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Examen de Toyota Direct

Le service client du personnel est plutôt bon. D'u...

Le service client du personnel est plutôt bon. D'un autre côté, je viens ici pour tout mon entretien et la salle d'attente des clients est en train de se dégrader. Le wifi est mauvais, les poubelles ne s'ouvrent pas, le comptoir est négligé et la caisse automatique ne peut pas scanner une bouteille Starbucks. J'ai fini par avoir un café chaud gratuit, mais deux des trois distributeurs de café étaient vides à 15 heures, alors que le service après-vente est ouvert jusqu'à 17 heures. Les bagels gratuits avaient tous disparu également. Certains de ces problèmes ne seraient pas si graves s'ils ne sous-estimaient pas régulièrement le temps de service (et je suis programmé à l'avance). Il est assez courant que le service après-vente donne un ETA d'une heure, puis dépasse de 45 minutes. Donc oui, acheter la voiture à l'origine était un jeu d'enfant, mais les visites ultérieures peuvent parfois être un peu décevantes. J'apprécie le lave-auto gratuit avec mon service, cependant. Oh attendez, ils ne l'ont pas fait la dernière fois non plus (même si cela a été mentionné).

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