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Examen de Atlas Towing Service, Inc.

Le pire service client de tous les temps! ETA étai...

Le pire service client de tous les temps! ETA était il y a une heure et 15 minutes et toujours pas là. J'ai appelé deux fois. La première fois, la réceptionniste a dit que le chauffeur était juste en bas de la rue, alors j'ai attendu 30 minutes avant d'appeler la deuxième fois. Quand j'ai appelé la deuxième fois, la réceptionniste a dit que la commande n'était pas dans son système et qu'elle venait juste d'arriver, j'ai donc dû attendre 10 à 15 minutes de plus pour que le chauffeur arrive. Pourquoi ne m'a-t-elle pas dit que la première fois que j'ai appelé ??? Et pourquoi ai-je reçu un message disant l'ETA ??? Quoi qu'il en soit, je lui ai dit que s'il n'était pas là à ce moment-là, j'appellerais une autre entreprise de remorquage. J'attends toujours de voir s'il arrive ..... au fait, la réceptionniste était désagréable! Et elle m'a raccroché. Atlas vous avez besoin d'un meilleur représentant du service client.

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