Big Dog

Examen de Larry H. Miller Toyota

Prise de rendez-vous de service en ligne pour le m...

Prise de rendez-vous de service en ligne pour le mercredi 3 juin à 10h30. Deux heures et demie d'attente dans le hall ont décidé de vérifier si le véhicule était terminé. 488 Kyler Laird est allé vérifier et est revenu en me disant qu'ils ne faisaient que commencer et que ce serait une demi-heure. Une heure plus tard, le véhicule était terminé. Je lui ai demandé pourquoi cela avait pris trois heures et demie et il m'a dit qu'ils étaient vraiment occupés et que j'aurais dû prendre rendez-vous. C'est à ce moment-là que je l'ai perdu et lui ai dit que le papier indiquant l'heure de mon rendez-vous était sur le siège du véhicule. Pour une raison quelconque, il est apparu pour moi car j'avais un rendez-vous mais pas pour Larry H Miller. Encore une fois, trois heures et demie pour un changement d'huile. Pourquoi ne m'a-t-on pas dit. C'était comme si j'étais laissé dans les limbes à attendre dans le hall. Je pense qu'un conseiller technique m'aurait tenu au courant. Absolument AUCUN service client quoi que ce soit. C'était le pire service que j'aie jamais eu concernant une voiture.
Je vérifie une note d'une étoile pour m'assurer qu'elle est enregistrée. Mais en réalité, cela devrait être une note de -10 étoiles. Client # 60749.

Traduit