Jerome L

Examen de BMW Toronto

David Chu et Krish sont des représentants des vent...

David Chu et Krish sont des représentants des ventes de voitures neuves malhonnêtes et louches chez ce concessionnaire.

Ce concessionnaire est tout simplement vil. Avant l'événement de vente en septembre 2017, j'avais contacté David C, un nouveau représentant des ventes de voitures. J'aurais dû savoir dès le début qu'il n'allait pas se conduire de manière professionnelle. Les appels téléphoniques sont restés sans réponse, des questions ont dû être posées trois fois et les informations étaient inexactes. En fin de compte, contre mon bon jugement, je lui ai loué le X5. Le terme, le prix et le paiement ont été négociés, il a pris ma carte de crédit. Il m'a félicité et m'a informé que le directeur commercial me contacterait le lendemain matin pour mettre en place l'application.

Le lendemain, j'ai contacté David car je n'avais reçu aucun suivi. Il m'a informé que tout allait bien, cependant, il était très occupé car c'était le jour de la vente proprement dite.

Finalement, à 18h30, j'ai reçu un coup de fil de sa part. Il a dit, tout va bien, cependant, il y avait un léger problème, quelqu'un d'autre a vendu la voiture que j'avais louée. Il a agi comme si ce n'était pas grave. Quand je lui ai posé d'autres questions, il m'a référé à Krish, le directeur des ventes car il ne pouvait plus m'aider. Le pire, il a attendu la fin de la journée lors de l'événement de vente, tout le bon inventaire était déjà vendu.

En parlant avec Krish, il est devenu très évident que la voiture que j'avais achetée avait été vendue à une autre personne qui avait payé plus cher la voiture. J'ai demandé à comprendre comment, après avoir conclu un contrat, qu'ils pouvaient simplement vendre la voiture à quelqu'un d'autre, ils s'en moquaient

. J'ai demandé qu'ils me fournissent le même véhicule, la réponse a été «NON», personne ne l'avait en stock et je n'aurais pas d'autre choix que de sélectionner un véhicule avec des options moindres, essentiellement au même prix que le véhicule que j'avais sélectionné , sans aucun rabais.

Quand je suis devenu très en colère, la réponse de Krish a été "pouvez-vous nous prouver que vous avez effectivement acheté une voiture chez nous". Je me suis vite rendu compte que David, n'avait même jamais marqué la voiture comme vendue, n'avait soumis aucune demande, il n'avait même pas débité ma carte de crédit.

Le lendemain matin, j'ai passé quelques appels téléphoniques et j'ai trouvé exactement le même véhicule chez un concessionnaire concurrent, malgré le fait que Downtown BMW insiste sur le fait que personne en Ontario n'en avait un. Après 30 minutes au téléphone avec Budd's à Oakville, j'avais un contrat signé et un dépôt pris et une carte de crédit débitée. En 30 minutes, le financement a été approuvé et l'ensemble du processus a été bouclé. La meilleure partie est que David C du centre-ville de BMW n'arrêtait pas de me dire que mon Audi Q7 2014 n'avait aucune valeur pour un échange, Budds m'a non seulement loué le X5 à un meilleur prix, mais ils m'ont donné un crédit pour mon Audi.

En fin de compte, évitez ce concessionnaire. Il existe de meilleurs concessionnaires BMW qui vous traiteront avec respect et considération. Ce concessionnaire n'en fait pas partie.

Veuillez vous référer à YELP où ils ont également de nombreuses critiques horribles.

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