Margaret Campbell-BLack

Examen de The Underwater Centre, Fort Wi...

Nous venons ici depuis quelques semaines et une bl...

Nous venons ici depuis quelques semaines et une blonde très grossière à la réception du softplay a pris mon argent puis m'a dit par la suite que mon fils était trop grand très grossièrement. J'ai expliqué que nous venions ici depuis des semaines et que personne n'a rien dit. Nous sommes entrés et mon fils (10 ans) s'est assis sur une chaise la plupart du temps à cause de cela et elle a fait des grimaces après lui avoir posé quelques questions que mon enfant de 8 ans a même commentées. Puis a parlé de nous à différents membres du personnel qui se sont approchés du bureau.
Très peu professionnel !!!!!!
1 - Dites-nous avant de prendre mon argent
2 - Soyez cohérent avec votre politique car mon fils n'a pas changé de taille au cours des dernières semaines
3 - Suivez un cours sur le service client si vous ne savez pas ce que c est.
Une journée en famille gâchée à cause de la blonde à la réception !!!!
Mon opinion a certainement changé aujourd'hui, un crédit à d'autres membres du personnel amical qui a été lors de visites précédentes, mais à la blonde, cela ne tuerait pas d'avoir des compétences de service client polies dans le service client public moi-même et je ne peux rien dire de professionnel et amical à propos de ce membre du personnel.

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