C. DANIELLE WILCOX

Examen de World Toyota

J'ai failli mourir à cause de leur centre de servi...

J'ai failli mourir à cause de leur centre de service

Deuxième fois ici. La première fois était pour la partie cosmétique. Cette fois, je reçois une vidange d'huile synthétique et deux filtres à huile un samedi après-midi. Cela prend une heure et demie, je dois rappeler au technicien de service les filtres. Ceux-ci sont installés rapidement et je sors en moins de 2 heures, apparemment pour terminer un rendez-vous de service sans fioritures où je rentre à la maison à environ 11 km.

Avance rapide jusqu'à quand je conduis à nouveau cette nuit-là ... sur 285! Cinq miles après le départ, je réalise que quelque chose ne va pas. J'ai une odeur de brûlé. Le voyant de contrôle du moteur s'allume, les spiders du moteur s'arrêtent alors dans les 30 secondes alors que je suis dans la 3ème voie d'une autoroute à 4 lignes.

J'évite de justesse d'être à l'arrière et de chercher l'élan avant de pouvoir atteindre l'épaule grâce à une piqûre de semi-remorques.

La cause ... le centre de service a trop rempli ma réserve d'huile. Le traitement que j'ai reçu par la suite lorsque j'ai ramené ma voiture via une dépanneuse était épouvantable. ANDREW un directeur avait une horrible attitude "ce n'est pas mon problème". J'attends toujours ici du vrai manager qui devrait m'appeler pour m'excuser, pas moi qui essaie de le chercher pour une explication et un remboursement de cette épreuve.

N'allez pas ici si vous vous souciez de votre vie, de votre sécurité ou du fait d'avoir un véhicule fiable.

Traduit