Austin Infiniti Revoir

Le service a été planifié avec facilité pour la maintenance et un problème possible et tout était prêt quand je suis arrivé, une voiture de prêt et pour eux de prendre la mienne directement. J'adore l'efficacité de l'équipe de service et les connaissances de notre directeur du service, Nick LaFevre et son souci du détail et sa serviabilité générale.

Je suis toujours satisfait du service chez Austin Infiniti. Ils sont toujours agréables et me permettent d'entrer et de sortir de manière transparente pour mes visites de maintenance. Je recommanderais Austin Infiniti.

Super premier achat chez ce concessionnaire! L'atmosphère est accueillante, la salle d'exposition était propre et bien entretenue et tout le personnel à qui nous avons eu affaire était sympathique et pas du tout insistant. Notre vendeur, Bryan Unger, a été amusant de travailler avec moi et s'est accommodé de mon manque de connaissances sur ce que devrait être ma prochaine voiture. Je dois noter que je devais faire des emplettes en raison d'une perte totale de mon véhicule précédent que j'adorais. Avec les contraintes de temps et le stress de l'achat d'une autre voiture, Bryan a été patient et a compris mon appréhension. Nous avons fini par reporter un achat pour moi mais avons trouvé la première voiture parfaite pour notre fille adolescente! Elle aime ça!! Merci Bryan pour toute votre aide !!!

Un excellent service amical m'a aidé lorsque j'étais dans une situation d'entrée et de sortie avec un nouveau véhicule

Le personnel est serviable, honnête et attentionné. J'avais l'impression que le service était le meilleur que j'aie connu jusqu'à présent.

Ce fut un malheur difficile et inattendu pour moi. Ils ont tous deux été patients avec mon long processus de prise de décision (difficile de trouver de l'argent supplémentaire pendant les vacances!) Et ont également pris le temps de tout m'expliquer et de travailler avec moi sur la partie financière. Personnellement, je n'ai pas besoin du lobby chic et tout, d'autant plus que je venais juste de déposer et de ramasser, mais c'était agréable et les serveurs dans le salon étaient également très sympathiques. Ce fut une expérience aussi bonne qu'une réparation automobile surprise!

J'adore ma voiture et j'adore le service que j'obtiens chez Austin Infiniti - je ne pourrais pas être plus heureux!

Bobby Davis a été incroyablement utile pour moi et ma situation. Très gentil et impatient de m'obtenir ce que je voulais! Service rapide et facile!

Ils savaient exactement ce que je voulais, ils ont calculé les chiffres pour que je puisse l'obtenir et m'ont fait sortir de là en moins de 2 heures. Je recommande vivement d'essayer Austin INFINITI si vous recherchez un véhicule de haute qualité avec une expérience formidable!

Le service client d'Austin infinity est excellent! Service voiturier avec le sourire! Peu importe la taille de mon véhicule, l'équipage s'assure que c'est une expérience formidable du début à la fin. Et le plaisir des repas et des friandises dans la zone d'attente est un bonus supplémentaire!

Austin Infiniti, m'a vraiment aidé avec une crise, ma voiture est tombée en panne dans le centre-ville d'Austin un samedi après-midi, j'étais en visite de Dallas.
C'était inattendu et très stressant pour moi. Tout le monde chez Austin Infiniti a fait tout son possible pour me mettre à l'aise et me proposer d'excellentes solutions.

Monte m'a répondu au sujet des réparations. Tony des ventes m'a proposé une solution à mon problème. Je suis donc descendu en bus à Austin depuis Dallas, pour récupérer ma nouvelle voiture, 4 jours plus tard.

Ulee a eu la gentillesse de venir me chercher à l'arrêt de bus, nous avons eu une merveilleuse conversation, il a bien représenté le concessionnaire.

Raymond, en finance, a été très utile pour me jumeler avec les meilleurs appariements financiers pour moi.

Ce qui a commencé comme une très mauvaise expérience s'est avéré très positif.

Pour info, j'utilise Sewell Infiniti à Dallas, ils sont bons, mais Austin Infiniti les épate.

Merci,

Siméon

Mon rendez-vous de service a été traité avec professionnalisme, rapidité et courtoisie.

Félicitations à mon conseiller de service Dave. Il est professionnel, attentionné et efficace.

Excellent achat d'entrée et de sortie.
Danny était super serviable et très patient avec mon petit fauteur de troubles.
Merci pour une expérience formidable avec votre équipe.
Je reviendrai certainement si vous avez besoin d'un autre véhicule.

Probablement le meilleur service que j'aie jamais connu. Latoya, Danny, les techniciens et tous ceux avec qui j'ai interagi ont été utiles et précis. Même les deux dames de leur café de la maison ont besoin d'un peu de crédit car elles ont fait un très bon café au lait!

J'ai eu une belle expérience chez ce concessionnaire du début à la fin. Du directeur des ventes qui a veillé à l'origine à ce que nous soyons pris en charge à la dernière personne qui m'a aidé avec la livraison de mon nouveau véhicule.

Très bon service. J'adore l'option de prêt de voiture et il y en a toujours une disponible. Nous avons également une Audi et afin d'obtenir un prêt pour votre service avec eux, vous devez réserver 2 ou 3 semaines à l'avance et faire une demande spéciale. Ce n'est pas toujours possible lorsque quelque chose dans votre voiture se brise. Austin Infinity a toujours quelque chose sous la main et ils sont rapides.

Laura est une grande coloriste, et son souci du détail et de la cohérence concernant les coupes de cheveux est au plus haut niveau. J'adore son nouvel emplacement à ringlets et sass. Je recommande vivement Laura et ce salon.

Les rédacteurs du service étaient très sympathiques, les éléments pour lesquels je suis venu ont été corrigés. Et faire laver la voiture était un joyeux bonus! La seule chose qui aurait pu me rendre plus heureux était de partir avec un réservoir plein d'essence, lol .... très satisfait du service après-vente.

J'ai emmené mon 06 G35 pour une vidange d'huile, et bien sûr, ils ont fait un contrôle complet des points. Il y avait des problèmes de maintenance et Bobby Davis était génial. Il a été si serviable et honnête avec moi sur ce qui devait être fait avant que je ne quitte le parking, et ce qui serait bien d'attendre. Je reviendrai certainement chez Bobby pour l'entretien de ma voiture. Tout le monde chez le concessionnaire avec qui j'ai parlé était incroyablement gentil. Merci à tous !!

J'ai acheté un véhicule d'occasion pour mon fils à Austin Infiniti, via le service d'achat de voitures USAA. Le véhicule était répertorié comme à venir et n'avait pas encore été détaillé. Dana Woodbury était honnête, courtois et sympathique tout au long de l'expérience. Nous avons accepté de permettre au concessionnaire de terminer son travail et ils ont vraiment tout mis en œuvre! Ils nous ont traités comme si nous achetions une nouvelle voiture et ne nous ont jamais obligés à acheter. Meilleure expérience d'achat de voiture de mes 40 ans !!! Personnel très professionnel, excellent service client et ils ont offert une garantie que je ne pouvais pas refuser. Je ne manquerai pas de recommander cet endroit à tous ceux qui recherchent un véhicule. Merci!

C'était ma première visite de service avec Austin Infiniti. Chris était super de travailler avec. J'ai été vu à l'heure de mon rendez-vous. Chris s'est assuré de me demander si j'avais besoin de revenir en voiture à une heure précise. Il m'a tenu au courant de la livraison prévue de mes pièces. Jusqu'à présent, j'ai été impressionné par le niveau de service à la clientèle d'Austin Infiniti.

Si vous possédez une Infiniti, je vous suggère fortement de prendre votre voiture ici lorsqu'elle a besoin de travaux. J'emmenais le mien chez un autre mécanicien. J'ai dû y aller sept fois et ils n'ont pas pu résoudre le problème. Donc, avant de dire au revoir à mon bébé, j'ai donné une chance à Infiniti, ils l'ont réparé la première fois que j'y suis allé ... ça vaut le détour!

Courtois, professionnel et opportun. Excellente salle d'attente et excellentes mises à jour de l'équipe de service.

Comme toujours, une autre belle expérience au service après-vente d'Austin Infiniti.

Le service a été fait en temps opportun et j'ai été informé de tout. Monte était très efficace et serviable!

Excellent service et personnel, et excellente salle d'attente avec nourriture et boissons gratuites. Je ne m'attendais pas à attendre plus d'une heure pour un simple changement d'huile, surtout avec un rendez-vous, pour lequel je suis arrivé tôt.

Ils ont proposé de laver et d'aspirer la voiture, ce qui était fantastique et au-delà, bien qu'ils n'aient aspiré que le tapis du côté conducteur et aucun du reste de la voiture (que j'avais nettoyé plus tôt dans la journée pour qu'ils puissent passer l'aspirateur sans rien. être sur le chemin). Lorsque j'ai emmené ma voiture précédente chez David McDavid Acura, ils ont aspiré tout l'intérieur.

Ayez toujours une bonne expérience de service chez Austin Infiniti. Entrer et sortir rapidement avec un excellent prêteur. Travail effectué à temps comme promis. Meilleur concessionnaire que je connaisse et j'étais dans le secteur automobile.

Recommande fortement! Konstantin et l'équipe étaient fantastiques. Tout simplement la meilleure expérience d'achat de voiture. Chaque étape du processus était sans stress. L'environnement client est confortable et convivial.

La meilleure expérience que j'ai eue chez un concessionnaire. Mon vendeur était Juan et je dois dire que je lui achèterais une autre voiture. Il n'était pas insistant comme la plupart des vendeurs. J'ai également financé le véhicule et travaillé avec Raymond. Le processus ENTIER s'est déroulé sans heurts! Je recommanderais certainement Austin Infinity.

Excellent service, excellent suivi et super voiture!

Service incroyable et toujours donner des coupons pour l'entretien. Personnel adorable avec qui travailler lors de l'achat d'une voiture! Ils ont tout simplifié et ont fonctionné avec mon budget. Merci Austin Infiniti!

Mon ancien représentant de service n'est plus là, mais Briana Sherrill a rendu le changement transparent et agréable; validant une fois de plus la raison pour laquelle nous avons choisi Austin Infiniti.

Je viens de prendre un nouvel Infiniti chez ce concessionnaire.
C'est ma deuxième transaction avec eux. Je ne pourrais pas être plus satisfait du processus de vente: chapeau à Joe Nichols. Il a fait un excellent travail, deux fois.

Félicitations également à John Fisher. C'est lui qui explique les caractéristiques technologiques de la voiture. Et sur ces nouvelles Infinitis, il y a pas mal de nouvelles technologies, ce qui en fait une voiture encore meilleure.

Nous avons trouvé le bon véhicule au bon prix avec le bon financement. Qu'est-ce qu'il ne faut pas aimer?

Monte est absolument le MEILLEUR expert du service le plus sympathique, le plus compétent et le plus incroyable de tous les temps !! MONTE est la raison pour laquelle je fais réparer mon Infiniti chez Austin Infiniti depuis 2004! Il est minutieux, attentionné et son suivi et sa capacité à rendre chaque visite facile et aussi rentable que possible sont incomparables!

L'équipe de service d'Austin Infiniti est exceptionnelle et soutient son travail. Le nouveau service de voiturier est super ... il suffit de conduire ... ils prennent vos clés et MAGIC SE PASSE!

Mes sincères remerciements et distinctions vont à Monte et à l'équipe de service d'Austin Infiniti !!

Si je pouvais leur donner plus de 5 étoiles, je le ferais. Merci Laura pour toute ton aide ce matin! Le service client global et votre courtoisie tout au long de la journée ont été très appréciés!

Le service à partir du moment où vous montez en voiture, enregistrez-vous, ainsi que le barista en attendant est toujours le meilleur.

Toute mon expérience a été exceptionnelle de la minute où je suis entré à la sortie du parking dans ma voiture. Chris Corn était super facile à vivre et agréable à travailler.

Dave est fantastique et tellement gentil. Ils font toujours un excellent travail avec ma voiture.

Excellent service très professionnel et très honnête, Troy Thompson et PG Garcia, et Mike Marsalis merci beaucoup pour tout !!! PD également endroit très propre !!

J'ai dû faire remorquer ma voiture à Infiniti, et mon représentant de service habituel n'était pas là, car c'était un samedi. Cependant, Monte a pris grand soin de moi, m'a donné un flâneur et m'a rendu le SUV le même jour. C'est le genre de service qui me permet de rester fidèle à Infiniti. Ces gars sont super!

Notre satisfaction est une priorité absolue pour tous les membres du personnel. M. Joe D. Morales ne nous a pas seulement dit ce que nous voulions entendre, mais ce que nous avions besoin de savoir. La divulgation complète d'une vente ou d'une location était transparente et confortable. L'achat d'un véhicule est une période passionnante pour beaucoup d'entre nous et Austin Infiniti et M. Morales ont remporté une «médaille d'or».

Je suis plus que satisfait de mon expérience avec Austin Infiniti. J'ai emmené ma voiture pour des réparations et l'équipe a dépassé mes attentes. La voiture roule à merveille et est fraîche et propre. Excellent service client! Merci beaucoup Robert Davis et Timothy Shook

J'en ai loué deux et acheté un véhicule d'Austin Infiniti. Ma fidélité à une marque ou à un emplacement découle de la façon dont je suis traité après le point de vente, pendant le service. Austin Infiniti n'a pas toujours été parfait (personne ne peut le prétendre), mais ils font définitivement un effort supplémentaire lorsque quelque chose ne va pas. Ils comptent parmi les personnes les plus compétentes et les plus dévouées qui font de leur mieux pour comprendre ce qui vous rend heureux ou en sécurité en tant que client Infiniti, jusqu'à Sunny, le directeur général.

J'ai acheté six Infinities. C'est de loin la pire expérience de tous les temps! Oui, les gens sont gentils. Cependant, personne ne fait ce qu'ils disent faire. Personne ne sait quoi faire. Ils ne peuvent même pas rechercher un véhicule au nom du propriétaire ???? Vous commandez quelque chose ... ne vient jamais et personne ne répondra aux questions concernant votre commande. Service ne signifie pas service. Certaines choses sont effectuées par le biais du centre de conception ... bien sûr, ils ne vous le disent qu'après avoir perdu votre temps et leur temps au service. Les gens vous ont mis en attente pour consulter votre commande, revenir 15 minutes plus tard et vous demander à nouveau tous vos identifiants ... donc clairement, ils n'ont pas recherché VOTRE commande. Les gestionnaires disent de leur donner 24 heures et ils vous rappelleront ... pour ne jamais vous rappeler. Vous envoyez un e-mail à nous contacter et ne recevez jamais de réponse. PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS !!!

Monte a été formidable de communiquer à chaque étape du chemin. L'expérience entière était sans pression, honnête et efficace

L'un des plus beaux concessionnaires que je connaisse. Danny est un excellent vendeur. Je le recommande vivement et j'y retournerai probablement si j'ai besoin d'acheter une autre voiture.

Danny a rendu la tâche très facile pour ma femme et moi. Il était très serviable et très professionnel. Je recommanderais fortement d'acheter chez Austin Infiniti et assurez-vous de demander Danny. Il prendra certainement bien soin de vous !!!!

Infinity Austin fait de la prise en charge de ma voiture, qu'il s'agisse d'un simple entretien rapide ou d'une réparation détaillée, une expérience fluide et (autant que la réparation de voiture peut l'être!) Sans douleur.

J'apprécie d'avoir un représentant de compte spécialement affecté à moi. Nick (mon représentant) est minutieux, compétent et respectueux de nos priorités. Nous ne nous sentons jamais sous pression ou bousculés dans quoi que ce soit, mais il nous tient bien informés avec des suggestions expérimentées lorsqu'on lui demande.

Leur communication avec leurs clients est exceptionnelle, nous envoyant un rapport de diagnostic complet avec une liste complète de chaque élément inspecté (tâche), leur observation et leur recommandation - avec une ventilation facile à lire du coût de chaque service recommandé. Les résultats sont codés par couleur en rouge (tâche échouée), jaune (attention) et vert (réussite). Le rapport comprend également un guide informatif contenant le processus que les techniciens effectueraient et pour nous aider à comprendre les raisons des différentes étapes de maintenance. J'ai sincèrement apprécié cette information, car elle nous a aidés à prioriser ce qu'il était essentiel de faire immédiatement et ce que nous pourrions planifier pour les mois à venir sans risquer la sécurité ou endommager la voiture.

Notre service le plus récent comprenait plusieurs éléments de maintenance indispensables. Nous avions également l'intention d'acheter de nouveaux pneus, mais nous avions fait des achats pour trouver la meilleure offre possible et nous étions déterminés à emmener la voiture dans un magasin à prix réduit pour les pneus. Nous l'avons mentionné à notre représentant et on nous a dit que le prix d'Infinity serait égal à n'importe quel prix ... et ils l'ont fait! Nous avons donc pu obtenir exactement les pneus que nous voulions au prix le plus bas que nous ayons pu trouver ... le tout dans notre magasin préféré où notre voiture était déjà en service.

Le dernier mais non le moindre est la voiture de prêt pratique et très appréciée qu'ils fournissent pendant que votre véhicule est en service. C'est, sans conteste, l'un des avantages les plus précieux pour moi. Lorsque ma voiture a besoin d'un entretien, je peux la déposer un matin et partir dans un véhicule de prêt Infinity (beaucoup plus récent et plus agréable que le mien!) Et m'occuper de mes affaires.

Je me rends compte que beaucoup de gens évitent les concessionnaires pour le service en raison du «coût plus élevé» ou du «coût plus élevé» perçu ... Et il y a toujours des priorités qui doivent être prises en considération. Mais pour les services critiques, et maintenant les pneus ... je n'emmènerais ma voiture nulle part ailleurs. Et même pour les éléments de maintenance les plus courants, j'accorde une grande importance au professionnalisme, à l'excellente communication et à l'assurance que m'apporte Infinity Austin. Ils ont gagné ma confiance et mon entreprise.

Sans couture. J'ai acheté une Volvo d'occasion. Je bave devant le Q50. Peut-être la prochaine fois.

Bon service, nous n'avons pas besoin d'attendre dans leur salle d'exposition, ils ont organisé un taxi pour le ramassage et le dépôt. Ils ont partagé l'AV sur notre voiture dans la partie inférieure de notre voiture et partagé les détails sur ce que nous devons faire .. J'ai toujours une expérience positive et agréable avec le service Infinity.

Monte Reger est toujours très attentif, écoute mes préoccupations et répond à toutes mes questions. J'apprécie son professionnalisme et sa bonne humeur.

Ils ont fini plus vite qu'ils ne l'avaient dit, lavé et passé l'aspirateur sur ma voiture et pris un excellent café au café-bar. Vraiment un bon service!

Excellente expérience chez ce concessionnaire. J'ai trouvé la voiture que je cherchais en ligne et j'ai traité avec Chris Corn avant d'arriver. Tout était simple et simple. Pas de jeux, juste un excellent service client.

Mes plaques de température arrivaient une semaine avant l'expiration, alors j'ai envoyé un courrier électronique à Chris à ce sujet et le lendemain, ils m'avaient envoyé de nouvelles plaques de température jusqu'à ce que les permanentes arrivent.

Je recommande vivement ce concessionnaire et Chris Corn!

J'ai possédé de nombreuses marques au cours de ma vie, y compris Porsche, Mercedes Benz, Chevrolet et Ford pour n'en nommer que quelques-unes et personne ne se rapproche de la qualité du service, de l'assistance et des connaissances que j'ai reçues à Austin Infiniti! PLUS RIEN NE CONDUISE COMME UNE INFINITI

Propre et net. Très sympathique et professionnel. Starbucks complémentaire. Service en temps opportun. Expérience géniale. Recommande fortement.

Notre vendeuse, Patricia Van Sickle et notre technicien de service, Kenny Collins ont été formidables en nous aidant à installer notre voiture dès que possible pour réparer la climatisation (tout en ayant une chaleur de plus de 100 degrés pendant plusieurs jours). Ils n'auraient pas pu être plus gentils, plus professionnels ou utiles et nous l'avons vraiment apprécié. Nous avons acheté notre ancien Infiniti 2 mois auparavant et jusqu'à présent, tout ce qui concerne la communication, le service et les ventes a été de premier ordre.

C'était ma première fois à Austin Infinity. En bref, ce fut une expérience merveilleuse. Ils envoient même la vidéo d'inspection sur la voiture. Ils font tout leur possible pour vous fournir des services professionnels. Merci les gars pour votre excellent service.

C'est la troisième voiture que j'ai achetée à Austin Infiniti. Les voitures sont super mais ce qui me fait revenir, c'est le service. Pas seulement la maintenance, mais toutes les personnes avec lesquelles je suis en contact, les ventes, les accessoires, les finances - elles sont toutes absolument les meilleures qui soient !! Je n'achèterai jamais de voiture nulle part ailleurs !!

Ils ont une salle d'exposition vraiment agréable et propre, les vendeurs sont bien informés et nous serons informés de leurs produits, les prix pourraient être un peu moins mais ok dans l'ensemble.

Excellent service pour terminer la réparation et le service client global.

Je tiens à féliciter particulièrement Latoya pour toute son aide et son attitude merveilleuse dans ses efforts pour que tout le processus se déroule sans heurts.

J'aime toujours travailler avec Austin Infiniti. Mon conseiller Bobby, est toujours patient et accueillant à mon arrivée. La nouvelle technologie dont ils disposent pour approuver les réparations depuis mon smartphone est très pratique. Ils font un excellent travail comme vous vous en doutez. Parfois, payer un peu plus pour un service exceptionnel en vaut la peine. Merci pour le super service.

Leur service est toujours de premier ordre et Monte Regor est un excellent représentant du service.

Expérience horrible, ils ont affiché une Lexus IS 350 entièrement chargée pour moins de 16 km et n'ont jamais eu la voiture en premier lieu. Quand j'ai tendu la main, ils ont essayé de me diriger rapidement vers une voiture plus chère. Je leur ai demandé de supprimer le message et ils ne l'ont pas fait. Tout cela était un stratagème de marketing et est très bouleversant pour moi en tant qu'acheteur enthousiaste à l'idée d'acheter une voiture.

Dana était incroyable! Aucune pression et patient avec toutes nos questions. Nous avons eu des expériences d'achat de voitures désagréables dans le passé, donc c'était vraiment une bouffée d'air frais. Ils demandent même à quelqu'un (Jason je pense) de se rendre à la voiture à la fin et de vous expliquer les fonctionnalités et de coupler votre téléphone avant de partir. Oh, et le gars des finances était une huée. Nous nous sommes vraiment amusés à y être. Cinq étoiles bien sûr!

Malgré les circonstances difficiles, Austin Infiniti revient à nouveau et offre une expérience de première classe. Il est difficile de ne pas faire de spécial à Nick LeFebvre pour me donner à nouveau l'impression de faire partie de sa famille. Le gars est honnête, loyal et fera TOUJOURS ce qui est bon pour VOUS. J'adore cet endroit et les gens qui en font une expérience si agréable.

Mon Infiniti Q50 2016 a commencé à faire un bruit de «pleurnicher». Je l'ai pris en compte et mon conseiller de service, Kenny, savait à peu près quel était le problème. Un bulletin avait récemment été publié sur l'unité de climatisation "se déplaçant / se détachant" qui causait le bruit. Ils ont pris ma voiture directement, m'ont prêté pour la nuit (même si je n'avais pas de rendez-vous) et ont réparé le problème. Je conduisais ma voiture le lendemain. Très bon service.

Service excellent !! Faciles à faire affaire, je les recommande.

Très impressionné par mon expérience avec Austin Infinity. J'ai acheté deux voitures et Danny, mon représentant des ventes, et tout le service après-vente, mais en particulier Craig in Parts, étaient extrêmement serviables, professionnels, courtois et attentifs. Je ne peux pas recommander assez ce groupe

Mon rédacteur de service, Dave Hendricks était exceptionnel! J'ai pu voir en ligne en temps réel pendant que ma voiture était inspectée par le technicien! J'ai reçu des mises à jour en ligne de plusieurs choses en cours, notamment un ensemble complet de pneus neufs, un changement d'huile et de filtre et un service de différentiel. Pourtant, j'étais en panne dans deux heures. La zone d'attente avait un concierge à service complet et une station de charge multi-ports. Grande expérience et très rentable!

Horrible! Allan DeHoff a pris ma voiture sans ma permission sous prétexte de vérifier mon kilométrage. Je me suis retrouvé avec une vitre arrière cassée et un moteur grillé sur le toit décapotable de ma Jaguar qu'Austin Infiniti n'a jamais payé et cela m'a coûté plus de 1000 $ pour réparer leurs dommages. J'ai écrit des courriels à Sean Bowles (directeur des ventes), Andrew Burrow (directeur général) et Will Hardeman (propriétaire) de l'entreprise. Rien.

En essayant de me vendre une voiture, M. DeHoff m'a fièrement raconté comment il avait arnaqué Genie Car Wash (où il a travaillé comme directeur pendant 7 ans) pour une pile de laissez-passer de lavage de voiture. Il m'a proposé de m'en donner un, de le plastifier et cela me permettrait des lavages gratuits pendant un an si j'achetais une voiture chez lui. Il m'a même dit quoi dire à Genie s'ils devaient demander à quel magasin je l'ai acheté. Je ne suis pas un voleur et c'était insultant pour lui de me demander d'arnaquer Genie Car Wash et je le lui ai dit. J'en ai parlé au directeur des ventes par téléphone et j'ai envoyé des messages à toute la direction ci-dessus et leur ai parlé de l'arnaque illégale menée par leur entreprise. Rien.

J'ai contacté Genie et leur ai parlé de l'arnaque pour qu'ils ne continuent pas à se faire arnaquer. J'ai également contacté un avocat et il a fait une vérification des antécédents et j'ai découvert le casier judiciaire de M. DeHoff. C'est public pour que tout le monde puisse le trouver, mais il a pas mal d'alias, est en liberté conditionnelle après avoir fait un passage en prison, a été arrêté pour drogue (héroïne et cocaïne), possession illégale d'armes à feu, vol de services et voies de fait avec blessures corporelles. Il y en a plus mais certains ont été "expurgés". Si Austin Infiniti était au courant de son dossier et qu'il était en liberté conditionnelle, pourquoi n'ont-ils pas fait quelque chose au sujet de ses activités illégales en cours? Rien.

Je pense qu'Austin Infiniti m'a mis en danger parce que je n'aurais jamais, jamais monté dans une voiture pour faire un essai routier en sachant que j'étais avec quelqu'un avec une si longue histoire d'activités criminelles. Je ne conduirais pas une voiture provenant d'une entreprise qui ne se soucie pas de la sécurité de ses clients, qui n'honore pas leur parole quand ils disent "ils s'occuperont des dégâts", tournent le dos au vol ET sait que M. DeHoff encourage les clients à voler avec lui. Apparemment, l'honneur ne signifie absolument rien pour Austin Infiniti.

Le service était excellent. J'adore le système automatisé qui vous envoie un SMS pour approuver / refuser les éléments supplémentaires découverts lors de l'inspection du véhicule. Tout comme la manière dont le paiement peut être traité rapidement en utilisant le système automatisé, nous n'avons donc pas à attendre la caisse. Le conseiller de service était professionnel et serviable et m'a donné une réduction pour les services rendus. Je n'aurais pas pu demander une meilleure expérience.

Grande expérience PJ est l'homme qu'il est très patient et professionnel qui ne s'est jamais senti sous pression
Un homme intègre!

Je voulais aussi mentionner leur shawn Mananger qui est sur le point qu'ils connaissent leurs affaires

Merci encore Austin Infiniti ...

C'était ma première visite de service et j'avais besoin d'une vidange d'huile. Cela s'est déroulé exactement comme ils l'ont expliqué. Montez en voiture, attendez dans le hall ou à l'extérieur. Le temps était exactement comme ils l'avaient indiqué. Ils ont lavé ma voiture et ce fut une expérience formidable. Rapide et convivial!

Nous savions ce que nous voulions et c'était un processus simple et rapide. Tony était super et Jeff aussi! Merci les gars!

Même un samedi, j'étais pris en charge. Lily n'est pas ma personne de service habituelle, mais elle a fait un excellent travail en prenant soin de mon travail et en me remettant sur la route quand j'en avais besoin.

Une autre expérience décevante chez Infiniti. Le vendeur répondait aux appels téléphoniques lors de notre rencontre, m'interrompait en parlant et dans l'ensemble, il avait une attitude qui me donnait l'impression qu'il pensait me faire une faveur. Deux étoiles pour le café.

Département de service très professionnel et organisé.

J'ai acheté deux Infinitis via Austin Infiniti et je continuerai à en acheter plus à l'avenir pour l'excellente qualité, mais principalement à cause de Bobby au service après-vente. Au fil des ans, Bobby continue de faire tout son possible pour s'assurer que mon Infinitis est en pleine forme, me tient informé tout au long du processus et est toujours gentil et courtois avec moi. Bobby est le meilleur !!

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur Allen Dehoff. Il a démoli toutes mes hypothèses sur les vendeurs de voitures. Il était patient, attentionné, aimable et surtout - attentionné à nos besoins / respectueux de nos limites. Le reste de l'équipe a également été formidable!

Monte a fait des pieds et des mains pour s'assurer que le premier entretien de ma voiture avec Austin Infiniti se passe bien! Je suis vraiment satisfait du service client exceptionnel!

Bobby, comme toujours, était très professionnel et au top de mes réparations! Il est génial!

Je recommande vivement Austin INFINITI! Je me suis arrêté le jour de la Saint-Valentin juste pour faire un essai routier d'une voiture pour voir si une INFINITI était ce que je voulais réellement. Cody nous a rencontrés devant, a écouté ce que je cherchais et m'a laissé tester la voiture qui me convenait le mieux. Je lui ai dit que j'y réfléchirais et que j'y reviendrais, et il n'y avait aucune pression pour acheter. 2 mois plus tard, je suis revenu. L'expérience était sans faille. Je possède maintenant la voiture de mes rêves et j'ai reçu une carte manuscrite de Cody me remerciant de lui avoir fait confiance. Sans conteste, la meilleure expérience de tous les temps.

Mon expérience de service n'aurait pas pu être meilleure. J'ai travaillé avec Monte Reger qui était extrêmement arrangeant. Je continuerai certainement à utiliser Austin Infiniti pour de futurs travaux de maintenance.