Linda Robertson

Examen de Genesys Regional Medical Cente...

Arrivé à l'urgence avec seulement 5 personnes qui ...

Arrivé à l'urgence avec seulement 5 personnes qui attendaient devant nous. Mon mari avait de graves douleurs au dos et à la hanche. Il pouvait à peine marcher ou même s'asseoir sans douleur intense. L'ordinateur était en panne et ils ont dû prendre des informations à la main. Il l'a emmené dans Triage et a pris des mesures temporaires et BP et lui a posé des questions sur les maladies (Mersa ect) qu'il aurait pu avoir. Ne s'applique pas à nous. On lui a demandé s'il était tombé ou ce qui s'était passé, nous lui avons expliqué qu'il avait souffert toute la semaine avec des douleurs au bas du dos et à la hanche mais qu'il prenait de l'ibuprofène pour le garder à distance et espérait qu'il disparaîtrait. Puis, vers 1h30 du matin, il s'est réveillé avec une douleur intense et a tenté de se lever et de se lever avec beaucoup de difficulté. Il est descendu nos marches et dans le salon et a essayé de se mettre dans une position qui soulagerait la douleur et il ne pouvait pas. Douleur de type non normale, douleur intense. J'ai mis mes chaussures et l'ai conduit au soin et c'est ainsi que nous y sommes arrivés. D'ailleurs, pas une seule fois, ils n'ont demandé à quel point la douleur était intense en lui demandant, par exemple, de 1 étant la douleur la plus faible et 10 étant la pire douleur que vous puissiez imaginer. Alors ils nous ont dit d'attendre dans la salle d'attente et nous serions appelés. Mon mari pleurait de douleur devant les gens là-bas et essayait de garder ça pour lui. Changer l'angle auquel il s'assit ... quoi qu'il en soit pour attendre qu'ils appellent. Au bout de deux heures et demie, j'ai remarqué qu'aucune des 5 personnes présentes avant nous n'avait été appelée, et je n'avais vu personne non plus être renvoyé de l'autre côté. C'était très étrange. Nous avons demandé combien de temps cela allait durer parce qu'il souffrait. Ils ont expliqué qu'il y avait des patients dans les salles d'examen qui attendaient d'être transférés dans les chambres d'hôpital et que dès qu'ils seraient déplacés, ils auraient de la place pour nous faire entrer, mais oh au fait, nous devions nous rendre compte qu'il y en avait d'autres ici avant nous qui le feraient. besoin d'y aller en premier. À propos, 3 des six personnes en attente avaient déjà abandonné et quitté l'urgence. Alors quand ils nous ont dit cela, il y en avait deux autres et nous étions toujours assis et attendant de l'aide. Mon mari peut être un peu grincheux même quand il se sent bien, mais à trois heures et demie, il était très bouleversé et souffrait encore. Il s'est retourné vers le bureau, a retiré son bracelet d'identité et l'a jeté à la dame et a dit que nous partions, je ne peux plus supporter ça. Je devais mettre mon opinion et je leur ai dit que c'était la troisième fois que nous avions un problème majeur avec la façon dont cet hôpital gère ses urgences et je n'ai plus l'intention de rester silencieux à ce sujet. Et je ne veux pas!!! Pensez-y ... il y a probablement 30 à 40 salles d'examen à l'urgence. Si plusieurs personnes attendaient d'être envoyées dans des salles, cela ne signifie-t-il pas que le Dr les a déjà approuvées? Toutes les salles d'examen ont-elles été utilisées? Ils n'avaient pas une seule pièce où mon mari aurait pu être envoyé pour qu'il puisse s'allonger? Ne sont-ils pas autorisés à lui donner de l'ibuprofène pour soulager sa douleur? Je suis extrêmement en colère et en train d'écrire un article pour mon journal local à ce sujet. Oh et encore une chose. Dans la zone d'attente à l'extérieur près des portes de la salle d'examen. Quelqu'un avait renversé du pop ou quelque chose de collant, il n'y avait pas d'endroit où s'asseoir car mon mari était en fauteuil roulant et c'était le seul endroit ouvert. C'était un endroit assez grand et mes chaussures collaient partout. C'était déjà sec et collant quand nous sommes arrivés. N'ont-ils personne à nettoyer dans cet hôpital? C'était dégoûtant. J'espère que les autres auront plus de chance que nous, mais cela ne devrait vraiment rien avoir à voir avec la chance, n'est-ce pas?

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