Randy Snyder

Examen de Feldmann Imports

Je suis allé pour un changement d'huile aujourd'hu...

Je suis allé pour un changement d'huile aujourd'hui. Il était prévu à 12h00 et je ne suis sorti du magasin qu'à 1h45. Les gens sont sympathiques et très serviables, mais 1h45 pour un changement d'huile est incroyable. Vous pouvez obtenir le même service partout ailleurs en 30 minutes ou moins. Feldmann devrait réfléchir à la façon dont ils peuvent canaliser leur service de vidange d'huile. Ce n'est pas un processus compliqué et doit être bien compris par les techniciens. Que diriez-vous d'une garantie de 30 minutes Feldmann. Votre service après-vente fait un excellent travail, mais cela prend beaucoup trop de temps. J'y suis allé 5 fois maintenant pour un changement d'huile et tout sauf un a pris plus d'une heure. Il est temps de reprendre votre jeu sur un service simple comme une vidange d'huile. Au fait, il ne s'agissait pas du plan d'entretien A ou des vidanges d'huile B, mais uniquement de l'huile et d'un filtre.

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