Angela Devine

Examen de Magellan Rx Management (ICORE ...

Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le fer...

Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais. Lorsqu'une personne a besoin d'une ordonnance renouvelée pour un médicament de chimiothérapie, elle ne devrait pas avoir à faire face aux tracas d'un service client épouvantable. Lorsque les pilules coûtent environ 50 $ chacune et que vous demandez un montant inférieur à l'ordonnance et que la compagnie d'assurance et le pharmacien de la pharmacie disent que tout va bien, le représentant du service à la clientèle devrait simplement passer la commande. Le cancer est déjà assez difficile à gérer et le stress d'un terrible représentant du service client ne fait qu'ajouter à cela. Si ce n'était pas le fait que notre assurance nous oblige à utiliser cette mauvaise excuse pour une pharmacie, alors nous irions ailleurs!

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