Gary L

Examen de Octavia Housing

Réfléchissez à deux fois avant d'approcher cette a...

Réfléchissez à deux fois avant d'approcher cette association de logement. Mes voisins et moi avons tous appris à détester littéralement cette organisation, certains quittant même notre développement parce qu'ils n'en pouvaient plus. J'ai plus d'histoires sur ce que nous avons dû endurer que la série "Tales of the Unexpected" de Roald Dahl.

Ils sont exceptionnellement lents à résoudre les problèmes (plusieurs mois pour les réponses ne sont pas inhabituels). Leurs explications sur les requêtes sont souvent vagues et incohérentes (dans la mesure où j'ai reçu des réponses qui se contredisent). Le roulement du personnel est choquant (toujours un signe certain d'un mauvais endroit où travailler). Et tandis que sauter de haut en bas et faire un joyeux enfer pourrait vous amener à discuter de vos préoccupations, la grande majorité des problèmes ne sont finalement pas résolus.

J'ai des fichiers à levier pleins de factures, d'ajustements (c'est-à-dire de demandes d'argent supplémentaire) parce qu'ils ont gâché quelque chose, ou d'autres correspondances similaires. C'est maintenant au point où j'ai une horrible sensation dans le creux de mon estomac chaque fois que je vois une enveloppe avec le logo d'Octavia sur le devant. C'est parce que j'ai l'impression qu'Octavia va de nouveau chercher plus d'argent - la seule question que je pose avant d'ouvrir l'une de leurs lettres est "combien veulent-ils cette fois?".

Je ne peux pas exagérer à quel point mes voisins et moi trouvons stressant d'avoir affaire à Octavia, ainsi que de vivre dans l'une de leurs propriétés. Et bien que de nombreux membres du personnel soient très polis, il n'y a que dans la mesure où de gentils individus peuvent vous attraper avant que les structures et les processus d'une organisation ne recommencent à vous frustrer.

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