Justin Konelsky

Examen de Hansen Ford

Nous avions un voyage prévu vendredi la semaine de...

Nous avions un voyage prévu vendredi la semaine dernière et quand je me suis réveillé jeudi matin, mon camion ne démarrait pas. J'ai appelé Ford Roadside et ils m'ont fait savoir qu'il faudrait environ 5 heures avant de pouvoir remorquer mon camion dans Hansen Ford. J'ai dit à ma femme d'annuler le voyage et j'ai supposé que je prendrais mon camion la semaine prochaine. Mon camion est arrivé à Hansen vers 14h30 jeudi (ils m'avaient appelé et m'avaient dit qu'il était arrivé.) J'ai parlé avec Brad dans leur service après-vente et lui ai dit ce que nous avions prévu et nous avions annulé ETC. Il m'a dit qu'il ferait tout ce qu'il pouvait pour que mon camion soit fait pour nous avant de fermer. Ce fut non seulement un choc à entendre, mais encore un plus grand choc lorsqu'il a appelé à 16 h 59 et m'a dit que le camion était prêt pour le ramassage! Cela a été une excellente expérience pour nous et nous avons beaucoup apprécié, notre week-end a été sauvé, je recommanderai le service Hansen Ford à tout le monde. Merci de ma famille, vous êtes vraiment allés au-delà.

Justin K.

Traduit