Shannon Cunningham

Examen de Bristol Energy

J'ai quitté Bristol Energy en novembre, nous somme...

J'ai quitté Bristol Energy en novembre, nous sommes maintenant en février et mon compte est toujours actif avec un crédit important. Ils ne rembourseront pas mon crédit car je n'ai pas de facture finale! J'ai un compteur intelligent pour qu'ils puissent accéder / générer facilement ma facture. Non seulement cela, j'ai parlé à plus de 10 conseillers clientèle, promettant que le crédit sera de nouveau sur mon compte dans les 10 jours ouvrables. Chaque fois, c'est juste un autre mensonge. Ils ont également réussi à gâcher mon interrupteur! C'était très pénible car j'ai été facturé deux fois pour mon gaz et mon électricité ... ajouter encore plus à mon crédit. Il leur a fallu plus de 6 semaines pour trier mon passage à l'électrique. Pas impressionné et ne l'utilisera plus jamais.
Et je n'ai toujours pas mon argent !!!!
Le compte est pour Bryn Towning - J'ai envoyé un e-mail à l'équipe le 08/01/2020 et je n'ai eu AUCUNE réponse (quelle surprise) J'ai ensuite appelé l'équipe 2 fois à des dates différentes et à chaque fois, on m'a promis un rappel et encore une fois JE N'AI PAS reçu un! J'ai alors appelé à nouveau et j'ai réussi à joindre un superviseur, qui a dit qu'il l'avait "remonté à un responsable" qui me rappellerait avant la fin de la journée .... Je n'ai pas reçu d'appel !? clairement, cela a été un effort d'équipe pour faire une demande simple aussi compliquée que possible. d'où je me trouve C'EST DU VOL !!!!

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