Rochester Optical Revoir

Le directeur du magasin Deborah sur Lyell Ave était très impoli et peu professionnel. Je ne retournerai pas dans ce magasin après l'expérience que j'ai eue hier avec elle. J'ai pris rendez-vous pour un examen de contact / des lunettes qui se présentaient à mon rendez-vous, on m'a dit que mon assurance couvrait l'examen des lunettes, mais je devrais payer 49 $ pour l'examen de contact à mon arrivée, j'ai reconnu cela et je me suis assis pour attendre de voir le médecin. Après avoir terminé mon examen et choisi de nouvelles lunettes, je vais voir le greffier (qui était très gentil) a dit que j'avais un solde en souffrance de 60 $ de 2015 que mon assurance ne couvrait pas pour une raison quelconque. J'étais confus, je ne savais pas que je devais quoi que ce soit, mon assurance était la même depuis des années, je ne savais pas pourquoi elle n'était pas couverte. J'ai expliqué que je n'étais pas prêt à payer les 49 $ + 60 $, alors le greffier est allé parler avec le responsable est revenu et a dit que je pouvais payer les 49 $ aujourd'hui pour mon examen mais que je ne pouvais pas commander de contacts avant que le solde de 60 $ ne soit payé ... alors j'ai accepté et payé les 49 $, puis je réfléchis et je suis de nouveau confus parce que maintenant j'ai un script pour les contacts que je ne peux pas utiliser. Je demande à parler directement au directeur. Elle est venue avant même de dire tout ce que je pouvais dire, elle n'était déjà pas d'humeur amicale. J'ai dit que je ne comprenais pas à quel point il était logique que maintenant j'ai un script pour les contacts Je ne suis pas autorisé à utiliser les scripts étaient devant moi sur le comptoir et elle les a arrachés et a dit non, vous ne les avez pas, j'ai dit oui, je viens de payer la visite, elle continue en m'expliquant que ce que j'ai payé n'a pas été appliqué à mon solde impayé. (Ce qui n'était pas du tout ce qu'on m'a dit) J'ai dit à la greffière que nous n'avons pas juste discuté du fait que je paierais les 49 $ et que je devais payer les 60 $ avant de commander des contacts et elle convient que c'est ce que nous avons dit. La gérante dit très grossièrement qu'elle m'a mal compris ce n'est pas ce que j'ai dit. J'ai dit que vous auriez dû sortir pour gérer cela avec moi en personne, tout comme on m'aurait dit depuis le début que je devais cet argent, alors j'aurais été prêt à le payer. Maintenant, je suis venu ici pour rien à part perdre mon temps. Elle a procédé pour me dire que j'aurais dû savoir que je devais cet argent et m'a envoyé une facture en 2016 !! Elle a ensuite annulé mes frais d'examen et refusé de me donner mes scripts. Je pense que cette situation a été gérée de manière totalement non professionnelle. À un moment donné, AVANT mon examen, on aurait dû me dire que je devais payer ce montant. J'ai expliqué que je ferais ce que je pourrais de mon côté avec mon assurance. Je me sentais juste et j'avais l'impression qu'elle me traitait comme une criminelle essayant d'obtenir l'entreprise pour 60 $, ce qui n'était pas du tout mon intention. La partie la plus stupide de tout cela, j'ai eu un examen de la vue gratuit car elle ne pouvait pas me facturer ce qui est de 49 $ (les frais qu'elle a annulés). Je suis client avec eux depuis 2009 sans aucun problème! Je ne retournerai pas ici je n'ai jamais été aussi irrespectueux!

Tout le monde était sympathique et serviable. Les lunettes sont vraiment belles et elles ont de bonnes affaires

mauvais service, non professionnel, prix cher. le docteur va bien. Ils essaient de vous vendre des lentilles et une monture chères dont je n'ai vraiment pas besoin. les gens y travaillent ne sont pas du tout gentils. J'ai entendu dire que leur patron est un gars très gentil. Il semble que ses affaires ne soient pas bonnes. Des affaires peut-être toujours comme ça, l'argent d'abord, la vente forcée, peut-être qu'ils ne pensent pas que ce soit une vente difficile. Ils pensent qu'ils vendent juste ce dont vous avez besoin.

Devrait vraiment avoir les heures en ligne correspondant à ce qu'il indique à votre porte. Les gens ne gaspillent donc pas un voyage en ville pour rien. J'ai aussi essayé d'appeler avant de venir et j'ai eu un répondeur. Pas cool.

Ils m'ont aidé à changer une paire de plaquettes nasales et à resserrer le cadre sans aucune charge. Très utile

Avant, elles étaient bonnes mais elles ne le sont plus.J'avais l'habitude d'y apporter mes lunettes tout le temps mais cette dernière fois je n'avais rien d'autre que des ennuis ma plaquette nasale a cassé la monture alors je les ai prises pour en remettre une et elles a dit que je devrais les laisser pendant quelques jours, je ne peux pas voir sans eux et ils m'ont aussi blâmé parce que je n'ai pas eu une autre paire comme sauvegarde J'ai eu ce que je pouvais me permettre le manager les a pris à l'arrière essayer de les réparer pour que je puisse les porter, ce qu'elle a fait, c'était plier l'autre nez si mal que je ne pouvais pas les porter de toute façon j'aurais pu le faire moi-même, c'est étonnant que l'un ne se soit pas cassé donc je n'y retournerai plus jamais

Steer Clear après avoir payé un examen de la vue, ils ont refusé de me donner les résultats ou toute l'ordonnance

Rochester Optical a dépassé mes attentes. Le personnel est très serviable et professionnel à chaque fois que je m'arrête. Je suis venu ici il y a quelques mois pour la première fois. J'ai eu mon examen de la vue et Dan m'a aidé à installer les deux paires de lunettes que j'aimais. J'ai été tellement impressionné par le service que j'ai décidé de m'arrêter à nouveau pour des lunettes de soleil. Lors de la visite d'aujourd'hui, j'étais ravi d'apprendre qu'il y avait une vente sur les lunettes de soleil sur ordonnance. Candice et Dan étaient tous les deux très patients avec moi alors que j'essayais presque toutes les paires de lunettes de soleil du magasin. Ils ont même été utiles pour choisir la paire gagnante parmi mes quelques favoris. Quand est venu le temps de parler d'objectifs, Dan savait bien m'expliquer les choix. J'ai vraiment apprécié qu'il ait présenté toutes mes options pour moi sans être insistant. Il était heureux de répondre à toutes mes questions sur les différentes options et m'a fait sentir confiant dans mes choix. Je suis ravi d'avoir opté pour Rochester Optical! Je vais certainement continuer à leur donner mon entreprise.

J'achète et porte des lunettes depuis de nombreuses années. Je n'irais nulle part ailleurs. Les incroyables variétés de styles et le traitement professionnel sont les meilleurs à Rochester! Recommande fortement!

Très bon service client. C'est un emplacement pratique dans la ville. Ils ont divers paquets de verres et de contacts. L'ophtalmologiste a vérifié mes yeux pour obtenir mes lunettes militaires aussi.

J'ai eu beaucoup de problèmes avec mes verres progressifs, le personnel a essayé de m'aider mais en vain ils ne fonctionnent toujours pas pour moi. Mes vieilles lunettes ne m'ont jamais posé de tels problèmes. Je suis allé au Meijers où se trouvait le centre de vision et je l'ai trouvé fermé définitivement. Maintenant, qu'est ce que je fais? Pourquoi avez-vous fermé TOUS les magasins de Meijers. Où dois-je faire corriger mes lunettes?

Le service et le personnel ont été excellents. Il est facile de prendre rendez-vous et je suis généralement vu sans une longue attente.
Très content

Les gens ont des attentes irréalistes. J'ai lu ces critiques avant de partir, puis j'ai décidé de l'essayer car c'est pratique et adapté à mon travail. Le personnel est compétent et était très gentil. J'ai eu un problème avec ma prescription, mais c'était la faute de mon ancien médecin et j'ai une prescription vraiment très élevée, que mon autre endroit avait du mal à remplir à chaque fois que j'y allais. Ils étaient vraiment gentils et m'ont aidé à obtenir une nouvelle prescription et avaient de bons prix par rapport à d'autres magasins de la région. Le temps de rotation de mes lunettes a été assez rapide et j'en suis satisfait. Je reviendrai certainement et ramènerai mes enfants. Dans l'ensemble: de bonnes options pour les montures et les verres et des gens sympas.

je suis enfermé dans la vision de davis et j'ai des options limitées, donc
quand mon oreillette ressort lâché je suis allé à la vision fonctionne
ils m'ont dit que je devrais acheter un cadre entier,
je savais qu'ils pouvaient m'aider mais j'ai refusé,
alors je suis venu ici, chez ROCHESTER OPTICAL,
l'opticien est retourné à sa pile d'os et
m'a donné deux nouvelles oreilles / côtés, ils n'étaient pas le n
comme le reste des lunettes mais il a fait un super
travail en faisant correspondre ce qu'il avait à mon cadre,

et parce que j'avais une bonne attitude et j'étais satisfait
avec son travail, il froissa l'addition et dit
"bonne journée"
merci pour votre savoir-faire et votre générosité

outil scottie o
bricoleur