Sybil Green

Examen de Best Buy Prattville

Le service client est inexistant. Alors que nous e...

Le service client est inexistant. Alors que nous entrions, l'accueil a demandé s'il pouvait nous diriger vers ce que nous recherchions. Nous lui avons dit le produit et il a dit qu'il enverrait quelqu'un. Dix minutes plus tard, nous sommes retournés à la porte et avons demandé un associé. Le même type a dit qu'il enverrait quelqu'un directement. Quinze minutes plus tard, un employé a marché dans l'allée avec un autre client et a demandé si nous étions aidés. Quand nous lui avons dit non, elle a dit qu'elle venait de passer 40 minutes avec un autre client. Nous lui avons dit ce que nous voulions et elle a dit, exaspérante: "Je dois escalader le mur pour avoir ça." Nous y étions 35 minutes même si nous savions exactement ce que nous voulions et exactement où c'était. Je voulais partir et le commander en ligne mais mon mari voulait l'obtenir immédiatement.

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