Athithan Kurukulasingam

Examen de Town & Country BMW

Mon frère et moi avons acheté deux séries 2015 4 d...

Mon frère et moi avons acheté deux séries 2015 4 dans un délai d'un mois l'un de l'autre l'année dernière au même vendeur, Sam. Bien que nous n'ayons pas trouvé notre expérience horrible, ce n'était pas génial non plus étant donné que nous lui avons acheté plusieurs voitures. Il a toujours agi comme s'il avait mieux à faire. Même après notre achat, il était réticent à nous fournir des porte-clés pour notre achat (bien que ma sœur ait reçu un ensemble complet de soins chez Maranello BMW comprenant des chapeaux, des t-shirts, des tasses, etc.).

Ce qui a vraiment laissé un goût amer dans ma bouche, c'est que ma femme et moi sommes allés la semaine dernière chez le même concessionnaire alors que nous envisagions d'échanger notre coupé de série 4 contre une berline. Nous avons pensé que nous leur donnerions le bénéfice du doute et leur donnerions la première chance de notre vente. Nous sommes entrés et avons attendu plus de 20 minutes pour être même vus par quelqu'un. En fait, j'ai commencé à me promener pour essayer de trouver quelqu'un moi-même lorsque ma femme m'a appelé et m'a dit que Sam était à son bureau. Alors je suis retourné à la salle de vente d'occasion et Sam a dit qu'il était occupé mais qu'il allait nous parler. Pour faire court, il ne nous a pas donné l'heure de la journée. Ma femme et moi sommes partis en pensant que c'était le pire service que nous ayons jamais reçu.

Si vous avez des clients qui demandent à acheter un véhicule, veuillez ne pas les saper et leur donner l'impression qu'ils ne sont pas capables d'acheter la voiture en raison de leur âge ou de leurs revenus ou de tout ce qu'il pensait dans sa tête ce jour-là.

Si vous visitez ce concessionnaire, je ne recommande certainement pas Sam. Mon frère et moi allons confier nos affaires à d'autres concessionnaires qui ont déjà montré un meilleur service.

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