voulais juste connaître la réponse à certaines questions, il était également très impoli lorsque nous parlions. Je suis client, pas votre majordome à qui parler de manière grossière. Il y a 14 autres concessionnaires Toyota à CT, après avoir acheté ma voiture en 2013 chez Toyota de Milford et avoir constamment fait tous mes entretiens ici depuis 2013, je ne répéterai plus cet inconvénient et choisirai un autre concessionnaire. J'envisageais même d'échanger ma voiture contre un autre modèle ici aussi, mais Dieu merci, je ne l'ai pas fait. Je ne reviendrai plus jamais ici.

Toujours une super expérience ici. Eric en financement, Eddie en ventes et Roger en service sont les meilleurs!

ALLEZ TOYOTA! VOUS N'AVEZ PAS À VOUS INQUIÉTER DE LA PANNE DE VOTRE VOITURE

En novembre 2018, j'ai perdu mon deuxième bébé. Une Volkswagen Passat 2.0 Turbo 2008 l'a eue en 2009 OUI elle avait 10 ans mais je l'ai gardée. Cette année, j'allais le transmettre à mon premier-né qui a transformé le (BIG18), mais la tragédie a frappé ma voiture a été percutée et l'a filée à un véhicule de police. Ma recherche commence donc par entrer dans quelque chose de sûr et un peu plus à jour. Je suis allé à Colonial Toyota et avant de pouvoir trouver un parc, un vendeur a descendu du trottoir et m'a salué, il m'a dit bonjour mon nom Nick comment puis-je vous aider cet après-midi et à partir de là, il m'a traité comme des rois Une reine comme je suis Nick, écoutez mes besoins, mes goûts et mes désirs, ainsi que la fourchette de prix de mes envies. MAINTENANT JE SUIS DANS MA NOUVELLE VOITURE (LE 3 # BABYBOY) MERCI
NICK SHERGILL

J'ai acheté chez d'autres concessionnaires Toyota quand j'étais plus jeune. Mais je me suis installé ici, le nouveau colonial est le meilleur

J'ai acheté ma première voiture d'ici. Je recommanderais

J'ai acheté 3 voitures ici, très occupées mais elles sont honnêtes et ne vous mettent pas la pression.

Question - Avant de devenir consultant en vente, la direction examine-t-elle ses antécédents professionnels et la raison de la séparation? Je crois que non!!! J'ai récemment rendu visite à un concessionnaire Mitsubishi à Watertown et j'ai travaillé avec Jeffrey Rauso Sr. Pendant le processus de vente, il était très peu professionnel envers ma mère. Il lui demandait de l'ajouter sur sa page Facebook personnelle !? Plus tard dans la nuit, ma mère a reçu plusieurs demandes de messages de M. Rauso ainsi que des mèmes et des photos inappropriés de lui-même. Je n'entrerai pas dans ces détails dans cette revue. J'ai appelé Jeff et lui ai demandé d'arrêter d'envoyer des messages à ma mère, mais j'ai découvert qu'il avait continué pendant des jours. Ma mère et moi n'avons pas eu d'autre choix que de le signaler à FB ainsi qu'à ses managers chez Mitsubishi. Ils m'ont informé qu'il serait licencié car ce type de comportement est inacceptable pour le groupe automobile.

Aujourd'hui, j'ai rendu visite à votre concessionnaire, seulement pour voir M. Rauso travailler pour Colonial Toyota !!

Je ne ferai pas affaire avec Colonial et je vous recommande d'examiner votre processus d'embauche!

-Été Gibson

Ma sœur et moi sommes venus chercher une nouvelle voiture en raison de la fin de son bail, nous avons été aidés par Lisbeth et elle était super, elle nous a aidés à obtenir la meilleure offre sur une voiture entièrement chargée et à obtenir les meilleurs paiements mensuels. ! Recommande fortement!

J'ai travaillé avec James pour monter dans une Camry. Un gars formidable, un excellent service, je le recommanderais, lui et le concessionnaire.

J'ai vraiment aimé son attitude.

À l'heure, service amical au point avec des détails explicatifs .. coordinateur de service très utile Dwayne ..

Grand concessionnaire pour Toyota !!! et ils ont donné un prix de concessionnaire merveilleux. Notre vendeur Lorenzo, Eric était super du début à la fin et nous avons récupéré la voiture le même jour. Lorenzo a été patient et bien accommodant avec notre processus d'achat. Le directeur général Jeff nous a également aidés à simplifier le processus d'achat. Je recommanderais certainement Colonial Toyota aux amis et aux familles.

Cher, mais j'ai fait frire l'électronique de ma voiture après avoir acheté la mauvaise batterie (qu'ils m'ont vendue, donc 4 étoiles, le département des pièces m'a fait monter), mais ils ont résolu le problème quand je ne pouvais pas.

En postant au nom de ma mère, elle était extrêmement satisfaite du service ici. Nous finissons généralement par être arnaqués ou trompés dans de mauvaises affaires à d'autres endroits pour diverses choses. Tout le monde ici était gentil et très serviable. Ma mère a tenu à mentionner à quel point le directeur du service, Al Shaham, était gentil avec elle. Je reviendrais certainement!

Bon choix de voitures mais personnel de vente légèrement agressif.

La plupart du temps, vous allez chez un concessionnaire, vous y restez pendant un certain temps, le processus se déroule. Alex a fait un excellent travail pour nous rendre aussi à l'aise que possible pendant que nous attendions.Il s'est battu pour que les choses bougent aussi vite que possible, merci à Alex et aussi à Eli pour leur service! #GoodService #GoodSalesGuy

Comme tous les syndicats, les frais généraux sont trop élevés

Ce concessionnaire est géré de manière très efficace. Ils avaient un véhicule rare que je recherchais spécifiquement avec toutes les cloches et sifflets; et chargé de mises à niveau. Un vrai diamant à l'état brut. Ils m'ont donné exactement ce que je demandais sur mon métier, ils ne m'ont pas marchandé. Ils ont tout traité en moins de 2 heures et j'étais sur mon joyeux chemin. Temps d'attente très minime. Bryan Velez était mon vendeur de voitures, il a fait un excellent travail et l'a fait en temps opportun. J'ai la voiture depuis 4 mois et ça a été incroyable. Une telle explosion à conduire! A +

J'ai eu une expérience formidable, j'ai pu obtenir une voiture en moins de 2 heures, ce qui est un record de tous les temps pour moi. Je dois le céder à ma directrice des ventes Sarai. J'étais son premier client de vente. Elle était très gentille et professionnelle. Si quelqu'un cherche une voiture, allez chez Toyota à Milford et voyez Sarai.

Elijah Franceschini était notre associé des ventes et nous a fourni le meilleur service client. Très compétent, prévenant et sympathique. Eric Scharf, le comptable financier a fait un travail incroyable pour nous faire approuver pour une voiture neuve au taux le plus bas après n'avoir pas été approuvé pour un bail. 100% les recommandent à tous ceux qui souhaitent une attention personnelle et de l'intégrité.

Depuis le début, M. Ryan Brye et M. Dan Willey ont été formidables. Ils ont fourni une information très directe, courtoise et honnête sur l'achat du véhicule. M'a fourni d'excellentes options d'achat ou de location. À la fin, la clôture et la signature ont été rapides et excellentes. Merci Ryan et Dan!

Ce fut une très mauvaise expérience. Le personnel n'est pas gentil et hostile. Essayez d'accéder à n'importe quel autre service de proximité.

Tenez bon ..... J'ai acheté une Cadillac CTS 2007 et en moins d'un mois, je suis resté coincé sur l'autoroute avec une batterie déchargée. J'ai appelé Colonial Toyota Milford à plusieurs reprises et envoyé un e-mail, mais personne ne pouvait me donner la courtoisie d'un rappel, sans parler de rembourser mes 195 $ pour la nouvelle batterie - Au départ, lorsque j'ai exprimé mon intérêt pour la voiture, j'ai été traqué par l'un de leurs représentants, à la fois mon téléphone et par e-mail, maintenant personne ne s'en soucie. Je ne ferais plus jamais affaire avec eux.

Frank est un bon gars, très franc et direct. Cela m'a fait sentir que nous le connaissions depuis des années. C'est un atout précieux pour votre concession. Accessoires à la fille à l'avant qui m'a donné son dernier paquet de chocolat chaud aussi!

Gaby a parfaitement compris nos besoins et nos désirs et a travaillé pour nous proposer la meilleure offre possible. Il était également patient au téléphone lorsque j'ai appelé plusieurs fois pour obtenir des éclaircissements sur plusieurs choses

Jeff a été génial pour obtenir la voiture que je voulais et pour un accord. C'était la première fois que nous achetions une voiture neuve et il nous a rendu la tâche facile et nous a donné l'assurance que nous étions pris en charge. J'ai visité de nombreux concessionnaires Toyota. Celui-ci est mon préféré. Je le recommanderais à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture. Allez voir Jeff!

Toujours une super expérience. Tout le monde vous traite comme une famille

N'allez pas chez Colonial Toyota à moins d'être sûr à 150% que vous ferez un achat ce jour-là. J'ai pris rendez-vous pour aller voir une voiture. La vendeuse avec qui j'ai travaillé était gentille et m'a donné le temps de regarder différentes voitures. Cependant, elle ne m'a donné aucune information sur les voitures, elle ne semblait pas en savoir grand-chose à leur sujet. Puis, quand nous sommes allés à l'intérieur pour examiner les chiffres, son patron a été extrêmement impoli. Ils ne m'ont même pas demandé si j'étais sûr que je voulais acheter, ils ont juste supposé et commencé la paperasse. Une fois que je leur ai dit que j'avais besoin de plus de temps pour revoir mon budget, le directeur principal a continué à me demander pourquoi et a essayé de me harceler et de me forcer à faire l'achat. Il n'acceptera pas ma réponse tant que je ne serai pas sévère. C'était juste pourquoi pourquoi pourquoi quand je lui ai donné une réponse claire. Cela ne me faisait pas du bien et c'était vraiment rebutant. J'en tiendrai compte lorsque je prendrai ma décision si je veux acheter la voiture ou non.

Attention mesdames, méfiez-vous! Je cherchais à louer le Toyota Highlander 2020 et depuis que j'étais proche de Milford je suis allé chez Colonial Toyota, grosse erreur. J'avais parlé à l'un des directeurs des ventes nommé Erick Franceschini et il s'est arrangé pour que je travaille avec Dale S dans les ventes. Dale était très sympathique et je me suis connectée avec elle parce qu'elle a à peu près mon âge. Elle ne connaissait pas très bien la voiture mais c'était le cadet de mes soucis. J'avais prévu d'échanger ma voiture et le concessionnaire voulait racheter mon bail actuel pour me faire monter dans l'une de leurs voitures. J'ai testé le Highlander et j'ai adoré, donc j'étais ouvert à l'entente qu'ils proposeraient. Nous avons discuté des prix et le représentant des ventes essayait de me convaincre qu'ils proposaient la meilleure offre ... jusqu'à ce que je affiche l'annonce sur mon téléphone montrant ce qu'ils faisaient de la publicité sur les Toyota Highlanders 2020. J'étais intéressé par cet accord spécifique, alors Dale a pris les prochaines étapes pour discuter de la location de la voiture. La prochaine chose que vous savez, elle est venue me voir avec un article qui disait que je devrais verser 2678 $ en plus du montant de l'acompte annoncé pour le bail et mon paiement mensuel serait de 20 $ plus élevé par mois que l'accord annoncé. J'ai dit non merci et étant une vendeuse, elle a demandé comment nous pouvions conclure l'affaire. Je ne savais pas pourquoi le montant du paiement de la voiture avait augmenté si c'était le cas, cela n'a pas de sens. Nous nous sommes mis d'accord sur un certain nombre, puis le processus a commencé. Gardez à l'esprit que je suis arrivé à 14 heures et que je suis parti après la fermeture. Je suis allé chez d'autres concessionnaires et encore moins chez les concessionnaires Toyota de CT et ils ont un bien meilleur service à la clientèle. Je suis allé à la finance et j'ai rencontré Eric Schars qui était génial, je n'ai que de belles choses à dire sur lui et mon expérience en finance, mais après cela, ma visite chez Colonial Toyota a commencé à se détériorer. J'ai demandé à Dale au représentant des ventes quand je pouvais récupérer la voiture et elle m'a dit que je la ramènerais à la maison ce soir. J'étais un peu confus parce que la voiture était sale et qu'elle n'avait pas été entretenue ou nettoyée avant de m'être donnée, surtout avec la pandémie de Covid et d'autres personnes testent la conduite. Je savais que le service après-vente était fermé, mais j'ai supposé qu'ils garderaient la voiture et que je la chercherais nettoyée et prête dans quelques jours, mais je suppose que non. La voiture a un intérieur gris et j'ai tout de suite remarqué en déplaçant mes affaires d'une voiture à l'autre qu'il y avait beaucoup de taches de saleté sur les sièges, les appuie-tête et les portes. J'en avais parlé à Dale et elle a dit que je pouvais m'en occuper un autre jour. J'ai également fait un commentaire au directeur Erick F à ce sujet pour qu'il soit également informé (je suis rentré chez moi et j'ai nettoyé la voiture moi-même, j'ai été très déçu). J'avais également mentionné à mon représentant des ventes que j'avais un démarrage à distance installé mais pas par Toyota et je voulais vérifier que ce ne serait pas un problème avec la garantie ou quoi que ce soit et elle m'a dit que non, ce n'est pas du tout un problème. J'avais le sentiment que ce n'était pas le cas, alors j'ai appelé un autre concessionnaire Toyota pour vérifier avec eux et ils m'ont informé que cela annulerait ma garantie ... je suis heureux d'avoir vérifié. Dieu merci, j'ai appelé cet autre concessionnaire Toyota, je n'ai même pas obtenu la voiture d'eux et ils m'ont aidé. De plus, l'autre concessionnaire m'a expliqué toutes les caractéristiques de la voiture, a répondu à toutes mes questions / préoccupations et a créé mon compte Toyota Entune qui ne m'a jamais été mentionné chez Colonial Toyota of Milford. J'ai également été informé que le démarrage à distance était déjà installé et on m'a expliqué comment l'utiliser. Je trouve cela drôle parce que j'avais contacté le responsable Erick F et qu'il essayait de me vendre le démarreur à distance de ma voiture qui l'a DÉJÀ, wow quel vendeur de voitures! C'est peut-être arrivé parce que je suis une femme chez un concessionnaire "cible facile". J'ai également informé Erick F que j'avais déjà découvert que j'avais un démarrage à distance et je lui ai envoyé un texto avec mes inquiétudes et ma déception au sujet de mon expérience et devinez quoi pas de réponse ... grande surprise. Donc, mon conseil serait que si vous êtes intéressé par la location ou l'achat d'une Toyota, il serait dans votre intérêt de continuer à passer devant Colonial Toyota de Milford et de vous diriger vers le concessionnaire Toyota le plus proche qui soit réputé.

Si vous achetez une Toyota
Nick est le meilleur.

Eric était sympathique, informatif et axé sur le client. Il a dû sauter à travers beaucoup de cerceaux pour moi, et non seulement il l'a fait sans se plaindre, mais il a également fait preuve d'un excellent sens de l'humour dans le processus! Il m'a également donné une grande valeur sur ma voiture! Je recommanderais Eric et Colonial Toyota à tout le monde! Colonial Toyota à Milford va au-delà de son service aussi! Lorsque vous achetez votre Toyota et avez besoin d'entretien: demandez Roger. Il est le meilleur! Il s'assure que tout est fait à votre satisfaction. Il me fait toujours sentir que mes besoins passent en premier! J'habite à Southbury mais peu importe le voyage à Milford car je sais que je reçois toujours un service de qualité.

Je suis venu ici avec l'intention d'aider ma petite amie à acheter un nouveau Toyota RAV4 et le représentant des ventes Ellis Reyes était absolument incroyable! Il a rendu l'achat d'une nouvelle voiture pour la première fois extrêmement confortable et agréable. La prochaine fois que vous viendrez chez Toyota à Milford, je recommanderais vivement Ellis. Merci Ellis !! :)

Fantastique, excellent! Service et les gens très bons!

Expérience d'achat de voiture exceptionnelle

Dès notre arrivée chez Colonial Toyota, nous avons été pris en charge et toutes nos questions ont reçu une réponse approfondie. Notre vendeur, Ray Garcia, était sympathique et très serviable. Son directeur, Frank Pratts, a contribué à rendre notre expérience d'achat fluide et agréable. Nous avons été traités avec le plus grand respect et professionnalisme. Sur demande, nous avons pu tester 2 véhicules qui correspondaient spécifiquement à nos besoins personnels.

Ce fut de loin la meilleure expérience d'achat de voiture que nous ayons jamais rencontrée. Nous nous en tenons définitivement à Colonial Toyota pour tous nos besoins automobiles à l'avenir et recommanderons Ray à nos amis lorsqu'ils seront sur le marché pour une nouvelle voiture.

Le service était très rapide. La jeune femme qui a aidé était très polie et serviable. Je recommanderais certainement Colonial Toyota de Milford

Service simple et rapide. Je travaille normalement avec Roger, ce qui est génial. Mais cette fois, Cristian a pris soin de lui et il était vraiment un bon professionnel.

Vanil Excellent Professional J'ai acheté des voitures avec lui au cours des 2 dernières années, un excellent professionnel cherche toujours à faire le meilleur pour le client !!!! A ++++++

Le représentant du service Carlos, est un excellent atout pour ce département