Michel Cofman

Examen de Mercedes Benz of Tucson

J'ai eu une expérience très désagréable avec le di...

J'ai eu une expérience très désagréable avec le directeur général de la concession et la force de vente la semaine dernière. En essayant d'avoir une idée approximative de la valeur de mon ML350 d'occasion, acheté chez ce concessionnaire en novembre 2014. John Hornbeck, le directeur général, après avoir recherché le véhicule dans son ordinateur, alors que nous étions au téléphone, m'a cité "environ un chiffre bas à moyen de 30K ". En apportant le véhicule au concessionnaire 24 heures plus tard, on m'a offert 28,5K, même si la voiture avait 3000 miles de moins au compteur que ce que j'avais mentionné! Le directeur général dont j'ai parlé aussi, était condescendant et a agi comme un vendeur de voitures d'occasion typique, sans explication et s'est à peine excusé pour cette différence significative. Ils n'avaient évidemment pas besoin de mon entreprise et ont seulement agi comme s'ils ne pouvaient pas attendre de me sortir de leur présence ... (après avoir possédé 9 Mercedes Benz dans le passé).

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