Bonnie LaFleur

Examen de Mercedes Benz of Tucson

J'ai apporté mon E320 2002 parce que mon climatise...

J'ai apporté mon E320 2002 parce que mon climatiseur ne fonctionnait pas. J'ai acheté cette voiture d'occasion, et bien que j'aie toujours utilisé des mécaniciens certifiés MB, je ne l'avais jamais amenée chez un concessionnaire pour des réparations auparavant. J'admets que j'étais inquiet d'être surfacturé.

Non seulement l'expérience de réparation était la plus luxueuse et vraiment presque agréable (wow, c'est quelque chose quand j'y pense!) Que j'aie jamais eue, le prix était raisonnable et j'étais convaincu que le travail était superbe.

Je ne pourrai plus aller ailleurs. Merci MB de Tucson et Steve Schumaker pour toute votre aide !!

(se rendre au service après-vente par téléphone est vraiment difficile - j'avais entendu dire que c'était à cause d'une pénurie de personnel intempestive, et je pense qu'un problème temporaire - alors que ma persévérance a porté ses fruits, m'a pris 4 fois d'appels sur une période d'une journée pour mettre la main sur quelqu'un pour fixer un rendez-vous. Même si j'étais vraiment content que cela ait fonctionné, j'espère que les autres clients n'abandonneront pas, car ils méritent le service de qualité qu'ils obtiendront à la fin).

Traduit