Cassie Springer

Examen de Austin Infiniti

J'ai d'abord envoyé un mail pour connaître le prix...

J'ai d'abord envoyé un mail pour connaître le prix d'un G37 noir avec intérieur noir. Nous avons négocié dans les deux sens et n'avons pas pu parvenir à un accord. On m'a offert un blanc et un rouge à la place du noir. J'ai refusé les deux couleurs et j'ai dit qu'il y avait un véhicule à 2 heures de route que j'allais aller chercher à la place. Peu de temps après, j'ai reçu un e-mail indiquant que la voiture dont j'avais initialement demandé était "en vente" (le numéro de stock était même inclus dans l'e-mail). Nous avons de nouveau négocié et convenu d'un prix avec une teinte de fenêtre. Parfait! Nous nous sommes arrangés pour que mon mari et moi quittions tôt le travail pour venir chercher la voiture hier. Nous sommes arrivés et avons été conduits à la voiture. ... il y avait une voiture rouge aux vitres teintées. La voiture à laquelle j'ai déjà dit non. On nous a dit de rester assis et il reviendrait tout de suite. Il est revenu et a dit "bonne nouvelle, la voiture que vous pensiez acheter ne coûte que 10 dollars de plus par mois". Je lui ai montré l'e-mail où nous avons spécifiquement négocié la voiture noire que je voulais et nous n'avons même pas eu d'excuses. On a presque insinué que c'était ma faute pour le malentendu. En fin de compte, nous sommes partis sans véhicule et sans excuses.

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