stephen mcclure

Examen de New England Eyecare

C'est une entreprise à éviter. Ils ne livreront pa...

C'est une entreprise à éviter. Ils ne livreront pas vos articles achetés à temps. Ils ne vous informeront pas qu'il y a un retard. Ils ne retourneront pas les appels téléphoniques. Jusqu'à ce que vous les informiez que vous souhaitez annuler votre commande en retard et non livrée. À ce stade, ils ne répondront pas à vos e-mails, mais continueront à vous appeler pour vous dire que votre commande est miraculeusement prête beaucoup plus tôt que prévu. Mais ils ne rembourseront pas votre commande massivement en retard et annulée. En fait, ils ne reconnaîtront même pas que vous avez fait cette demande. C'est un établissement très pauvre. Quand je suis entré, ils voulaient toutes mes informations d'assurance avant même de voir s'ils portaient des montures qui m'intéressaient. Ils ont finalement cédé et m'ont permis de regarder. J'aurais dû honnêtement partir alors. J'implore tous les résidents de Manchester de trouver un autre opticien autre que New England Eyecare. Ils ne sont pas du tout axés sur le client. Et comme ils n'ont pas remboursé mon argent, j'ai dû contester la transaction avec ma banque. Ce que je les avais informés avant de faire, et après. Et au lieu de faire la bonne chose et d'émettre mon remboursement, ils ne le feront toujours pas. Cette famille Sturgis est soit complètement inconsciente d'un bon service client, soit totalement complice de traiter les clients payants comme s'ils ne valaient rien. Restez à l'écart.

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