ReyAngelo Z

Examen de Rod's True Western

Heureux que nous nous soyons arrêtés aujourd'hui (...

Heureux que nous nous soyons arrêtés aujourd'hui (03/01/2020) pour trouver certains des articles que nous recherchions tels que des bottes et des jeans. J'ai trouvé des bottes de remplacement (même paire mais les mines étaient usées); cette fois, je les ai aussi avec le bout en acier (même style / couleur). Marcher dans la zone des bottes, deux des trois membres du personnel ont été utiles et avaient d'excellentes compétences client. Jonathan m'a d'abord aidé et a répondu à mes questions pour mes bottes de remplacement. Il aidait quelqu'un d'autre, mais s'est assuré de faire une vérification rapide avec moi - une fois qu'il a fini d'aider complètement l'autre personne, il m'a aidé (a obtenu mes bottes). Tout en continuant à vérifier les chemises que je voulais (j'en ai besoin mais une marque spécifique que j'aime), j'observais le conditionneur de bottes. Près de 40 ans et plus de porter des bottes et je ne l'ai jamais envisagé jusqu'à ce qu'Austin me le dise. Il a fourni des informations et des détails sur ce que je pouvais utiliser car je ne voulais pas que quelque chose les rende brillants. Il m'a informé d'un conditionneur spécifique qui aidera à protéger mes bottes (cuir) sur le long terme. Il y avait un troisième membre que j'avais demandé à l'origine à propos d'une entreprise de démarrage spécifique, il a mentionné que je pouvais les localiser (dans ce coin), puis s'est mis à continuer à parler à un autre membre du personnel. Encore une fois, en pensant simplement que c'était un moment (une opportunité) où un client pose une question dans laquelle le membre du personnel aurait dû prendre l'initiative de demander s'il y a quelque chose qu'il peut aider ou aider. En fin de compte, j'ai eu mes bottes et maintenant mon conditionneur de bottes.

Passons à l'expérience des chemises et des jeans. Abby a été très incroyable et serviable dès le début pour répondre à toutes mes questions; en plus, elle avait de bonnes suggestions. J'ai pu ramener à la maison quelques chemises après en avoir essayé plusieurs - content que cela ait fonctionné. Ensuite, je vérifiais quelques jeans; encore une fois, Abby a fait d'excellentes suggestions et a été très utile. J'ai fini par trouver le jean que je cherchais grâce à Abby. Voilà ce que sont les compétences en service à la clientèle - très exemplaires.

De plus, Abby, Sarah et Raelynn ont collectivement aidé ma femme à trouver un chapeau et ont répondu à quelques questions. Collectivement, ils nous ont également aidés à trouver plus que cela - un personnel incroyable. Nous sommes sûrs de revenir si le temps le permet - je veux toujours une deuxième paire de bottes (mêmes bottes) et remplacer quelques chemises / jeans supplémentaires pour réduire la taille de certains de nos vêtements qui ont de nombreuses années (usés).

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