Jacqueline Andrade

Examen de Sheraton West Des Moines Hotel

L'emplacement était bon. Les chambres sont propres...

L'emplacement était bon. Les chambres sont propres. Le service client était extrêmement décevant !!! Avant mon arrivée, j'ai appelé pour vérifier que notre chambre était prête et la réception avait une attitude très peu professionnelle !! L'enregistrement a été une autre expérience bouleversante. Et en appelant à la réception pour des questions ou un service, c'était une attitude qui donnait l'impression que nous, les clients, étions un inconvénient pour le personnel. Toute l'attitude jusqu'à l'heure de départ! Nous ne reviendrons plus jamais ici !!!

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