Jackie White

Examen de Mercedes Benz of Tucson

Je fais affaire avec ce concessionnaire depuis 200...

Je fais affaire avec ce concessionnaire depuis 2009 et j'ai eu un service incroyable, à la fois dans une considération extraordinaire pour moi et un service qualifié pour mon 2009 Bluetec Diesel. Jamais eu à répéter les problèmes de service. En raison de problèmes de santé extrêmes, je n'ai pas pu amener ma voiture chez le concessionnaire pour un service / entretien régulier et chaque fois qu'un prêt était fourni avec le sourire et sans frais. Incroyable. Tina Griffith est ma conseillère de service et je n'ai jamais rencontré une femme aussi compétente et compatissante de toute ma vie personnelle et professionnelle. Elle a fait des suggestions qui m'ont permis d'économiser de l'argent sur le service et a été très attentive à mes problèmes personnels. Qui savait qu'un concessionnaire pouvait se sentir comme une «famille». John Hornbeck, le jeune directeur général, aide à faire bouger les choses et crée l'ambiance de l'ensemble de la concession. Jason Gates, notre vendeur a toujours été disponible pour répondre aux questions. Juste un groupe incroyable.

Ceci est un examen ADDITIONNEL. Je viens de rentrer d'un voyage avec notre châssis de camping-car Mercedes après une quasi-catastrophe. Mon mari a par inadvertance mis de l'essence dans le réservoir de diesel, ce qui aurait pu ruiner les injecteurs de carburant et la pompe, etc. il n'a sorti que quatre gallons, alors j'ai appelé un concessionnaire qui a dit de le mettre à plat et de ne pas le conduire. C'est un camping-car, comme grand. On a appelé Evan en service et il a dit que parce que le VR fonctionnait bien, nous pourrions être chanceux et après avoir parlé avec son mécanicien, nous avons donné une solution qui impliquait des arrêts fréquents à 3/4 'pour ajouter plus de diesel. Bref, nous avons pu terminer notre voyage avec un autre appel à Evan pour un départ lent pour lequel il avait une autre solution.

Un grand concessionnaire.

Traduit