Pamela Hillman

Examen de Holt Renfrew

Une telle déception! Lors d'un récent voyage de ma...

Une telle déception! Lors d'un récent voyage de magasinage, leur escalator a mal fonctionné et a déchiré un trou géant dans mon manteau coûteux. On m'a dit de ne pas m'inquiéter, ils s'en chargeraient.

Après plusieurs mois, le manteau a été retourné endommagé sans même une note pour dire qu'ils étaient désolés pour l'incident.

Un beau magasin ne compense pas un service client et une responsabilité aussi médiocres

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