Yvette Paletta Examen de Genesys Regional Medical Cente...
Nous avons dû amener mon père de 88 ans aux urgenc...
Nous avons dû amener mon père de 88 ans aux urgences le 3 septembre avec ce que nous soupçonnions d'être un mini-AVC. Permettez-moi de commencer par l'excellente partie de cette revue: l'ensemble du personnel des urgences (secrétaires, aides, infirmières et médecins) était absolument merveilleux. Papa a été amené rapidement et ils ont commencé les tests. Il a ensuite été admis au 4 Nord et, encore une fois, tout le personnel était étonnant les médecins, les infirmières, les aides, le personnel de nutrition et de ménage; absolument rien à redire!
Le problème vient des services sociaux. Mon père qui, avant cela, était en excellente santé - toujours au volant, politiquement et socialement actif (plus comme 58 que 88) a été diagnostiqué avec un mini-AVC causé par une embolie pulmonaire qui a commencé par un caillot de sang dans sa jambe qui s'est cassé et s'est rendu à son poumon, avec de nombreux autres caillots dans sa jambe. Il a besoin d'orthophonie, d'ergothérapie et de physiothérapie et est faible comme chaton à cause de cette épreuve. J'ai demandé qu'à sa sortie, il soit envoyé dans un centre de réadaptation près de MA maison à Orchard Lake (à une heure de Grand Blanc) car je prends également soin de ma mère (qui a la maladie d'Alzheimer). Son médecin de premier recours et son neurologue étaient tous deux d'accord avec moi pour dire que mon père guérirait plus vite et mieux dans un centre de réadaptation et puisque son assurance le couvrirait, faisons-le. Alors qu'a fait le travailleur social? REFUSER la demande et commander des soins à domicile! J'ai presque 62 ans et je m'occupe maintenant de maman et de papa chez moi, ce qui est absolument scandaleux! Ce que je vis équivaut à diriger une maison de retraite.
Tout ce que nous pouvons comprendre, c'est que le travailleur social a refusé la demande de centre de réadaptation que j'ai choisi parce qu'il ne fait pas partie du réseau HMO auquel Genesys est affilié. Qu'est-il arrivé à donner la priorité au patient (et aux soignants)? En raison de la compétence (Reverence a plus d'un domaine qu'ils desservent) plus de 2 semaines s'étaient écoulées depuis que papa a été libéré et il n'avait pas encore reçu une minute de thérapie! L'infirmière d'accueil est arrivée au bout de 5 jours et finalement la physiothérapeute plusieurs jours après, ALORS, elle a dû télécopier ses notes de thérapie au PCP qui était alors censé soumettre l'ordre et l'autorisation pour que papa se rende au centre de réadaptation près de chez moi. (qui, au fait, est classé 5 étoiles sur 5). Le travailleur social responsable de cela devrait avoir honte, il n'y a aucune excuse pour cela!
Mon père aurait pu être sur la bonne voie pour un rétablissement rapide, mais a plutôt commencé ses séances de thérapie quotidiennes 17 jours après sa sortie. Et ce travailleur social sera-t-il réprimandé pour cela? Hautement improbable. J'imagine qu'ils essaient de rendre le plus difficile possible pour les familles des patients d'essayer de les forcer à utiliser les installations du réseau du Grand Blanc. Je peux garantir que quelque chose comme ça n'arrivera plus jamais à ma famille. Averti est prévenu et je transmettrai la question à un superviseur qui le fera à ma façon ou j'exposerai cela aux médias d'information. Juste honteux!
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