Examen de Toyota of Lewisville -- RML Auto | Mise à jour du 8 décembre 2016

3 il y a des années

Mise à jour du 8 décembre 2016

Mise à jour du 8 décembre 2016
J'ai ramené mon Avalon pour le service de 10000 milles, et pour essayer de mettre à jour le système de navigation.
En entrant dans le département de service, j'ai été accueilli par mon prénom. Hou la la! Parlez d'être pris au dépourvu. Il s'avère que l'entreprise lit les messages, mais n'a tout simplement pas choisi de répondre aux miens. Donc, j'entends toutes les réactions négatives à propos de mes commentaires sur ici, sur japper et sur TripAdvisor. Mais j'ai trouvé drôle que personne de l'entreprise ne veuille corriger ou résoudre mes problèmes. Eh bien, cela a duré dix minutes, mais j'ai essayé de garder mon sang-froid sur le problème en cours, en mettant à jour le système de navigation. (Je conduis partout au Texas et je ne me retrouve pas là où je voulais, ou je me retrouve à traverser les forêts et l'eau, ou le système me dit que je suis sur une route différente ou il dit simplement "parcourez 6 miles sur la route devant moi" non même en connaissant le DNT ou le SRT 121.
On m'a dit qu'ils n'avaient toujours pas de mise à jour, mais je les ai informés que deux autres membres du personnel m'avaient dit différemment avant de venir ici.
Je suis allé dans la salle d'attente pour voir ce qui se passe.
Eh bien, j'avais raison et il a fallu 40 minutes supplémentaires. Ainsi, le rédacteur du service, Todd Packer est son nom, est sorti et s'est assis avec moi pour passer en revue ce qui a été fait et à propos de la mise à jour. C'était une conversation civile et je me sentais vraiment comme un client. Et nous nous sommes séparés dans de meilleures conditions. Donc, pour l'instant, je peux dire qu'ils sont finalement passés. Alors, j'espère que maintenant, les visites seront meilleures.
Joyeux Noël à tous!
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Mise à jour du 26 septembre 2016
Retour à la boutique car tous les pneus ont perdu de la pression d'air. Il faut ramener "le concessionnaire qui ne se soucie pas de ses clients". Et, toujours pas de mises à jour pour le système de navigation 2014 à 7000,00 $ de notre LEMON AVALON que nous avons acheté neuf en mars 2016.
SERIEUSEMENT comment ne pas avoir de navigation mise à jour? Mon téléphone met à jour Google Maps tous les mois. CHAQUE location 2016 que je reçois (3 à 5 par mois) a une nouvelle navigation parfaite, SAUF TOYOTA!
Une grosse blague. J'ai acheté un citron chez un concessionnaire qui ne se soucie pas d'un iota de ses clients ou de son service client. S'il vous plaît, TOYOTA, rachetez-nous ce citron !!
N'ACHETEZ PAS DE VOITURE ICI! Sauf si vous le faites réparer ailleurs!
Mise à jour août 16. Après avoir apporté mon Lemon Avalon pour un service de 5000 miles (ils ne font que faire la rotation des pneus), réparez un rappel (vraiment? Voiture de 4 mois), demandez-leur de mettre à jour le système de navigation de 2 ans (7000 $) sur ma voiture de 5 mois ( ils NE PEUVENT PAS), et je leur demande de vérifier si la consommation de carburant est bien inférieure à la consommation de carburant recommandée (kilométrage moyen de 26 à 27 mpg). Qu'est-ce que l'enfer donne?
Seulement 330 miles par réservoir de 18 gallons, si j'ai de la chance. CITRON! CITRON!
Encore une fois, en tant que client Cash, aucun service, personne ne sait qui diable je suis là, et je passe beaucoup de jours avec mon LEMON dans leur boutique. Merci pour le JerkOff, Lonestar Toyota.
#DontBuyFromlonestarToyota
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Service client APRÈS la vente CASH, inexistant! Je suis revenu 3 fois pour mettre à jour la navigation de 2 ans sur notre nouvelle voiture de 4 mois. morceau de merde.
aujourd'hui pour 5000 checkup, kilométrage nul (16 à 19 mpg de moins) que les chargeurs, les chrysler 300 C et les Impala LTZ, tous comparables et loués mensuellement parce que le nôtre est un cochon d'essence Lemon. Personne ici ne se soucie d'un client / propriétaire Cash. Pas 1, mot, pas 1 appel, pas un fil d'intérêt ou de communication après avoir reçu notre argent.
Les sièges sont tellement durs que nous devons nous arrêter 3 fois ou plus lors d'un voyage de 300 milles, et une fois pour remplir le réservoir car ce réservoir de 18 gallons ne peut pas faire 330 milles jusqu'à San Antonio.
LEMON LEMON LEMON AVALON!
Pas étonnant qu'ils ne diffusent jamais de publicités à la télévision pour l'avalon.
Merci pour la vente de citron et aucun service, Lone Star Toyota de Lewisville! Oh, 26 personnes éparpillées partout en attente d'un service de 3 à 5 heures et non d'une source d'alimentation unique à proximité d'une zone d'attente pour charger des téléphones et des tablettes.