Matt Kelley

Examen de ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

La seule raison pour laquelle je leur ai donné 1 é...

La seule raison pour laquelle je leur ai donné 1 étoile est qu'il n'y a pas d'étoiles négatives. Chaque fois que j'ai utilisé leur service, je suis parti avec un mauvais goût dans la bouche. J'irais jusqu'à dire qu'il s'agit d'une entreprise criminelle. J'ai eu une inspection de courtoisie avec un service et on m'a dit que j'avais besoin de nouveaux freins. C'était deux semaines après mon travail de frein. Je suis allé deux fois pour un service express (changement d'huile, rotation des pneus) Première fois 3 heures et demie, deuxième fois 2 heures et demie et les deux fois, j'étais l'un des premiers en ligne lorsque les portes se sont ouvertes le matin. Les deux fois, le camion a été sorti couvert de roches de coquillages après avoir traversé la fosse d'obus qu'ils utilisent pour se garer. On m'a dit qu'ils allaient le laver mais après avoir passé la majeure partie d'une demi-journée là-bas pour un «service express», je ne voulais pas ajouter une heure à mon temps perdu. A eu un rappel sur le camion pour un module trans et on lui a dit que cela prendrait environ. 4 heures pour remplacer. Prise de rendez-vous pour la réparation. Je l'ai déposé à l'heure du rendez-vous et a reçu un bon de location. J'ai remarqué que la location était pour 2 jours et j'ai déclaré que le travail devait être fait ce jour-là ou que je devrais reporter. Avant de quitter le conseiller de service, j'ai exigé que s'ils choisissent d'aller dans la boue avec mon camion, le laver. J'ai récupéré la location et je suis parti. J'ai reçu un appel une heure et demie plus tard pour me dire qu'ils ne savaient pas quand ils pourraient faire la réparation en raison du manque de disponibilité de l'ascenseur et que cela pouvait prendre 3 ou 4 jours. Avant de raccrocher, j'ai répété pour m'assurer que mon camion était propre et que je venais le chercher. Mon conseiller (Bernard) m'a assuré qu'il s'assurerait que c'était le cas. Eh bien, ce n'était pas le cas, les deux portes d'entrée en étaient couvertes. Je suis allé sur lui et il ne pouvait pas comprendre pourquoi j'élevais la voix. Inutile de dire que j'ai perdu une demi-journée pour un service que je n'ai jamais reçu.

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