Carl Butterfield Examen de Ideal Boilers
C'est la 2ème fois que cette entreprise est déçue....
C'est la 2ème fois que cette entreprise est déçue. L'année dernière a dû attendre 3 mois pour un service. J'ai réservé une journée de congé, puis la veille vers 17 heures, nous avons informé qu'ils ne pouvaient pas le faire et qu'il faudrait 12 semaines avant de pouvoir sortir !!!! Je les ai informés que j'avais un problème avec le chauffage. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire plus tôt! Jus a attendu aujourd'hui que l'ingénieur se présente. Quand il l'a fait, il a jeté un coup d'œil et a dit que je ne peux pas le faire car il est dans le grenier et n'a pas d'échelle fixe !!!
J'ai téléphoné à ideal pour suggérer qu'ils devraient poser ces questions avant d'arriver à travailler sur la chaudière. Nous n'avons ni eau chaude ni chauffage et la chaudière n'a que 4 ans. J'ai demandé mon remboursement (j'avais déjà fait) J'ai été informé qu'il n'y avait pas besoin, il suffit de faire monter une échelle rabattable et ils en ressortiraient! J'ai évidemment refusé aussi poliment que j'ai pu et j'ai demandé mon argent. Je n'utiliserai plus jamais cette société. Je vous suggère de lire les critiques et de vous épargner les tracas et d'aller ailleurs.
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