Michael Day

Examen de Southgate Volkswagen LP

Mauvais service client. Être en colère contre quel...

Mauvais service client. Être en colère contre quelqu'un qui téléphone et demande du service n'est pas une façon de faire des affaires. Ensuite, dire au client qu'il doit continuer à rappeler parce qu'il est occupé sans aider ou mettre quelqu'un en attente n'est pas la façon de fidéliser les clients. Allez à Sherwood Park VW à la place, ils sont toujours sympathiques même si c'est occupé.

Traduit