Best Buy Prattville Revoir

Le magasin était agréable et les téléviseurs sont de qualité supérieure mais le personnel n'a jamais demandé si j'avais besoin d'aide. J'étais là pendant 20 minutes et aucun associé ne m'a demandé si j'avais besoin d'aide. Ils sont tous juste passés et je me tenais à côté d'un article que je voulais acheter. J'ai décidé de partir et de prendre des affaires ailleurs.

La configuration est comme les autres meilleurs achats, mais les gens ne le sont pas. L'équipage est très agréable et professionnel. Aucune de mes questions n'était trop idiote, et aucune attention n'était imposée. Un endroit merveilleux pour acheter les produits que vous voulez, avec le service que vous adorerez. Merci équipe.

Si vous avez besoin d'électronique, c'est un endroit raisonnable.

Le service client était excellent. Une personne s'est rencontrée alors que j'entrais dans le magasin pour m'aider à acheter une chaîne stéréo double-din pour mon camion.

Les gens étaient gentils et attentifs, n'avaient pas ce dont j'avais besoin

Le personnel est sympathique et très serviable, magasin toujours propre

J'aurais aimé pouvoir laisser 0 étoiles ... le personnel est impoli et la direction dédaigneuse. Je comprends qu'ils sont peut-être occupés, mais combien il est difficile de dire poliment «s'il vous plaît, donnez-moi quelques minutes pour finir d'aider mon client actuel» au lieu de dire grossièrement «vous devrez attendre, je suis occupé».

Ne perdez même pas votre temps ici ... conduisez à Prattville. L'expérience du service client vaut le détour.

Il leur a fallu 15 minutes pour m'accuser d'attendre dans la file de ramassage en magasin. J'aurais dû me faire livrer mes articles au lieu de faire face à leur manque de compétences en service à la clientèle.

Le représentant des ventes connaissait très bien son travail.

J'ai récupéré ma commande en ligne avec facilité. Sortie dans quelques minutes.

Un peu occupé, tous les employés semblaient trop occupés pour nous aider

L'attente pour un ouvrier était longue mais sinon le service était médiocre

Ils ont de bonnes affaires, toute technologie nécessaire sera là. Les travailleurs sont très gentils et serviables. Ils ont littéralement un support technique qui aide à tout et à tout. J'adore voir les nouveaux appareils et écouteurs qu'ils ont en magasin.

J'aime aller dans un magasin et parcourir un peu, mais quand je ne trouve pas d'aide lorsque vous avez besoin d'aide, ce magasin semble manquer dans ce département. Les dernières fois, je suis parti et j'ai trouvé ce que je cherchais dans un autre magasin.

Hurt qu'ils n'ont plus d'installation stéréo de voiture, mais les associés avec lesquels j'ai interagi jusqu'à présent ont été vraiment gentils et serviables.

Voyagé pour acheter le meilleur pour acheter un ordinateur portable, la zone PC comptait quatre représentants présents, l'un aidant deux femmes, les trois autres plaisantaient, je suppose que je suis invisible car aucun des trois ne m'a demandé si j'avais besoin d'aide. J'ai fini par trouver ce que je cherchais en ligne et j'ai demandé à un représentant de m'aider à trouver puisque le site Web l'a répertorié en stock, bien sûr, il a essayé de me vendre autre chose, puis est parti après m'avoir montré un ordinateur portable différent. Je suis rentré chez moi, je l'ai acheté en ligne et je suis revenu le chercher. C'est la dernière fois que je vais au magasin la prochaine fois que j'achète sur amazon.

seul endroit avec un service client décent en ville

Grand magasin. Nettoyer. Une équipe très utile et amicale.

Le personnel était gentil mais ils étaient un peu en sous-effectif, donc le service était un peu lent.

Je ne sais pas pourquoi cet endroit a reçu de si mauvaises critiques. Nous avons été accueillis dès que nous sommes entrés, et 3 autres personnes ont demandé si nous avions besoin d'aide pendant que nous faisions nos courses. Un gars dans la zone de l'ordinateur portable était serviable et très gentil. Peut-être sont-ils sous une nouvelle direction?

Il s'agit plus d'un magasin électronique. Les prix sont super.

Beau nouveau magasin, personnel sympathique, facile à trouver ce que je recherche.

Une fois à l'arrivée, accueilli par un gentil gardien de sécurité, ce qui était la seule fois où j'ai été accueilli lors de ma visite. Le magasin avait un inventaire inquiétant. Des cartes mémoire à à peu près tout autre que les étuis de téléphone. Je n'aurais pas l'intention de visiter et d'acheter quoi que ce soit pendant quelques semaines

J'ai marché autour des ordinateurs portables pendant 20 minutes. J'en ai trouvé un que je voulais enfin et personne ne m'a demandé si j'avais besoin d'aide. Quand j'ai finalement demandé à quelqu'un de m'aider. Ils m'ont dit de demander à quelqu'un d'avance. Quand j'ai interrogé le gars à l'avant sur le portable Samsung exposé, il m'a dit qu'ils ne les gardaient pas en stock. Tout cela a pris environ 40 minutes.

Bonnes affaires en boîte ouverte sur les téléviseurs. Personnel compétent. Magasin propre.

bons prix, bonne variété de produits, vendeurs trop insistants

Le service client, le personnel sympathique et le départ étaient extrêmement utiles.

Best Buy est bien. C'était un service de commande en ligne.

J'ai généralement une expérience de 5/5 ici. Mes problèmes concernent le service de dépannage lié à la pandémie (il convient de mentionner que nous n'avons rencontré aucun problème avec cela dans les 3 autres endroits que nous avons visités depuis mars).
Une fois que quelqu'un a répondu, la personne qui reçoit des appels sur le numéro principal est gentille, mais elle n'a pas de réponses concernant les commandes en bordure de rue et elle ne vous redirige pas vers quelqu'un qui le fait. Elle vous dira que toutes les commandes en bordure de rue doivent être passées en ligne plutôt que de diriger votre appel vers toute personne connaissant un produit, et lorsque l'application a des problèmes, il est presque impossible d'obtenir une réponse au téléphone pour lui dire que vous êtes arrivé pour le ramassage. Je pense que cet endroit a juste besoin de plus de formation sur les téléphones.

Je fais beaucoup de shopping électronique dans ce magasin. Ils ont un grand choix et les options de financement sont bonnes pour les gros achats. L'avantage de Best Buy est qu'ils correspondent aux prix des magasins réputés et des sites en ligne. J'ai fait cela pour gagner du temps d'attente pour la livraison. Je paierai volontiers la taxe de vente pour ne pas avoir à attendre qu'elle vienne à ma porte.

Membres du personnel serviables et gentils. Bon service client!

Déplacé vers un nouvel emplacement, accès
pas facile, très difficile à trouver.

L'ambiance était super. Le magasin semblait propre et organisé

Super utile généralement. Vas-y quand ils ne sont pas occupés

Premier meilleur achat où je suis allé là où personne ne veut vous aider à trouver quoi que ce soit. J'ai regardé cet employé s'éloigner de ce vieil homme demandant de l'aide triste ....

Excellent service là-bas. Les employés sont très sympathiques et serviables

Le personnel était super et a demandé à plusieurs reprises si j'avais besoin de quelque chose. Gloire..

Eh bien très pauvre atm. J'ai commandé le jeu il y a des mois et est allé chercher le jour de sa sortie après avoir rédigé l'argent pour découvrir qu'ils n'avaient aucune idée de l'endroit où se trouvait le jeu. Mettra à jour s'ils le trouvent.

Pas bon ... pas beaucoup de choix sur quoi que ce soit ...

Horrible, pas de mauvais service en stock. Typique pour Best Buy et cher.

Beaucoup mieux que l'ancien. Plus grand magasin, plus de choix semble-t-il.

Je regardais un drone à 1200 dollars pendant 20 minutes. les gens conduisent dans le magasin sur des chariots élévateurs marchant partout sans aide ...

J'ai essayé d'appeler le magasin pour demander à quelqu'un d'apporter mon article à ma voiture, mais je n'ai pas fonctionné, alors je suis entré pour le récupérer. C'était vraiment rapide d'entrer dans le magasin

Le magasin n'est pas grand-chose à regarder de l'extérieur, mais le magasin est bien approvisionné et bien doté en personnel. Des employés gentils et serviables.

Le service client est inexistant. Alors que nous entrions, l'accueil a demandé s'il pouvait nous diriger vers ce que nous recherchions. Nous lui avons dit le produit et il a dit qu'il enverrait quelqu'un. Dix minutes plus tard, nous sommes retournés à la porte et avons demandé un associé. Le même type a dit qu'il enverrait quelqu'un directement. Quinze minutes plus tard, un employé a marché dans l'allée avec un autre client et a demandé si nous étions aidés. Quand nous lui avons dit non, elle a dit qu'elle venait de passer 40 minutes avec un autre client. Nous lui avons dit ce que nous voulions et elle a dit, exaspérante: "Je dois escalader le mur pour avoir ça." Nous y étions 35 minutes même si nous savions exactement ce que nous voulions et exactement où c'était. Je voulais partir et le commander en ligne mais mon mari voulait l'obtenir immédiatement.

Superbe personnel. Très bien informé sur les produits dans leur magasin.

J'ai été approché au bon moment. Je suis entré pour parcourir et voir quelles options de hotspot étaient disponibles. J'ai vu beaucoup plus de solutions en dehors de l'Internet et du câble normaux. J'ai adoré la configuration du magasin et le personnel calme!

Service client terrible. L'employé que j'ai rencontré était extrêmement impoli et ne semblait pas savoir grand-chose. J'ai passé une commande en ligne vers 17h30 qui montrait qu'il serait disponible pour le ramassage dans une heure. Peu de temps après 18 heures, j'ai reçu un SMS indiquant que mon article était prêt pour le ramassage, alors je me suis rendu au magasin. Je suis arrivé vers 18h30 et le travailleur qui est venu à la porte a juste dit qu'ils fermaient à 6 heures et ne pouvaient pas m'aider. Il a ensuite chargé un téléviseur pour un autre client. J'ai expliqué que l'article était déjà payé et que le texte disant que l'article était prêt m'a été envoyé après 18 heures. Le travailleur était toujours très impoli et répétait sans cesse que je ne peux rien faire plutôt que de me donner une explication. J'avais besoin de l'article dès que possible et je lui ai juste demandé, alors je suppose que je dois juste aller l'acheter ailleurs et annuler ma commande? Il a répondu, disant oui, vous pouvez simplement annuler votre commande. Je n'achèterai rien d'autre à cet endroit.

Excellent prix sur le téléviseur Samsung, un excellent service.

Le seul endroit où je pouvais trouver des DVD 3D Bluray mais pas tellement plus. Un de mes endroits préférés pour l'électronique.

Tellement heureux que je sois venu chez Best Buy. J'ai une coque d'écran pour mon Galaxy S10 plus que j'ai achetée pour ma femme. Je ne le trouve nulle part ailleurs, noir Best Buy en avait trois merci.

Très utile, pas dans votre visage. Je suis allé acheter un ordinateur portable et la fille qui m'a aidé m'a donné de bonnes options et n'a pas essayé de me vendre le plus cher

Excellent service avec une grande sélection de produits

Bon marché. J'ai acheté mon Roomba et j'ai été honoré du prix équivalent! J'adore les employés. Très utile!

Personnel sympathique, aide précieuse, bons conseils. Sachez de quoi ils parlent.

Je n'essayais pas d'acheter des écouteurs 9 99, mais j'en avais besoin, et j'ai quand même eu un excellent service, et les meilleurs services d'achat et la qualité sont éprouvés - 5 étoiles tout autour!

Le personnel était sympathique, courtois et respectueux de la pandémie que nous traversons tous. En plus d'adhérer à tous les protocoles de sécurité, ils ont pris le temps de trouver un CD-ROM USB pour mon ordinateur portable.

Étant donné que c'était le week-end du Black Friday, je dois dire que j'ai été très impressionné par la rapidité avec laquelle le personnel a été chargé de préparer et de préparer ma commande.
Ils étaient tous super agréables et offraient un service client exemplaire.

Excellent service dans l'ensemble. Rétrograder la note parce que le magasin actuel fermera bientôt et se déplacera à 5 miles de là dans une zone de circulation très encombrée. Je ne conduirai pas aussi loin.

J'ai trouvé exactement ce que je cherchais le Black Friday pour un prix avantageux! Le service client était génial!

J'ai acheté une nouvelle montre Apple. Le personnel était facilement disponible, compétent, sympathique et très efficace!

Même problème que tous les achats Best ont ... C'est un bon endroit pour parcourir mais ils rendent l'achat de quelque chose de très pénible! Toujours difficile de trouver quelqu'un pour vous vérifier ... Ou il y a une énorme file d'attente car ils n'ont qu'un seul registre ouvert. Il n'y a pas de fin au nombre de personnes qui vous harcèlent pour essayer de vous aider à trouver quelque chose, mais tout s'effondre lorsque vous voulez réellement acheter quelque chose. Ils ne trouvent pas les produits en stock en fonction de leur ordinateur ... Pas étonnant qu'Amazon soit en train de gagner ... ont besoin de recentrer leur business model sur l'expérience client complète.

Pas mal. Ils ont des membres du personnel très serviables et présentent toujours de nouveaux appareils électroniques.

Après avoir revu l'ensemble de l'entreprise et de ses employés au service client, c'est un bon magasin. Je ne sais jamais quand je pourrais venir. Continuez votre bon travail!
Arrêtez !
Regardez!
Ecoutez !

D'accord, je fais littéralement tellement de critiques sur différents endroits ... MAIS j'ai visité ce bestbuy aujourd'hui 24/09/18 pour acheter un ordinateur portable et le mâle qui m'a aidé s'appelait Cody OK JE L'AIME HAHAHA il connaissait son travail, il connaissait le processeurs, il savait tout et je suis reparti avec le "BEST BUY" littéralement. Idk si les employés ou dms lisent ces derniers mais si c'est le cas. Dites à Cody comment aller mec, il est incroyable!

Le magasin est un gâchis. Le pire, c'est qu'ils ont toujours des articles (téléphones) exposés qu'ils ne vendent plus et ne peuvent même pas commander parce qu'ils les ont supprimés de l'inventaire. Pourquoi les affichent-ils encore? Les employés sont plus intéressés par leurs propres conversations téléphoniques que par la réalité d'aider les clients.

Service lent même lorsque j'ai fait la commande en ligne et le ramassage en magasin. J'aurais dû aller au magasin et chasser quelqu'un pour le faire plus vite.

Ils ont une grande qualité à choisir parmi beaucoup

Le service client est excellent et ils accordent toute l'attention et le temps nécessaires.

A demandé à trois employés de l'aide pour localiser les caméras de recul de voiture. Deux pointés dans la mauvaise zone. Un troisième a trouvé l'emplacement correct, mais toutes les marchandises avaient été remplacées par des étiquettes indiquant que les articles étaient «enfermés» ailleurs. Aucun détail descriptif n'était disponible pour examen. Qu'est-il arrivé au «service client» à l'ancienne?

Fiston,
Montgomery, AL

Je suis venu aujourd'hui chercher un protecteur d'écran et j'ai demandé à la dame à la porte où ils se trouvaient, ce qu'elle a indiqué "là-bas au bout". Quelle aide précieuse. Une fois que je me suis promené assez longtemps pour trouver "là-bas", j'ai vu une option pour mon galaxy s20, alors je l'ai attrapée et l'ai apportée au registre pour la caisse. J'ai demandé s'il était possible de le mettre pour moi car je ne suis pas doué pour les aligner. Elle m'a dit que ce serait un supplément de 8 $ (allez comprendre) et m'a envoyé à un bureau où je suis resté 15 minutes pendant que les employés évitaient le contact visuel et vaquaient à leurs affaires. J'ai fini par sortir par la porte d'entrée et j'ai économisé 8 $.

Chaque fois que je vais chez Best Buy, l'attente est presque trop longue avant que quelqu'un prenne soin de moi

Nous sommes arrivés quelques minutes avant la fermeture et le représentant du service client était toujours prêt à nous aider et nous a trouvé exactement ce que nous recherchions. Il était tellement gentil et a vraiment fait la journée de mon fils, car nous recherchions un micro de jeu qu'il voulait vraiment.

Idée la plus stupide de déplacer le magasin de Eastern Blvd à East Chase. Ils ne pouvaient que couronner le tout en fermant le magasin de Prattville, AL en même temps. Je vais commander sur Amazon ou aller chez Wal-Mart avant d'aller à East Chase.

Les associés sont tellement sympathiques et serviables que le magasin est propre et nous serons approvisionnés

Le personnel formidable du nouveau magasin est allé à la Geek Squad et ils étaient super gentils et très serviables, le magasin est propre et très ouvert et lumineux!

La vendeuse était phénoménale. Elle était très compétente et m'a aidé à me proposer la meilleure offre pour l'achat d'un Fitbit 2 pour ma femme. Elle m'a même alerté sur la vérification des prix et la correspondance avec ce prix! Merci Best Buy!

Le service était efficace. J'ai eu un retour et ils n'auraient pas pu être plus gentils.

Pourquoi fermer un magasin en parfait état de marche à Prattville, et aussi celui du centre de Montgomery ... pour ouvrir un magasin mal exploité à EASTCHASE?

Alors maintenant, il est plus difficile de se rendre au magasin à cause du trafic, génial. Il n'y a qu'un seul magasin maintenant, génial. Il n'y a pratiquement pas d'employés qui travaillent et ils vous parlent à peine. Seul le gentil garçon à la porte vous souhaite la bienvenue. J'ai fait la queue pour acheter une carte-cadeau pendant 20 minutes car il n'y avait qu'un seul registre ouvert avec 5 personnes en ligne. Aucun employé qui marchait n'est passé, s'il y en avait, n'a essayé de venir en aide. Les commandes en ligne programmées le jour même sont annulées ou repoussées à un autre jour. Ils ne savent absolument pas comment répondre au téléphone. J'ai appelé différents jours à propos de différentes situations, pas une seule fois je n'ai obtenu de réponse. Les deux autres magasins me manquent, ils savaient vraiment comment fonctionner. Je suis un grand gourou de la technologie, constamment dans Best Buy pour acheter des choses. Maintenant, je suis irrité que ma place heureuse se soit transformée en ennui à gérer.

Je dois admettre qu'ils avaient exactement ce dont j'avais besoin en stock, un chargeur A / C de remplacement pour mon ordinateur, même si j'ai été un peu choqué par le prix par rapport à la commande en ligne. avec mon ordinateur pour savoir que cela fonctionnerait. Le personnel était très sympathique et serviable.

Bon service, faits pas toujours corrects, faites des recherches. Vérifiez les réductions. Ne pensez pas que vous allez obtenir un prix équivalent, ils trouvent toujours une raison de ne PAS correspondre, allez simplement chez vous pour obtenir un meilleur prix.

Je suis allé acheter une barre de son, et ils m'ont aidé à trouver celle qui me convenait.