James Huang

Examen de Sterling McCall Acura

Mise à jour: 28/03/2017 A répondu à Jim Smith par ...

Mise à jour: 28/03/2017 A répondu à Jim Smith par e-mail en déclarant qu'il souhaitait corriger cela. Cela fait 3 jours depuis et toujours aucun appel ou réponse d'aucune sorte. Laissé un message au directeur financier pour assurer le suivi du contrat révisé qui, 4 semaines après la révision, n'a toujours pas été transmis aux services financiers Acura. Ils n'arrêtaient pas de dire qu'il avait été envoyé.

Ce sera ma première et ma dernière affaire avec ce concessionnaire. Par où je commence. Je suis allé chez ce concessionnaire car c'était un concessionnaire certifié Truecar. J'ai parlé à un vendeur et il m'a fourni les informations nécessaires dont j'avais besoin pour prendre ma décision. Le test a conduit le MDX. Comparé location vs achat. Et comme je change d'avis tous les 2-3 ans, je suis allé chercher un bail.

Au départ, je cherchais un AWD MDX. J'ai expliqué que je suis membre TrueCar et que le devis que j'ai obtenu était de 2400 $ en dessous du PDSF. Saleman m'a dit que cela ne pouvait pas être appliqué à un bail, mais après avoir été présenté à Jim Smith (directeur des ventes), il honorerait la réduction du PDSF. Nous avons négocié, et notre gars a continué à faire des allers-retours avec différents nombres dont nous n'étions toujours pas satisfaits. Le PDSF a baissé mais pas au montant qui nous avait été promis et avec un mois fou en plus. Le vendeur a laissé une dernière fois et a dit que c'était la valeur finale. Alors nous avons accepté. Puisqu'il était tard et que j'étais fatigué du marchandage. Nous avons signé et j'ai oublié de vérifier le PDSF du véhicule. Le lendemain matin, j'ai tout vérifié et j'ai constaté qu'ils n'avaient pas honoré ma réduction et j'ai même payé quelque chose au-dessus du PDSF. Je les ai appelés et j'ai eu la chance de me dire que quelqu'un allait m'appeler et régler le problème. Devinez ce que personne n'a fait. J'ai finalement décidé de ne pas leur donner plus d'argent car j'ai ajouté des trucs (roues de 20 ") pour réduire mes paiements. Cela a demandé beaucoup de travail mais mes paiements ont diminué de 140 $ / mois. Signature du contrat mis à jour.

3 semaines plus tard, je n'ai toujours pas reçu mon crédit et le paiement dû provenait toujours du contrat d'origine. On m'a dit d'appeler les services financiers Acura. Je les ai appelés et on m'a dit qu'ils n'avaient toujours pas reçu le contrat révisé.

J'étais paresseux et je ne voulais pas aller chez un concessionnaire situé à 20 milles. Je me suis retrouvé avec un modèle de base FWD au lieu d'un AWD.

Attention à ce revendeur. Ils joueront avec les chiffres et ne vous expliqueront pas comment ils les ont trouvés. Vous n'avez de valeur que lorsque vous signez ce contrat. Une fois que cela est fait, vous n'avez plus de chance. Vous serez seul.

Jim Smith et Arturo, ils disent qu'ils prendront soin de vous mais ils ne le feront pas. Faites confiance mais vérifiez. J'ai oublié la partie de vérification en pensant, ils avaient l'air et semblaient honnêtes. C'était mon erreur.

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