Jonathan Carver

Examen de The Westin Memphis Beale Stree...

Pire expérience d'hôtel.

Pire expérience d'hôtel.

Je voyage assez souvent et c'était de loin la pire expérience d'hôtel que j'aie jamais vue. L'enregistrement a eu lieu à 15 heures, on nous a dit que d'autres clients avaient demandé un départ tardif et notre chambre n'était pas prête. Cela a duré 4 heures et nous n'avons pas eu notre chambre avant 19 heures. C'est vrai, 19 heures lorsque l'enregistrement a été répertorié pour 15 heures !! Quand nous avons finalement eu notre attribution de chambre, c'était incorrect. J'ai réservé une chambre double et on m'a donné une chambre avec un lit simple. Quand je suis redescendu dans le hall, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres doubles avec grand lit, même si c'est ce que j'avais réservé.

Alors récapitulons: l'enregistrement a eu lieu 4 heures plus tard que promis, et je n'ai même pas eu la chambre que j'avais réservée. Je dirai qu'ils ont tenté de corriger les choses en nous compensant par une chambre gratuite, mais honnêtement, cela n'a pas rattrapé le temps perdu lors d'une escapade de week-end déjà courte. Inutile de dire que nous avons été très déçus de la façon dont cela a été géré. Je suggérerais à chacun de dépenser son argent ailleurs à Memphis.

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