Robin Clark

Examen de CABE TOYOTA

C'était ma première fois ici. J'avais un rendez-vo...

C'était ma première fois ici. J'avais un rendez-vous à 7h00 et je suis arrivé seulement 5 minutes plus tôt. Il y avait 8 voitures devant moi mais ces gens ont fait avancer les choses. Jaime est venu à ma voiture peut-être 10 minutes plus tard et m'a fait démarrer. Il a trouvé ma garantie et a mis en place mon premier bilan de 10 000 km. Il était très sympathique et a répondu à toutes mes questions concernant mon service. J'ai attendu ma voiture pendant qu'elle était entretenue dans la zone espacée "covid". J'ai fait des achats dans le département des pièces, j'ai pu demander le prix d'un support que je souhaite ajouter à ma voiture et j'ai acheté un assainisseur de voiture. J'ai reçu un appel du service après-vente en un temps record, peut-être une heure, indiquant que ma voiture était terminée. On m'a offert un lavage de courtoisie mais je n'en avais pas besoin pour le moment. J'ai vraiment aimé l'ambiance ici. Je vais généralement dans un autre centre de service Toyota, mais je ne me suis jamais senti à l'aise là-bas. Il y avait toujours des drapeaux rouges qui montaient lorsque je voulais que certains problèmes soient traités et ils me donnaient des réponses absurdes. C'était toujours chaotique là aussi. Mes changements d'huile prendraient 3 à 4 heures même avec un rendez-vous à 7 h. Je reviendrai chez Cabe Toyota pour prendre soin de ma voiture.

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