Michelle Theisen Examen de Weinhaus H.M. Pallhuber GmbH &...
Je suis client depuis 2013 et j'ai toujours beauco...
Je suis client depuis 2013 et j'ai toujours beaucoup commandé car je suis convaincu de la qualité des vins.
Les appels constants étaient ennuyeux mais si vous pouvez justifier votre non, cela a été accepté. Ce qui m'a dérangé, ce sont les 5 appels par jour où vous ne répondez pas.
Mais ce n'est pas le déclencheur de mon examen.
Maintenant, j'ai été trompé par le service client vraiment impoli au téléphone.
La facture était déjà payée. Malheureusement, il n'y avait pas d'entrée dans la maison Pallhuber. Bien que je puisse comprendre cela à partir d'un relevé bancaire.
La dame au téléphone devenait de plus en plus bruyante. Ensuite, je l'ai poliment signalé et envoyé un e-mail avec une preuve. Malgré la demande de confirmation, je n'ai reçu aucune réponse. Ensuite, je suis devenu actif après 1 semaine et laissez-moi confirmer la réception de l'argent.
Je ne commanderai plus rien ... Ne vous sentez pas valorisé en tant que client!
Commentaires: