Shannon Roberts

Examen de Atlas Towing Service, Inc.

Le service de remorquage Altas n'a pas de service ...

Le service de remorquage Altas n'a pas de service client quoi qu'il en soit. Après ne pas m'avoir dit clairement qu'ils ne cédaient pas les véhicules à l'assurance automobile avec le consentement par téléphone. J'ai appelé leur réceptionniste, lui disant calmement que je n'étais pas informé de leur politique, elle se met immédiatement sur la défensive et commence à vous crier dessus au téléphone. Tout en essayant de demander à quelle heure je devais être là pour signer les formulaires de décharge de ma voiture, elle crie 5 et raccroche. L'établissement est extrêmement sale et la propriétaire ne montre aucun soin dans le comportement de son employée. Je travaille dans le domaine de la survie des clients et je sais comment les clients peuvent être afin que leur comportement me mette vraiment un lien lorsque je faisais de mon mieux pour être respectueux envers eux. Quand je me suis présenté pour faire libérer ma voiture, le superviseur a essayé de me dire (les mots sont prononcés des deux côtés et ils libéreront ma voiture.) Attention, ma voiture n'a pas de prise, donc ce n'est pas à elle si ma voiture est libérée ou non . Tout en faisant le processus, ils ont tous deux parlé et ri comme si je n'étais pas dans la pièce. pas de professionnalisme, pas de bon service client et l'établissement n'est pas très sanitaire. À utiliser à vos risques et périls

Traduit