WilliamSchlott

Examen de Marietta Toyota

Mon rendez-vous était à 9h pour un alignement,

Mon rendez-vous était à 9h pour un alignement,
changement d'huile, un patch de pneu et, un lavage. Nous avons déposé la voiture la veille. Le lendemain, nous avons appelé deux fois et avons été transférés; ça sonne quelques fois puis on a raccroché. Personne n'a rappelé ce qui se passait. Avec les quelques choses simples qui devaient être faites sur le véhicule, j'ai pensé qu'elles seraient terminées d'ici la fin de la journée. Quand nous sommes venus chercher la voiture, je ne savais pas trop à qui je devais parler, alors j'ai juste commencé à demander au hasard. Après environ 25 minutes, j'ai trouvé le seul gestionnaire de service. J'ai demandé si tout était fait car je n'ai pas vu la voiture garée devant. Il a dit oui sauf pour le lavage. Il a trouvé la voiture et j'ai payé. L'ensemble de l'affaire a probablement duré 40 minutes.
Sur le chemin du travail le lendemain, le voyant de pression des pneus était allumé; ils n'ont pas réparé le pneu! En plus de cela, je pensais qu'il y avait une spéciale sur les changements d'huile ce mois-ci.
Donc pas de communication, pas de lavage, le pneu est à plat et, j'ai payé le prix fort pour la vidange d'huile.
Je pensais que Toyota était synonyme de qualité. Apparemment non.

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