Kristofer Peterson

Examen de Duelco

J'ai récemment acheté des produits sur leur site W...

J'ai récemment acheté des produits sur leur site Web et dans l'ensemble, j'ai trouvé l'expérience satisfaisante. Le site Web était facile à naviguer et proposait une bonne sélection d'articles parmi lesquels choisir. Le processus de commande s’est déroulé sans problème et mes articles sont arrivés dans un délai raisonnable. Cependant, j'ai rencontré quelques problèmes avec la qualité de l'un des produits que j'ai reçus, et contacter le service client a été un peu difficile. Bien qu’ils aient finalement résolu le problème, cela a pris plus de temps que prévu. Les prix étaient compétitifs et l'expérience d'achat globale était correcte. J'envisagerais de leur donner une autre chance à l'avenir, mais il y a certainement place à l'amélioration en termes de qualité des produits et de réactivité du service client.

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