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Examen de Mercedes Benz of Tampa

J'ai déjà connu un service client médiocre, du poi...

J'ai déjà connu un service client médiocre, du point de dépôt au conseiller de service. Depuis, j'ai magasiné pour mon futur concessionnaire agréé MB pour de futurs services, et ce n'est pas MB de Tampa Bay!

Aujourd'hui, j'étais dans la région de Tampa et j'ai pris mon véhicule pour un lavage de voiture «gratuit». J'ai un MB noir et quand ma voiture se salit, ça se voit! Après que mon véhicule soit sorti de leur lave-auto, il était taché! Des taches blanches tout autour de mon véhicule, principalement à l'avant, d'énormes marques blanches ... à ma grande consternation, on m'a remis les clés, sans souci? Comme je n'ai pas eu de bonnes expériences avec ce concessionnaire, j'ai décidé d'inspecter ma voiture avant de partir! la même personne!? qui m'a remis mes clés, a remarqué et m'a demandé si tout allait bien? J'ai souligné les taches et il s'est excusé et a dû enlever manuellement les taches, causées par leur lave-auto. Pour moi, le lave-auto gratuit était un argument de vente unique! Si vous allez donner quelque chose au public, ne leur donnez pas de déchets. Soit le meilleur, soit RIEN !!

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