Paola Benga

Examen de Ospedale Koelliker di Torino -...

Malheureusement, aux comptoirs et aux standards, i...

Malheureusement, aux comptoirs et aux standards, ils amènent apparemment des gens "analphabètes". Téléphone pour réserver en privé le test de broncostrizione, on me dit qu'ils le font et cela coûte 90,00. Etant donné que la personne de l'autre côté du téléphone une fois accueillie ne semblait pas convaincue, rappelez-vous et demandez pour la énième fois si elle comprenait ce que j'avais à faire et le coût, ils confirment tout.
Aujourd'hui je vais passer le test, je passe par acceptation et je remarque tout de suite que la feuille qu'ils m'ont laissée a le mauvais libellé, il y avait bronchodilatateur écrit et non bronchoconstricteur. Donc, avant de m'appeler le médecin, je reviens à l'acceptation et je signale l'erreur, on me dit que le libellé est indicatif que j'aurais dû dire au médecin que j'aurais dû faire.
Le médecin m'appelle, et se rend immédiatement compte de l'erreur et me dit, allant à l'encontre de ses intérêts (Dieu merci j'ai trouvé au moins une personne honnête), que le test que j'aurais dû faire coûte 170 et qu'il valait mieux essayer par mutuel alors j'ai économisé moi-même de l'argent. Je ne teste pas et sors, retourne à l'acceptation pour donner la feuille avec l'écrit que le test n'a pas été effectué parce que c'est faux, je demande un reçu / feuille qui dit que je ne l'ai vraiment pas fait et ils ont aussi le courage pour m'attaquer malgré l'erreur.
Eh bien, que dire, Dieu merci, au moins, le médecin était une personne gentille et honnête.

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