Mercedes Benz of Tampa Revoir

Acheté le nouveau GLE 350 il y a 3 semaines. Ils n'ont pas payé d'échange et m'ont donné une nouvelle étiquette contre le transfert J'ai contacté le vendeur 3x, sans réponse. J'ai dû appeler le directeur des ventes, qui a été très utile. Maintenant, le hayon élévateur est cassé. J'ai attendu en service pendant une heure pour qu'ils me disent qu'ils n'avaient pas de voitures de prêt. Ma voiture de moins d'un mois est dans le magasin et je tape cette critique à l'arrière d'un Uber. Pour le trifecta, leurs ordinateurs étaient en panne le jour où nous avons acheté la voiture et mon mari a dû retourner chez le concessionnaire le lendemain. Jusque là. J'ai été très gêné. Je lui ai donné 2 étoiles car nous sommes des clients réguliers et c'est notre première expérience négative.

* mise à jour 3/1: J'ai maintenant laissé des messages pour le directeur financier, pour me renseigner sur quelque chose concernant mon échange, et le gestionnaire qui a répertorié ses informations en réponse à mon message d'origine. Aucun rappel de l'un ou l'autre. Il semble qu'une fois qu'ils vous vendent la voiture, personne ne vous rappelle. Avant de l'acheter, nous avons reçu des réponses presque immédiates. Sur une note positive, leur service après-vente est merveilleux - ce qui est pratique étant donné que ma toute nouvelle Benz a eu un hayon et un climatiseur cassés au cours des 3 mois où je l'ai possédée. Bob Murath est mon conseiller et il va vraiment au-delà. Nous avons acheté 4 voitures de MB de Tampa. Sur la base du traitement après-vente, mis à part le service après-vente, je ne pense pas qu'il y aura un 5e.

Jaleel est le meilleur. Chaque fois que j'ai besoin d'un entretien sur les voitures qu'il a construites pour moi, il le fait immédiatement. Le meilleur gars avec qui j'ai eu affaire chez un concessionnaire Mercedes!

Vito Bosco est notre vendeur depuis de nombreuses années et nous a vendu de nombreuses voitures. Il sera notre vendeur pour LIFE !!!!

J'utilise Mercedes du département de service de Tampa depuis plusieurs années et Ellen Tackett a été ma personne-ressource. Ellen est sympathique, compétente et consciencieuse ... elle a veillé à ce que mes préoccupations soient prises en compte et tout le travail a été achevé en temps opportun. Je recommande vivement Ellen et son équipe pour tous les besoins de service.

Je dois faire une digression et indiquer par le passé que je n’étais pas satisfait du soutien fourni. Cependant, il est évident que le concessionnaire a fait d'excellents progrès dans l'amélioration de l'expérience de service. Jaden Batten Service Advisor est un exemple remarquable de l'avenir du support client. Elle possédait et utilisait toutes les compétences d'un soutien supérieur. Même si je n'avais pas d'heure de rendez-vous ferme, elle a pu jongler avec l'horaire et effectuer le remplacement des pneus avec un minimum de perturbations. Vraiment une étoile brillante dans votre support aux opérations de service. Je recommanderais vivement à quiconque de l'utiliser comme conseiller de service. Félicitations également à Bryan Hanson pour son excellent soutien et son excellent service alors qu'il faisait un effort supplémentaire. J'ai renouvelé ma foi en MB de TAMPA. Joe Chiles Capt USMC Ret.

Mes expériences avec Mercedes Benz de Tampa sont "généralement" bonnes. Je sais cependant que chaque fois que Darrell Williams m'aide personnellement, je peux m'attendre à une expérience de soins «exceptionnelle». M. Williams est toujours professionnel, aimable et minutieux.

Récemment, j'ai amené ma voiture pour remplacer un pneu. M. Williams ne se sentait manifestement pas au mieux de sa forme ce jour-là. Quand je suis revenu chercher ma voiture, j'ai appris qu'il avait dû partir en raison de sa maladie. J'ai été agréablement informé par un autre représentant que M. Williams s'était entièrement occupé de tous mes documents; et, m'avait prêt pour le paiement immédiat et la livraison de mon véhicule. Je reçois toujours le meilleur service de M. Darrell Williams. Chaque fois que je visite le concessionnaire, je sollicite son service personnalisé.

Bien:
- Le représentant du service a été utile et est allé droit au but en répondant à mes questions.
- Ils ont fait le travail dans les délais impartis.
- Les mises à jour de texte étaient bien.
- J'ai aimé la grande fenêtre dans la zone de service, donc vous pouvez les regarder travailler sur votre voiture.
- Le temps de déposer la voiture était court.

Mal:
- Le service qu'ils m'ont facturé est discutable, en disant poliment. On m'a dit que «l'inspection pré-achat» pour les Mercedes d'occasion était une inspection approfondie nécessitant des heures de travail du technicien. J'ai reçu un rapport indiquant 2 600 $ d'articles qui devaient «immédiatement» être remplacés comme un filtre à air, des essuie-glaces, des supports de transmission, etc. Il s'avère qu'ils n'ont jamais regardé les articles pour confirmer qu'ils devaient être remplacés. Ils ont juste supposé qu'ils devaient être remplacés en fonction du nombre de miles sur la voiture. J'ai emmené la voiture chez un autre mécanicien Mercedes qui a vérifié que les articles n'avaient pas encore besoin d'être remplacés et que la voiture était en très bon état.

Mon expérience a été formidable. Bob Net s'est assuré que tout était pris en charge.

Dan Willing est le professionnel ultime et s'occupe du service pour mes deux véhicules depuis plus de 16 ans. Excellent service et réactivité. Rend réellement tous les rendez-vous de service agréables!

Dustin, mon agent de service, est toujours fantastique et facilement accessible / disponible, peu importe à quel point il est occupé. Un professionnel de premier ordre avec une grande connaissance de son métier et des produits de l'entreprise à TOUS les niveaux. Il s'assure que ses clients se sentent toujours comme un VIP, même via des conversations téléphoniques. Mercedes Benz de Tampa est également un concessionnaire automobile génial.

Je vous remercie.
Demond Scott.

Chaque fois que je suis chez le concessionnaire, Juli est mon représentant du service, et je dois dire qu'elle est la meilleure !!!! Je suis toujours très rapide. Mon expérience avec les concessionnaires du sud de la Floride a été très stressante, depuis que j'ai commencé à entretenir ma voiture à Tampa, ce fut un plaisir.

Premier achat d'une voiture allemande. Premier achat chez ce concessionnaire. Expérience absolument EXCEPTIONNELLE. Merci à Shedrick, Jessica et Jonathan. Nous reviendrons.

Notre expérience avec une excellente chez Mercedes-Benz de Tampa. Jordan était notre représentant des ventes et il était super, tout comme Ralph, notre spécialiste de la livraison. Jordan nous a aidés à choisir la bonne voiture pour nous et à nous proposer la meilleure offre. Ralph était super pour passer en revue toutes les caractéristiques de la voiture et répondre à toutes nos questions sur la voiture. Je recommanderais fortement d'acheter une voiture chez ce concessionnaire!

En tant que nouveau venu à Tampa, ma première expérience avec MB de Tampa était pour le service. Le processus s'est déroulé sans heurts et le conseiller de service qui m'a été affecté, Jaden, était professionnel et minutieux. Elle a expliqué un problème compliqué que ma voiture avait en ce qui concerne la climatisation et a pu l'avancer de manière appropriée. En fin de compte, je suis très satisfait de mon expérience dans l'ensemble et je recommanderai MB of Tampa à mes amis et collègues.

J'ai fait laver ma voiture et ils ont fait du bon travail.

L'attention au centre de service de Tampa est très bonne, comme toujours !! Mon conseiller Jesus Valiente Excellent !!! C'est un plaisir d'avoir affaire à une personne aussi instruite et professionnelle !!

Je donne 5 étoiles à Mercedes Benz et à votre personnel

Lucia Tucker

Excellente expérience, professionnalisme total.
Évitez Lokey. Ces gars sont les vrais pro. Merci Jaleel et Dave Z! Ils sont les meilleurs!

HOU LA LA! Quel niveau de service m'a fourni au MB de Tampa! Mon conseiller de service, Dan Willing, était exceptionnel. Au fil des ans, j'ai acheté de nombreux véhicules. Sur la base de mes expériences, le niveau de service en comparaison était de premier ordre dans tous les aspects. J'appréciais tellement que Dan me tienne informé de l'avancement des travaux en cours. Il est si important de nos jours d'établir la confiance entre les gens. Excellent travail Dan!
Chapeau à vous et à MB de Tampa!
DZ

J'ai acheté 2 véhicules, un Classe C en 2013 et l'autre en 2015 ML SUV J'ai reçu la meilleure expérience client professionnelle dès le premier jour où j'ai été présenté à mon conseiller de service à la personne Jaleel Khan. C'est la personne la plus fiable que j'aie jamais eue chez un concessionnaire. Son honnêteté, son service à la clientèle et ses conseils m'ont aidé non seulement dans la décision finale d'acheter mon premier véhicule, mais aussi mon deuxième véhicule. Il savait exactement quel SUV je voulais et ce dont j'avais besoin lorsque je lui disais mes besoins et mes désirs avant de décider de faire mon prochain achat. Il a participé à toutes les maintenances prévues pour les deux véhicules ainsi qu'à tous les achats supplémentaires que je devais faire. Je ne peux pas en dire assez sur le niveau de service personnel de Jaleel Khan que j'ai non seulement expérimenté, mais que j'ai pu voir qu'il donne à chacun de nous. Je peux toujours le joindre et obtenir des réponses à mes questions même lorsqu'il est en vacances, il fait tout son possible pour s'assurer que j'ai été pris en charge. Je ne peux pas imaginer faire un autre achat ou continuer à être client chez Mercedes de Tampa sans que Jaleel soit là pour me donner ses précieux conseils. Je conseille fortement de voir Jaleel Khan si jamais besoin d'honnêteté et vraiment du meilleur service client .. Croyez-moi, j'ai eu quelques autres conseillers que j'ai rencontrés chez Mercedes de Tampa parce que je n'ai pas contacté Jaleel avant la main qui étaient les les plus grosses erreurs que j'aurais pu commettre et que je ne referai plus jamais.

C'est toujours un plaisir de venir chez Mercedes Benz de Tampa. Joey est le MEILLEUR absolu, il a toujours une réponse chaque fois que j'ai une question et il fait tout son possible pour s'assurer que toutes mes préoccupations sont prises en compte.

Je donnerais 5 étoiles à l'équipe de service! J'ai travaillé directement avec Jaden Batten et je ne peux pas dire assez de bonnes choses à son sujet. Elle m'a tenu au courant tout au long de mon rendez-vous de service. Elle s'est assurée que je n'avais pas de questions et aussi que j'étais au courant de tout ce qui se terminait lors de cette nomination de service. Ce fut un plaisir de travailler avec Jaden et je demanderai à travailler à nouveau avec elle.

J'ai récemment eu besoin d'un service chez Mercedes de Tampa Bay et j'ai été agréablement surpris par mon service. Un jeune homme du service après-vente nommé Bo Jaap était professionnel et m'a fait entrer et sortir rapidement. Merci Bo!

Rick Acosta est le meilleur chez Mercedes de Tampa. Il est poli, professionnel, courtois et riche de connaissances. Je vais chez lui depuis 3 ans et il a rendu mon service 5 étoiles très longtemps. Merci Rick d'être génial.

Darryl est l'homme! Il s'assure que les réparations sont effectuées correctement et que la voiture me revient propre à chaque fois. Il connaît très bien les produits Mercedes.

J'ai possédé quelques berlines Mercedes et M. Dan Willing a toujours été mon contact de service. C'est vraiment un gentleman avec des manières à l'ancienne, comme toujours m'accompagner jusqu'à ma voiture une fois le service terminé, retirer le tapis de papier avant que je n'entre dans mon véhicule. Il explique très minutieusement quel service est requis et répond à mes questions. J'ai sûrement manqué Dan Willing récemment quand il était absent pour cause de maladie et j'ai dû faire remplacer un pneu à cause d'un danger routier. Il mérite certainement 5 étoiles ou 10 étoiles, selon la note la plus élevée acceptable pour Mercedes Benz.

Emmené dans mon véhicule pour un pneu neuf, le conseiller technique Robert Jaap a été extrêmement professionnel et s'est occupé de tout immédiatement! Je le recommande vivement comme votre conseiller !!

J'ai acheté 3 voitures neuves ici. Je recommande vivement ce concessionnaire !!!

J'ai récemment acheté une Mercedes C250 chez Mercedes de Tampa. De mon point d'intérêt initial à l'achat puis à la livraison finale de mon véhicule, j'ai été traité comme des rois! Dès le moment où vous entrez dans la salle d'exposition, vous êtes chaleureusement accueilli, toujours offert une boisson que vous soyez là juste à la recherche ou si vous attendez de rencontrer quelqu'un. Tout le monde m'a traité avec courtoisie et respect, et à aucun moment je n'ai senti les "vautours des ventes" typiques comme chez certains concessionnaires. Personne n'a essayé de me vendre des choses dont je n'avais ni envie ni besoin, personne ne m'a mis sous pression. En fait, les gars avec qui j'ai eu affaire, Julian et Chad, étaient absolument géniaux. Tout ce que j'ai demandé, je l'ai eu et plus encore! La voiture parle d'elle-même et est vraiment incroyable.
Merci à Julian et Chad, ainsi qu'à toutes les personnes formidables de Mercedes de Tampa. Vous êtes top les gars!

Je suis un fidèle acheteur de Mercedes depuis le début des années 2000. Mon S550 parcourt 50 km et il est temps de penser à une nouvelle voiture. Cette fois, je n'achèterai pas de Mercedes. Ma prochaine voiture sera probablement Tesla ou BMW. J'exhorte également ma femme et ma famille à ne pas continuer à acheter Mercedes.

Au cours des 7 dernières années, j'ai été à plusieurs reprises et profondément déçu par les problèmes de fiabilité, de service et d'intégrité de la concession. Chacun de mes 3 véhicules depuis a toujours commencé à présenter des pannes et des défauts coûteux dès qu'ils atteignent 45K miles. Bien sûr, je comprends que c'est ce que j'ai négocié lorsque j'ai acheté des véhicules avec des garanties 45K spécifiées par contrat; cependant, c'est aussi la façon dont les représentants de service chez Mercedes de Tampa ont géré les problèmes que j'ai trouvés décevants. Chaque raison / explication / excuse donnée pour une réparation coûteuse a été inacceptable, certaines sont carrément comiques.

Je me rends compte que mon évaluation ci-dessus ne sont que des déclarations concluantes. En fonction de l'intérêt des lecteurs, je peux et je ferai un suivi en donnant des exemples détaillés.

Je suis client depuis plus de 20 ans et j'ai acheté quelques voitures de mbot au fil des ans. Mon dernier achat a eu quelques problèmes et le concessionnaire a fait des pieds et des mains pour remédier au problème. Je vous remercie ! Continuera à être un client et je recommande vivement Mercedes de Tampa Bay.

Je wnet à ce concessionnaire pour acheter une nouvelle Mercedes Benz ml350. Je n'ai remarqué aucun professionnalisme. Les vendeurs étaient très arrogants et snob. ÉVITEZ CE CONCESSION.

J'ai déménagé ici de l'Illinois, le concessionnaire MB à Lake Forest m'a recommandé de rechercher MIKE NANKOVITCH pour mes soins en raison de son expertise et de sa gentillesse à Tampa, et j'ai eu la chance d'avoir de si bons conseils. J'ai un cabriolet SL55 2004 et Mike donne d'excellents conseils pratiques sur ce qu'il faut résoudre maintenant par rapport à un problème qui finira par résoudre le problème. J'apprécie vraiment sa voix de sécurité mais de modération (donc je ne m'enfonce pas trop dans une voiture plus ancienne et je peux la mettre à niveau à mon rythme) Mes voitures sont parfaites! Merci Mike

Mon expérience chez ce concessionnaire était tout ce dont j'avais rêvé. Je déteste acheter des voitures parce que je déteste avoir affaire à des gens agressifs, malhonnêtes et agressifs (une généralisation des vendeurs de voitures, je l'admets). TOUT LE MONDE que j'ai rencontré chez ce concessionnaire était sympathique, serviable, compétent et semblait aimer en faire partie. C'était vraiment une atmosphère familiale. Brandon, Jim et Ryan ont fait de mon expérience d'achat de voiture une expérience unique. J'avais l'impression d'être accueilli dans une famille merveilleuse. Les gens du concessionnaire ont égalé la supériorité du E350 que j'ai acheté. J'adore tout dans cette voiture et je suis désolé d'avoir attendu si longtemps pour l'acheter. J'ai l'intention d'être pilote Mercedes-Benz à vie!

Ralph était un technicien EXCEPTIONNEL ..... J'apprécie vraiment son souci du détail et son suivi dans une affaire très difficile. Mon expérience avec M-B Tampa a été sans faille. Si j'habitais à Tampa, vous seriez mon revendeur de choix. Merci pour votre attention professionnelle. Respectueusement, Dr R. Benton Ruth, région d'Indianapolis

Je déteste conduire avec le voyant de mon moteur allumé. Je crains que ma voiture ne tombe en panne dans le pire trafic avec les enfants dans la voiture. Dans le passé, j'ai dû attendre quelques semaines pour un rendez-vous chez d'autres concessionnaires. Mais chez Mercedes Benz de Tampa, ils sont toujours prêts à m'emmener tout de suite. La dernière fois que le voyant de mon moteur s'est allumé, Dave Z a dit que je n'avais pas de rendez-vous et qu'il ferait vérifier ma voiture tout de suite. Il a remarqué que j'avais un réservoir plein d'essence alors il a décidé de vérifier le bouchon d'essence. Quand il a remarqué qu'il était desserré, il l'a serré et c'était suffisant pour éteindre mon voyant de contrôle du moteur. Il ne m'a rien facturé et m'a envoyé sur mon chemin. Je ne referai plus cette erreur. Merci Dave Z

Je me souviens quand j'ai appelé mon ami Bob Net chez ce concessionnaire, il est le directeur du service 2017 Mercedes C300 a eu des problèmes, Oui, cela a pris du temps comme 3 semaines, mais à la fin, il l'a fait réparer, la facture était acceptable. J'aime l'endroit à l'intérieur de cette concession où il y avait un café géré par des personnes ayant des besoins spéciaux, ce qui est formidable à montrer. vous pouvez profiter de toutes les boissons que vous voulez sans frais pour vous. ils ont un ensemble de luxe assez agréable que vous pouvez acheter. Merci Bob et merci à tous

Mon expérience chez Mercedes Benz Tampa a toujours été de première classe et hautement professionnelle. Le conseiller de service David Zupkosky a toujours été très professionnel et courtois. Je recommanderais certainement à tous ceux qui souhaitent faire réviser leur voiture d'essayer Mercedes Benz de Tampa et de demander Dave Z ......

Je reçois toujours un excellent service! Le service client est toujours superbe! Merci Darrell Williams d'être un excellent conseiller de service. Je recommande MBOT à tous ceux qui veulent un service honnête et excellent!

Le service après-vente est de premier ordre. Jaden est une superstar. Je lui envoie un message avec mes besoins de service et rapidement j'ai un rendez-vous avec le prêteur. J'aime que tous les services supplémentaires qu'ils suggèrent vous soient envoyés par e-mail / message pour que vous acceptiez ou refusiez afin qu'il n'y ait pas de vente incitative.

Expérience incroyable, en particulier en travaillant avec l'incroyable Ellen en service! Elle a fait de cette expérience une joie. J'ai hâte de faire ma prochaine visite!

Nous utilisons Jaden pour le service sur votre métrique. Je la recommande vivement pour votre prochain service.

J'ai été très satisfait du service et en particulier Dave Zupkosky qui est très professionnel et toujours à l'écoute et gère mes demandes et mérite les 5 étoiles pour un excellent service.

L'expérience de service était excellente ... notre représentant, Rick Acosta, était exceptionnel!
Rex D. Ledo

Honnêtement, je suis Stephen King depuis que j'ai acheté ma voiture à Clearwater. J'adore traiter avec lui car il est honnête et toujours au courant de mes problèmes de service. Je lui donnerais dix étoiles si Google me le permettait.

Très bon service! J'ai fait l'application de crédit en ligne et j'ai été approuvé. M. Jason Dees m'a aidé en cours de route, son service était de premier ordre! Il m'a guidé pour que la plupart des travaux de pré-qualification soient effectués en ligne. Tout ce que j'avais à faire était de me présenter, de signer puis de conduire! Je recommande vivement de prendre votre prochaine voiture d'ici.

Mercedes-Benz de Tampa et mon conseiller technique Ellen Tackett m'offrent constamment un service exceptionnel. Ma prochaine voiture sera une Mercedes-Benz. Il sera acheté chez MBOT. Et mon conseiller de service sera certainement Ellen.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de MB de Tampa. Je leur ai loué 2 véhicules. Bob Net était mon homme de pointe. Il a rendu le processus fluide et agréable. Vous ne pouvez pas vous tromper avec Bob ou MB de Tampa Bay!

Mon conseiller de service Bo va toujours au-delà pour s'assurer que je suis entièrement satisfait, fournit un véhicule si besoin est et est toujours très accommodant avec mon emploi du temps.

Je suis allé avec ma fille acheter une voiture et nous avons fini par travailler avec Bruno. Il était génial! Il a vraiment pris le temps de déterminer quelle voiture je voulais et quelle gamme de prix fonctionnait le mieux avec moi. Il a répondu à toutes mes questions et s'est assuré que j'étais heureux avant de quitter la concession. Je recommanderais certainement de travailler avec lui.

Rick Acosta est le meilleur conseiller de service de tous les temps que j'ai rencontré. J'habite à Wesley Chapel près d'un concessionnaire plus proche, mais je préfère me rendre en voiture à Tampa en raison du niveau de service à la clientèle fourni par Rick. Cela en dit long!

C'était la première fois que j'achetais une Mercedes et j'ai eu beaucoup de chance. Vito était génial! Très compétent et utile. Je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur vendeur.

Chaque fois que je prends mon véhicule pour un entretien et / ou une réparation, le problème ou le problème qui m'a amené initialement chez Mercedes doit toujours être revisité. Il semble, pour moi du moins, que Mercerdes ne puisse jamais faire les choses correctement du premier coup.

J'ai un Winnebago qui est sur un châssis Mercedes. Rick Acosta et le concessionnaire m'ont traité de manière exceptionnelle, réparant des articles qui étaient vraiment de la responsabilité de Winnebago, m'évitant ainsi un douloureux voyage à Lazy Days. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le concessionnaire et Rick.

Je suis content qu'ils aient les prix sur les voitures

Prendre votre voiture pour un entretien peut parfois être une tâche ardue, Bo le rend super pratique, rapide et facile. Merci d'avoir toujours pris soin de moi de la manière la plus professionnelle.

J'aurais aimé qu'ils aient encore l'ARTISTAS CAFE ... "sniff sniff" ... en sirotant un smoothie ou un café frais et en discutant avec les ARTISTAS Baristas ont fait passer le temps pendant que la voiture était en réparation ...

Première classe!! Service fantastique. C'est formidable de travailler avec Juli !!

Excellent service client et Joey Helenek est le meilleur absolu! Utile, attentionné, attentionné et va toujours au-delà! Merci Joey et merci à MB de Tampa.

J'ai acheté tous mes véhicules Mercedes pendant plus de 25 ans chez ce concessionnaire, principalement en raison du service incroyable fourni par Dan Willing. Il est génial.

Jaleel Khan fait toujours de son mieux pour offrir un service excellent et très professionnel. Le meilleur rien!

J'ai essayé au cours des 6 dernières années de donner mon entreprise à Mercedes-Benz de Tampa pour être déçu encore et encore. J'ai acheté un S550, CLS63 AMG (2 maintenant) et plus récemment un S63 AMG. Ma première expérience m'a été profilée et on m'a demandé si je pourrais acheter la S550, la deuxième fois que la voiture m'a été promise uniquement de la vendre à un joueur de baseball professionnel à la place, la troisième fois j'ai simplement demandé des données supplémentaires sur le voiture sans réponse, et cette dernière fois en achetant une S63 AMG 2020, j'ai demandé des informations sur les différences entre les S550 et S63 AMG avec maintenant 2 jours complets sans réponse. Je déconseillerais fortement d'acheter une voiture chez Mercedes-Benz de Tampa.

Excellent service après-vente! Rick Acosta prend toujours bien soin de moi et j'emmènerais toujours ma voiture chez Mercedes-Benz de Tampa même s'ils construisaient un concessionnaire plus près de chez moi.

Nous avons aimé travailler avec Dylan
Caraballo à cet endroit. Il a répondu à nos attentes sans aucun tracas ni pression. Nous adorons notre nouvelle Mercedes !! Merci Dylan !!!

Dave Z est un conseiller de service formidable et mon expérience dans l'obtention du service sur mon véhicule a été très fluide!

Installations super propres. Personnel amical et arrangeant.

Meilleure expérience de service! L'une des principales raisons de posséder une Mercedes depuis 7 ans!

J'ai donc appelé un jour avant mon service d'alignement et j'ai obtenu un prix pour faire l'alignement, ils m'ont donné un prix et avant de quitter le téléphone, j'ai demandé quel était le total à la porte, ils m'ont donné un prix et j'ai dit ok, faites le rendez-vous. Je me suis présenté ce matin pour mon rendez-vous et j'ai été facturé 50 $ de plus en plus du prix initial. Lorsqu'on leur a demandé quel était le montant supplémentaire de 50 $, ils ont dit que les fournitures de magasin étaient lol. Tout d'abord, lors de l'alignement, il n'y avait rien de plus nécessaire pour faire l'alignement ... alors j'ai appelé et j'ai fait appeler 2 autres personnes et on m'a dit que le même prix exact. Je suis retourné à l'intérieur et j'ai demandé aux mêmes personnes pourquoi le prix d'alignement était différent au téléphone et pendant que je suis là, ils avaient tous du mal à répondre à la question de savoir pourquoi smh. À moins que j'aie absolument besoin et que je n'ai pas d'autre choix, je ne reviendrai pas ........

Loué mon premier MB de MB de Tampa Bay. Tout au long du bail, la seule constante a été Darrell Williams, il a été d'une grande aide, chaque fois que nécessaire, disponible, bien informé et toujours franc et honnête.

J'adore venir ici, Joey Helenek me traite toujours très bien et le lave-auto gratuit, la navette aéroport et le café sont géniaux!!

j'ai un CPO mercedez c 250 2013 que j'ai acheté en août 2014, j'ai remarqué un bruit de pouce venant du système de suspension avant, j'ai appelé Mercedes Benz de tampa pour un rendez-vous du 27/02/2015. après avoir vérifié la voiture, mon conseiller de service m'a dit qu'ils avaient entendu le bruit et que les pièces devaient être commandées en Allemagne car c'est un bulletin !!! et cela prendra 2 à 3 semaines pour l'avoir. Je les ai laissés seuls pendant 4 mois et personne ne m'a appelé. Je les ai rappelés en juin car le bruit s'est aggravé et ils prétendent qu'ils n'ont pas encore reçu les pièces, puis j'ai demandé à parler au superviseur qui m'a demandé de ramener la voiture pour qu'elle soit vérifiée, ce que j'ai fait. pendant que j'y étais, quelques conseillers de service se sont réunis et ils ont trouvé des BS !!! essayant de me convaincre que les pièces ne sont pas encore là et ils me contacteront dès qu'ils l'auront. un nouveau concessionnaire a ouvert près de chez moi à Wesley Chapale, alors j'ai décidé d'emmener ma voiture là-bas pour un autre avis, ils ont confirmé le bruit et j'ai décidé de réparer là-bas. ils avaient les pièces sur place et rien ne doit être commandé en Allemagne !!! Groupe de conseillers non professionnels de service chez Mercedes Benz de Tampa qui y travaillent pour réclamer la satisfaction du service client. jusqu'à la date d'aujourd'hui, l'Allemagne n'a pas envoyé les pièces !!!

MB de Tampa est le meilleur concessionnaire. Ventes et service impressionnants. Antonio Ciraco dans les ventes va toujours au-delà des attentes en m'assistant et Joseph Helenek vous aidera avec tous les besoins de service.

J'adore le personnel du service après-vente. Rick Acosta est spécifiquement mon conseiller de service depuis des années et ne déçoit jamais. Il va au-delà pour tout expliquer en détail pour que je sache à quoi m'attendre.

Rick Acosta prend soin de ma famille et moi depuis des années. Très professionnel et nous fait toujours entrer et sortir. Un bon gars dans l'ensemble !!

J'ai été très satisfait des services que Bob Muruth a fournis à ce jour. Il est toujours rapide et courtois.

Mon conjoint et moi avons visité de nombreux concessionnaires au cours de la semaine dernière, tous des cauchemars complets à l'exception de celui-ci. Aucune pression, très polie et informative, n'a travaillé avec nous pas contre nous pour rendre notre expérience rapide et agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire. Andre était un excellent vendeur et Jerry était un agent financier incroyable

Jaden et tout le personnel de Mercedes-Benz Tampa sont tout simplement les meilleurs! Ils sont si utiles et faciles à communiquer. Chaque fois que j'ai besoin de quelque chose, je sais que je peux compter sur elle pour m'aider, elle est si personnelle et compréhensive.

Super expérience. J'ai travaillé deux fois avec Dan Willig qui était très courtois, m'a expliqué les réparations nécessaires et s'est occupé de tout rapidement et efficacement. J'étais très satisfait et je recommanderais vivement Dan.

Grand concessionnaire. Ils ont réparé ma fenêtre gratuitement et ont fait ma vidange d'huile en moins d'une heure.

Ali (service commercial) a fait un travail incroyable! C'est la meilleure expérience de tous les temps pour obtenir une nouvelle voiture. Ali a été si patient et serviable tout au long du processus. Je le recommanderais / concessionnaire à tous les amis et à la famille. Ali m'a fait tellement plaisir d'avoir ma nouvelle voiture alors que je n'aime généralement pas être chez le concessionnaire. Jay (service financier) a également fait un travail incroyable pour que tout soit fait bien et rapidement.

Jesus Valiente est un excellent consultant en service. Le service était incroyable et il est très professionnel. Je suis toujours content de mon service.

Dan Willing a toujours fourni un service 5 étoiles au cours des nombreuses années de coordination du service sur mes véhicules.

La pire expérience de ma vie! J'ai possédé ce S550 pendant 4 mois. Et au cours des 4 mois, la voiture est restée dans le magasin pendant 1 mois au total. Tout d'abord, il a besoin de nouveaux pneus 3 seulement ils ont dit, puis de nouveaux freins avant, puis l'ordinateur de navigation s'est éteint, puis 6 des caméras d'entraînement ont dû être remplacées, puis les essuie-glaces avant 2 fois, puis le différentiel arrière devait être remplacé. J'ai demandé à la direction 3 fois de SVP reprendre cette voiture. Je paie 1 200 $ par mois pour QUOI !!! ils n'ont rien fait à ce jour. Je suis donc retourné à Crown Jag et je suis revenu dans la voiture que j'aime et j'aime la XJL 2016 que j'ai possédée pendant 3 ans, la même chose que c'était une 2011. Je ne peux pas croire que la différence soit meilleure et c'était 55 000 $ de moins! Tampa Mercedes Je ne pense pas ainsi !!!

Jaden est super! Je ne la vois que pour l'entretien de mon véhicule. Elle fait toujours attention aux détails. Le meilleur

Notre expérience avec Mercedes-Benz de Tampa a toujours été excellente. Chad Close, notre vendeur nous a vendu il y a un an et depuis, nous leur avons acheté deux voitures d'occasion.

Excellent service .... mon conseiller de service Rick Acosta s'occupe de tout pour moi ...

Mercedes-Benz de Tampa est le seul endroit pour acheter une Mercedes.
L'endroit est très propre, honnête et serviable. Pendant ce désordre COVID-19
c'était agréable de voir tous les employés porter un masque. J'ai 73 ans et j'ai acheté beaucoup de voitures neuves, je dois dire que Mme Ellen Tackett est la meilleure conseillère de service avec laquelle j'ai jamais travaillé. La meilleure partie est «She Cares». Je vous remercie.

Je suis venu ici pour obtenir une estimation et j'ai rencontré cette merveilleuse, douce et compétente jeune femme nommée Krystal Estevez. Elle m'a aidé et a répondu à toutes mes questions et inquiétudes. Elle sait de quoi elle parle. Elle avait mon meilleur intérêt à cœur. Merci beaucoup jeune femme pour tout votre travail acharné. C'est une gardienne". Je vois même une PROMOTION dans son avenir. Bon travail!

Mercedes-Benz de Tampa est le MEILLEUR concessionnaire automobile avec lequel j'ai jamais travaillé. Ma conseillère de service, Ellen Tackett, me traite comme une famille et répond toujours à mes demandes pour des choses simples, comme me fournir des voitures de prêt pour ne pas manquer un battement dans ma journée de travail.

Un grand merci à Derrick Meacham, Jerry Cardine et Manager Max pour m'avoir gâté aujourd'hui. Et bravo à Barbara à la boutique de cadeaux et au petit Nick. Vous avez tous pris soin de moi et vous m'avez donné beaucoup de choses dont je me sentirai bien pendant les 36 prochains mois. Bonne équipe

Rick Acosta dans le département de service est fantastique! Honnête, sympathique, détaillé et rapide pour communiquer avec moi et faire réviser mon véhicule. C'est toujours un plaisir de travailler avec Rick!

Les vendeurs et le service après-vente sont formidables et faciles à gérer ici.

Joey Heleneck - J'adore le service à la clientèle de joey et son amour pour ses clients .. son éthique de travail est suprême et étonnante ... Mercedes-Benz de Tampa est l'un des meilleurs concessionnaires grâce à Joey Heleneck